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“好醫(yī)院、好醫(yī)生”掛號(hào)難，醫(yī)療資源稀缺是國(guó)內(nèi)看病難的現(xiàn)狀。排在全國(guó)前列的醫(yī)院掛專家門診往往需要等上半年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。針對(duì)“看病難、看病貴”等行業(yè)痛點(diǎn)，平安健康險(xiǎn)率先在業(yè)內(nèi)推出普惠型醫(yī)療健康險(xiǎn)“平安e生保”，并于近期重磅升級(jí)就醫(yī)綠色通道服務(wù)。

值得一提的是，平安健康險(xiǎn)在深刻洞悉用戶需求和互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，2016年3月，打造出“e生保”、“e家保”等互聯(lián)網(wǎng)爆款健康險(xiǎn)產(chǎn)品。“e生保”是其開拓中端保險(xiǎn)市場(chǎng)的一個(gè)最佳創(chuàng)新產(chǎn)品典范，甫一上市即成為“全民爆款”。

在平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲2017年新年獻(xiàn)詞《專業(yè)，讓平安在你身邊》中，面對(duì)平安數(shù)以億計(jì)的用戶，將“專業(yè)”和“服務(wù)”提升到新的高度。業(yè)內(nèi)人士指出，平安e生保持續(xù)迭代和升級(jí)，重新定義普惠型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，給大眾帶來(lái)健康服務(wù)保障的同時(shí)，亦極大推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

不限疾病種類覆蓋近300家三甲醫(yī)院

據(jù)介紹，“平安e生保”于2016年推出癌癥就醫(yī)綠色通道服務(wù)。2017年2月16日，進(jìn)一步升級(jí)此項(xiàng)服務(wù)，就醫(yī)綠通不限疾病種類，簽約合作三甲醫(yī)院近300家。平安健康險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“平安e生保從特定疾病癌癥就醫(yī)綠通擴(kuò)展至不限疾病就醫(yī)綠通，體現(xiàn)平安e生?？蛻舴?wù)升級(jí)，凸顯其普惠型健康醫(yī)療險(xiǎn)的本質(zhì)。”

據(jù)了解，平安e生保綠色通道服務(wù)再次升級(jí)，其不限疾病種類，意味著投保客戶將不再受疾病種類限制，獲取就醫(yī)綠通服務(wù)的門檻進(jìn)一步降低；通過(guò)優(yōu)選醫(yī)院，簽約就診醫(yī)院覆蓋全國(guó)近300家三甲醫(yī)院，更加貼心地為患病客戶免費(fèi)提供就醫(yī)服務(wù)，悉心呵護(hù)每一位客戶的健康。

具體來(lái)看，當(dāng)平安e生保客戶不幸罹患任意疾病時(shí)，平安健康險(xiǎn)將承諾在每個(gè)保單年度為客戶安排全國(guó)頂尖醫(yī)院的門診、住院就醫(yī)服務(wù)各一次，從掛號(hào)到住院全程安排。等待期后，被保險(xiǎn)人初次確診罹患疾病，即可致電客服電話95511轉(zhuǎn)7，享受此服務(wù)。服務(wù)時(shí)效方面，門診掛號(hào)7個(gè)工作日內(nèi)安排；床位在住院條開具之日起10個(gè)工作日內(nèi)安排。

就醫(yī)綠通服務(wù)悉心守護(hù)客戶健康

在稀缺的醫(yī)療資源面前，保險(xiǎn)公司掌握的資源能為客戶帶來(lái)最急需的醫(yī)療服務(wù)。依托平安健康險(xiǎn)十年來(lái)服務(wù)高凈值人群所建立起來(lái)的服務(wù)體系，面對(duì)中端市場(chǎng)，平安健康險(xiǎn)持續(xù)夯實(shí)其分級(jí)服務(wù)體系。從線上到線下，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，平安健康險(xiǎn)已建立起全方位覆蓋的醫(yī)療服務(wù)體系。全國(guó)甚至全球頂尖醫(yī)療團(tuán)隊(duì)都被納入到這個(gè)綠色就醫(yī)服務(wù)通道中。

這意味著，投保人購(gòu)買平安e生保后，一旦罹患疾病，可以及時(shí)預(yù)約專家門診，同時(shí)通過(guò)搭建的醫(yī)療資源，從輕問(wèn)診到專家診療，可以得到全國(guó)甚至全球頂尖醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療服務(wù)。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出，購(gòu)買健康醫(yī)療險(xiǎn)，更重要的是其醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)客戶罹患疾病的關(guān)鍵時(shí)候，第一時(shí)間得到準(zhǔn)確診斷和及時(shí)治療，如同進(jìn)入一條通向健康生命的通道。

平安e生保創(chuàng)新升級(jí)的“就醫(yī)綠色通道服務(wù)”，將保險(xiǎn)產(chǎn)品與健康服務(wù)相結(jié)合，不僅拓寬了保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)范疇，真正切切地呵護(hù)了客戶的健康。在過(guò)去的一年中，不少客戶通過(guò)就醫(yī)綠色通道安排在知名醫(yī)院就診，在得到高水平的診療服務(wù)同時(shí)，也為客戶節(jié)省了寶貴的治療時(shí)間，帶來(lái)了更多生存的希望。