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會(huì)員服務(wù)
服務(wù)亮點(diǎn):協(xié)和專(zhuān)家、24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、腫瘤全科覆蓋
服務(wù)內(nèi)容:
1、病例解讀:詳細(xì)解讀患者的各類(lèi)檢查報(bào)告,包括 CT、MRI、病理結(jié)果等;
2、病情分析:幫助患者分析患者當(dāng)前的疾病發(fā)展情況;
3、就醫(yī)指導(dǎo):針對(duì)患者病情,指導(dǎo)患者就醫(yī)路徑,包括權(quán)威醫(yī)院、科室、專(zhuān)家以及選擇的原則,就醫(yī)過(guò)程中可能涉及到的檢查等
4、方案評(píng)估:根據(jù)患者病情,對(duì)可能需要采取的治療方案進(jìn)行分析,以及預(yù)后效果分析,同時(shí)評(píng)估各類(lèi)方案的優(yōu)劣勢(shì);
5、康復(fù)指導(dǎo):根據(jù)患者病情,給出日常飲食及保健注意事項(xiàng)
服務(wù)范圍:全國(guó)
服務(wù)方式:電話(huà)或視頻
須知:
1、本服務(wù)為保險(xiǎn)客戶(hù)專(zhuān)屬尊享服務(wù),僅限已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)癌癥相關(guān)保險(xiǎn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi);非上述客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),服務(wù)無(wú)效。
2、本服務(wù)定位于幫助客戶(hù)找到更好、更合適的醫(yī)療解決方案,所以該服務(wù)僅限于不幸罹患惡性腫瘤的客戶(hù)使用(即過(guò)了計(jì)劃等待期,有初次確診或疑似確診惡性腫瘤的診斷結(jié)果),平時(shí)申請(qǐng)無(wú)效。
3、本服務(wù)獨(dú)立等待期為 3個(gè)月,即您所購(gòu)買(mǎi)的保單生效后過(guò)了猶豫期的第二天開(kāi)始三個(gè)月之后才能使用(猶豫期內(nèi)退保不贈(zèng)予此項(xiàng)服務(wù));有效期一年(含三個(gè)月獨(dú)立等待期),自獲得該服務(wù)后一年內(nèi)申請(qǐng)時(shí)有效;本服務(wù)一年有效期內(nèi)僅限使用一次。
4、就醫(yī)綠通服務(wù)掛號(hào)費(fèi)用戶(hù)自理。
服務(wù)流程 :
撥打服務(wù)提供商妙健康服務(wù)熱線(xiàn)400-880-8660發(fā)起申請(qǐng),客服人員將幫助您對(duì)接,進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。
1、用戶(hù)向服務(wù)提供商秒健康發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)
2、醫(yī)療助理接到需求,查看病例,同患者溝通,并判斷是否可以由專(zhuān)家接診。不滿(mǎn)足專(zhuān)家接診需求(如缺少檢查報(bào)告等),繼續(xù)檢查;滿(mǎn)足后協(xié)調(diào)相應(yīng)科室專(zhuān)家服務(wù);
3、專(zhuān)家、醫(yī)療助理同患者進(jìn)行三方通話(huà)
4、結(jié)束,并將結(jié)果留存。
*本服務(wù)由“妙健康”(北京妙醫(yī)佳信息技術(shù)有限公司)提供,客服電話(huà):400-8808660
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