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截至1月11日22時，保險公司接到1月11日香格里拉火災報案11起，估計賠付金額達到2968萬元(不含農房保險)，涉及企財險、房貸險、個體工商戶保險等險種。農房損失賠付情況還在統計中。香格里拉火災警醒人們購買保險的重要性，人們愈加認識到，面對火災這類重大意外，購買保險來轉嫁火災損失的風險的重要性。那么，哪些保險可以為火災風險提供保障？在火災相關保險出險后有哪些需要注意的？

壽險、意外險、醫療險可有效應對火災

人身傷亡方面，因為火災引發的身故，通過各類壽險、意外險，只要合同依然在有效狀態下，都能得到全額的理賠金。假使家人由于火災不幸身故，家屬在悲痛之余，也要盡力回憶一下，亡故者是否曾經作為被保險人，購買過各類壽險，包括終身壽險、定期壽險、兩全保險、萬能險、投連險，有沒有投保過各類意外險。假使有購買過，即使相關的保單已經在這次火災中丟失損毀，也可以向投保公司咨詢相關理賠手續怎樣辦理。因為在保險公司系統中，仍然會有相應的投保記錄留存，包括紙質合同。除此外，家屬也要記得詢問一下，身故者所在企業、團體，有沒有曾經投保過各類團體壽險、團體人身意外險，因為這兩類保險也能對大火中不幸遇難者提供保險理賠。

家財險可理賠火災造成房屋家財損失

從市場的現有保險產品來看，企財險和家財險能為火災事故提供較為全面的風險保障。如企財險(包括財產一切險、建工險、火災險等)是任何企業在生產經營過程中應該首先考慮的一項基本險種。該險種保障的是企業因被保險財產在風險所在地遭受自然災害或意外事故而引致的損失。從實際理賠的案例來看，只要火災不是因為故意縱火的原因導致，一般都能得到理賠，但如果事故原因由于違規操作或者在部分除外責任中，可能會扣去一定的免賠額或者按照比例賠付。

在投保過程中，企業和個人都應該衡量保額和保險標的的現金價值，來確定合適的保費和保額。簡單來說，給自己的房子、財產投保的金額不要超過其本身的價值，因為家財險僅根據損失來賠償，累積賠償額不能超過損失總額，多買的保險只能浪費。

火災保險事故發生時的注意事項

相關人士介紹說，根據保險法規定：投保人、被保險人或者受益人獲悉火災事故發生后，應當及時通知保險公司，從而避免因勘驗定損不及時而引起的不必要的爭議，如對財產損失數量和程度的確定、損失金額的核定等。此外，出險后受災企業應積極努力采取一切措施以防止或者減少保險標的物的損失。由于火災中的財產遭受了直接火燒、高溫烘烤、煙熏污染等作用，且在火災原因調查認定的過程中將繼續經受氧化、腐蝕等，使得損失程度加重，因此對事故現場及受損財產的減損措施將十分重要。

由于火災引起的財產損失情況較為復雜，接到火災報案后，一般地說，保險公司將根據案情的需要盡快委托專業的保險公估公司到場查勘和收集索賠資料，并評估損失情況。受災企業在向保險公司報案索賠后，應當根據保險公司的要求，提供理賠所需的得以確認保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。

一般情況，火災過后，公安消防部門將封閉現場并對起火原因和事故責任進行調查，直至出具事故責任認定書，時間一般都在一個月左右。如對公安消防部門認定的事故原因和責任持有異議，受災企業有權向公安消防部門申請復核。如果保險公司對認定的事故原因和責任持有異議，受災企業亦應配合保險公司及時申請復核。這也再次表明，企業在事故發生后應及時向保險公司報案，以便于保險公司能夠盡早了解火災事故狀況并開展定損工作。

由于每一次事故的損失情況均不同，因此火災理賠過程必將涉及大量的技術工作。公估公司在確認損失和資料收集完整后，會盡快出具公估報告。保險公司在與受災企業達成賠償協議后10日內會履行賠償義務。值得注意的是，受災企業還應積極遵循保險公司的損失處理建議，對受損的建筑物和設備進行檢測、鑒定和維修，對受損的庫存物進行妥善處置，比如盡快轉移財產、正常出售或降級出售財產或進行殘值處理等。

相關資訊：香格里拉火災保險賠付額近3000萬元

記者從云南保監局了解到，香格里拉縣獨克宗古城火災發生后，截至11日22時，保險公司共接到報案11起，估計賠付金額達到2968萬元（不含農房保險），涉及企財險、房貸險、個體工商戶保險等險種。災害發生后，由云南保監局主要負責人帶隊，有關保險公司負責人參加的工作組已于11日下午到達火災現場指導救災理賠工作。此外，各保險公司還將職場改造成臨時居民安置點，供受災群眾休息住宿。