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隨著人們保險意識的不斷提高，越來越多的人為自己或家人購買了商業保險。泰康人壽保險受到了眾多消費者的青睞，泰康人壽保險詳細的保單信息，如何查詢，有什么方法可以查詢呢？

泰康人壽在代理人專用系統中上線理賠進度查詢功能，通過該功能，泰康人壽代理人可隨時隨地為客戶查詢理賠信息，包括理賠報案信息、案件處理進展狀態等。據了解，泰康人壽出險客戶在具備上網的條件下，也可在泰康在線進行注冊登錄，自主查詢理賠進度。

泰康人壽表示，為了讓代理人更好地服務客戶、提高客戶滿意度，該公司近年來陸續推出“健保通”理賠、3G理賠等系列創新服務舉措。同時，泰康人壽著力加強客戶和代理人對理賠工作的監督和推動作用，進一步加快透明化理賠進程。2011年，該公司獲得中國保險業年度風云榜“年度創新服務獎”。

為進一步發揮信息披露的風險防范作用，減少因公司與保險消費者之間信息不對稱造成的銷售誤導問題，切實維護保險消費者權益，讓客戶明明白白買保險，近期，泰康人壽山東分公司升級了保單信息查詢系統，全面開放柜臺、電話（泰康人壽客戶服務電話95522）、網絡三種渠道的查詢服務，敬請廣大客戶查詢、核對您的保單信息。

保單信息查詢系統主要功能包括以下內容：投保人姓名、地址、聯系電話、是否回訪完成等基本資料、保險責任、保單利益、現金價值、交費情況、保全信息、理賠信息，以及分紅收益、投資賬戶凈值、月度結算利率等人身保險新型產品收益信息等。

泰康人壽保險單查詢方法

1. 通過業務員渠道購買個人保險的客戶查詢保單信息請登陸e站到家自助服務專區，先注冊自助專區用戶，未添加過保單的客戶請先添加保單。

2. 網上投保的客戶（短期意外險除外）查詢保單信息請登陸e站到家自助服務專區。

3. 網上投保短期意外保險產品以及網上投保卡單產品的客戶，請登錄意外險保單查詢查詢保單信息。

也可以通過95522泰康人壽全國統一客戶服務電話進行咨詢；或通過代理人進行查詢。

如果已經注冊了，直接點立即登錄即可，如果還沒有注冊，在“e站到家”立即登錄旁邊點“免費注冊”按鈕，填寫您的基本信息注冊成“e站到家”會員。請注意：您必須使用投保人的身份注冊才可以添加保單，如果您使用了被投保人身份或其他人身份注冊e站到家會員，是無法添加您的保單的。

登錄您的“e站到家”賬號，在主頁“我的保單”中點擊藍色的“添加保單”按鈕添加您的保單，您也可以點擊“在線申請”，點擊“添加保單”完成添加保單的工作，添加后就可以查詢您的保單信息了，但有一點需要注意：處于猶豫期的保單是無法添加，您需要猶豫期過后再完成添加保單。