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　　合眾保險，理賠不難！合眾人壽臨沂中支再次用實際行動詮釋了合眾人壽的理賠宗旨。讓客戶理賠不再難，是合眾人壽全力努力的方向，而家中現場結案是合眾人壽在理賠服務上的再度升華和創新！

　　體檢查出甲狀腺癌 合眾人壽速賠30萬元

　　據了解，7月4日，外企客戶張女士在朋友建議下前往醫院進行體檢，被查出甲狀腺乳頭狀癌。7月19日張女士在醫院接受全麻手術，8月9日甲狀腺癌術后復發。合眾人壽理賠人員接到張女士的報案后即時查詢系統得知：2011年8月29日，張女士在公司投保合眾合家康兩全保險，附加合家康提前給付重疾，保額共計30萬元。細致了解案件后，公司理賠人員立即上門進行慰問并指導客戶填寫理賠資料，于申請當日結案，當天給付保險金302912.70元。

　　有過留學經驗的張女士給自己買了兩份保險，她說:“保險就是保障，就是未雨綢繆，就是安心，保護，責任和價值的證明，每個人都應該擁有它，它是人生的必備品而不是奢侈品。”

　　合眾人壽溫馨提示：在保險行業高速發展的今天，人們的保障意識也在逐步加強。然而，在種類繁多的險種中，究竟該如何進行選擇？

　　人生兩大風險是“健康風險”和“意外風險”，而“重大疾病風險”更是會給家庭和人生帶來重大打擊。如今各類污染日趨嚴重，人類健康受到的威脅也越來越大，但值得慶幸的是，隨著醫學的發展，很多疾病不再是絕癥，案件所提到的甲狀腺癌雖發病率也相對較高。因此對重疾風險進行規劃和防范，未雨綢繆，提前做好大病保險，應成為家庭的理性選擇。

　　合眾人壽10萬賠付腎炎客戶

　　近日，合眾人壽上海分公司處理了一起重疾險理賠案件，客戶黃小姐家屬獲得了10萬余元的理賠金。當10萬余元的理賠款遞到客戶手中的時候，黃靜的父親說這筆保貴的理賠金將為女兒又一次點燃人生的希望。

　　據了解，黃小姐在2010年夏天因體檢時檢查出肌酐指數超標，后被得知患有慢性腎炎四期，進行長達2年多的與病魔抗爭的歷程。因病情一度未能得到有效控制，黃小姐本人于6月在上海中山醫院接受了換腎手術。

　　此前，黃小姐的父親于2008年6月曾為其女兒投保了一份合眾幸福人生終身壽險（分紅險）、合眾附加幸福人生提前給付重大疾病保險，終身繳費，年繳合計2000余元。

　　近日，黃小姐家屬向合眾人壽上海分公司提出了申請理賠。在收到材料后，理賠部積極與客戶進行溝通，了解現狀，并迅速結案，賠付黃小姐家屬10萬余元。

　　客戶突發急性心梗 合眾人壽快速理賠10萬

　　7月16日，河北邯鄲的張某在與朋友聚會回家后突感身體不適，胸痛胸悶不能呼吸，于是急忙到邯鄲市第一醫院，診斷為急性心梗病并需做雙側支架手術治療。由于張某在2008年曾在合眾人壽購買過一份幸福人生保單，申請理賠的第2天張某便順利拿到了10萬元的理賠金。

　　據了解，7月23日接到客戶家屬報案后，合眾人壽邯鄲中支運營部理賠人員即時查詢系統得知：2008年6月6日，張某在公司投保合眾幸福人生終身壽險，附加幸福重疾，保額各10萬元。同時，中支理賠人員立即趕赴被保險人邯鄲縣家中看望核實，并詳細告知理賠流程，幫助客戶一起收集理賠資料，在7月24日下午15時結案，當天給付保險金100271.48元。“合眾人壽的理賠服務真的是像當初業務員給我們承諾的一樣，合眾保險，理賠不難啊”，客戶激動地說道。

　　合眾人壽20分鐘完成結案賠付

　　近日，合眾河北分公司理賠人員在河北醫科大學第二醫院用3G移動終端完成了一例現場理賠案件，僅用20分鐘就完成了結案賠付，提高了理賠時效，提升了客戶的滿意度。

　　9月3日，河北小客戶張某因病毒性腦炎在省二院住院治療。接到報案后，理賠人員第一時間聯系到客戶父親，對小客戶病情進行了詳盡了解，并到醫院進行了慰問，協助客戶提前做好了理賠資料的收集工作，給客戶打開方便之門。

　　9月14日是客戶痊愈出院的日子，合眾人壽河北分公司理賠人員隨即前往醫院。經審核后屬于保險責任范圍，隨即利用3G理賠終端僅用20分鐘就完成了結案：給付理賠款3000元。客戶家屬對合眾的理賠速度及理賠服務贊嘆不已，其父母激動地說：“沒想到你們能夠來到醫院為我兒子現場理賠，服務真是不錯，合眾人壽的理賠速度是太快了！”

　　公司便捷、充滿人情味的服務和理賠人員專業的技能不僅讓合眾的客戶稱贊不已，更是得到了醫院其余患者和醫務工作人員的高度認可：“第一次見到你們這樣的保險公司，上醫院幫著客戶辦理出院手續，現場理賠結案，而且服務又這么周到，還不推銷保險產品。”。