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沈陽市醫療保險查詢系統62161771開通

自醫保政策咨詢電話62161771對社會公布以來，不僅極大的方便了廣大市民了解醫保相關政策，而且切實有效的增加了業務辦理效率。然而，隨著醫保中心的業務不斷拓展，醫療保險已成為沈城百姓關注的熱點，來電、來訪咨詢人次不斷攀升。為緩解咨詢量大的情況，醫保中心將政策咨詢電話的人工坐席，由原來兩人接聽增加到四人接聽。現在，每部咨詢電話日接聽量為180人次左右，平均不到2分鐘接聽一個電話。

但是，由于參保人員多、百姓關注度高，仍會出現咨詢電話難打的現象。為了緩解這種情況，醫保中心又向社會公布了四部咨詢電話，分別是單位參保咨詢電話：62161173；個體參保咨詢電話：62161132；居民參保咨詢電話：62421302；生育保險咨詢電話：62423429，并對醫保24小時自動語音查詢電話62167890進行了功能上的完善，使廣大市民通過撥打自動語音電話就可以進行個人賬戶、參保繳費、醫保待遇咨詢等業務的查詢。

醫保中心咨詢電話的辦公時間為：每周一至周五，上午8：30-11：30；下午1：00-5：00。在辦公時間撥打咨詢電話，只要接通，必定有專人接聽，不會出現電話接通后無人接聽的情況。

在今后的工作中，醫保中心將密切關注醫保咨詢電話的運行情況，隨時對出現的問題進行調整，竭誠為廣大人民群眾提供更方便、更快捷、更高效的服務。對于投訴人反映的問題，部門會在今后的工作中本著有則改之，無則加勉的精神加以改進。

如今，為方便市民查詢自己的社保卡信息和余額情況，各地陸續開始建立社會保險查詢系統。

阜陽：居民實現網上查詢社會養老保險

凡潁州區參保居民，可以登錄“安徽省城鄉居民養老保險網上查詢系統”進行個人參保繳費和待遇發放信息的查詢，輸入本人身份證號碼（身份證尾號如有“X”請填大寫字母）和密碼（初始密碼為身份證號的后6位），點擊“城鄉居保查詢”，即可查詢參保人個人繳費、政府補貼、利息收入、待遇領取等個人賬戶相關信息。查詢系統數據每月更新一次，參保人員可以適時了解自己的參保情況，有了這個查詢系統，“養老錢”這本賬，參保人看得明明白白、算得清清楚楚，也能夠放心參保了。

委員：加快建立單位個人繳納養老保險快速查詢系統

“政府應高度重視，加快建立單位個人繳納養老保險金快速查詢系統。”全國政協委員、江蘇省文聯副主席言恭達在今年的提案中表示。為此，他提出5點建議：

首先，加快建立單位個人繳納養老保險金快速查詢系統，要像在網上查個人住房公積金那樣方便快捷，能隨時通過網上查到個人養老金賬戶上繳費的情況。

其次，建立手機快速查詢系統，發個短信到人社部門，就能知道單位有沒有給當事人繳納養老保險金、繳了多少、有沒有少繳、甚至不繳。

第三，要像銀行那樣，設立免費服務電話快速查詢系統，通過個人自報身份證號碼直接查詢。

第四，要像稅務局稅單、住房公積金對賬單那樣，每個月發一次對賬單給個人，讓個人即時核對，以免發生差錯。

最后，言恭達建議，政府如果確有困難，一時難以辦到，可先在社區建立查詢系統服務點，要像重視在社區設立征繳養老金服務點那樣，重視設立社區單位個人養老金賬戶快速查詢系統，然后再逐步完善。讓社區為老百姓提供更加便捷的查詢服務。