公司理念

 

中國大地保險公司將始終堅持“誠信為先、穩健經營、價值為上、服務社會”的經營理念和“立足大地、攜手創業、共享未來”的企業精神，遵循“技術領先、低成本擴張、總成本領先”的經營策略和“專業化定位、綜合化經營、扁平化管理、差異化發展”的經營指導思想，為促進經濟發展、建設和諧社會發展做出自己更大的貢獻。

 

經營管理

 

公司的經營范圍是：財產保險業務，包括財產損失保險、責任保險、信用保險等；經中國保監會核定的短期健康保險業務和人身意外傷害保險業務；上述保險業務的再保險業務；國家法律、法規允許的資金運用業務；經中國保監會和國家有關部門批準的其他業務。

 

中國大地保險時刻不忘肩負的社會責任，用社會給予的關懷積極回饋社會，努力以先進的理念、科學的管理、一流的技術和優質的服務塑造良好的品牌形象，努力把公司建成國內一流的財產保險公司，建成中國保險業的百年老店。

 

 

2011年1月，作為首批名列全球主要保險代理機構企業之一的上市公司泛華保險服務集團與中國大地財產保險股份有限公司簽署了戰略合作協議。

 

中國大地財產是第八個簽訂保險代理合作協議的財產保險公司。再加上與保險機構簽訂這種協議的13家人壽保險公司，中國和外國保險公司簽訂保險代理的戰略合作協議已經到達21家。

 

 

公司把參與公益事業作為奠基立業的戰略之一。2005年10月20日，公司全體員工捐助60萬元在革命圣地——井岡山、延安、西柏坡建造了三所“中國大地保險希望小學”。

 

 

中國大地保險公司采取措施多管齊下，進一步完善承保理賠信息客戶自主查詢工作，建立了客戶異議信息復核查處機制，并向社會和公眾開展了積極宣傳，將保監會關于建立財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的相關通知精神進一步推進落實。

 

在完善承保理賠信息客戶自主查詢工作方面，大地保險進一步簡化了查詢驗證方式，完善了自主查詢內容項目，客戶可查詢到保單基本信息、特別約定信息、批單信息以及理賠信息等八大類信息。在對網站查詢內容及互聯網查詢方式進行完善的基礎上，進一步完善了電話查詢和柜臺查詢渠道。此外，大地保險還建立了客戶查詢情況登記及月分析通報制度，包括客戶查詢次數、查詢內容、留言類型、留言數量、異議信息處理情況等，分析通報結果每季度前十日內報送保險監管部門。

 

大地保險推進承保理賠信息客戶自主查詢工作的同時還進一步明確了完善異議信息復核管理制度。在對異議信息處理制度進行梳理的基礎上，該公司從系統控制、制度建設和流程規范方面進一步完善，擬定并下發了《承保理賠客戶異議信息管理辦法》，規范異議信息處理流程，對承保理賠信息查詢網站客戶“留言信箱”功能進行改造，設置“異議信息留言”郵箱，并增加留言提示。設定客戶“異議信息留言”郵件在發送分公司指定郵箱的同時，直接抄送總公司客戶服務部門指定郵箱，不得擅自對該郵件進行刪除或修改，使承保理賠客戶異議的信息管理從技術上得到保障。此外公司還明確異議信息統一由客戶服務部門進行處理、統計和歸類，由稽核審計部門負責復核和監督，并根據異議信息的類型提出了完善內控制度的改進措施。