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保險理賠 交通事故理賠程序與理賠技巧
摘要:交通事故處理程序 (一)簡易程序: 1、 案情簡單、僅造成車物損失或人員受輕微傷的輕微、一般事故,當事人對事故事實及責任認定無爭議的,可適用簡易程序。 2、 執勤民警使用《快速處理交通事故現場記錄表》處理的交通事故,可適用簡易程序。 3、 當事人根據快速處理事故現場的有關規定自行處理現場后,經事故科(組)確認無誤的,可適用簡易程序。 (二)一般程序:對不適用簡易程序的其他交通事故,及當事人不同意使用簡易程序的交通事故,應使用一般程序處理。 調查取證 (一)交通事故當事人應當按規定接受訊問,如實回答。證人接受詢問時應當如實反映情況。 (二)因檢驗鑒定需要,公安交通管理機關可暫扣交通事故車輛、嫌疑車輛、車輛牌證和當事人駕駛證,并開具《暫扣憑證》。 (三)對僅造成車物損失使用簡易程序處理的交通事故,不得暫扣無責任一方的事故車輛。 (四)采集、提取交通事故現場的痕跡、物證,按照處理交通事故的有關規定、標準進行。 (五)公安交通管理機關可按規定檢驗交通事故死者尸體。 (六)公安機關應當根據醫院證明和公安部關于道路交通事故傷殘評定標準,評定傷殘等級。 交通事故快速理賠技巧 經驗一 先要找出6個基本條件 目前的實施辦法規定,辦理機動車交通事故責任強制保險的機動車,事故中發生的沒有人員傷亡,且機動車能夠自行移動、車輛損失金額在2萬元以下、當事人對基本事實及成因無爭議的道路交通事故,可進行保險快速理賠。 交通事故,90%都是沒有人員傷亡、財產損失小的交通事故,快速理賠大大簡化了事故處理及理賠程序。要想走快速理賠,同時還要未碰撞水、電、通訊、道路交通等公共設施;且雙方車輛手續齊全。 經驗二 誰的責任要分清 以往,在普通機動車駕駛人眼里,交通事故責任認定屬公安機關交通管理部門的專業行為。自試行《快速處理交通事故辦法》以來,事故當事人就可以根據《辦法》中的規定,簡易地自行劃分責任。對于一方當事人有下列行為之一:追尾、逆行、倒車、溜車、違反規定開關車門、違反交通信號、未按規定讓行以及依法應負全部責任的其他行為時,而另一方當事人沒有上述行為,有的一方負此交通事故全部責任。如果各方當事人均有過錯的,承擔事故同等責任。 經驗三 隨車最好帶粉筆 為了應對可能發生的交通事故,車主最好在車內攜帶《交通事故現場協議書》、石筆或粉筆、簽字筆。一旦發生交通事故,可用石筆或粉筆來標劃、固定停車位置,然后盡快把車挪開,以免堵塞交通。 碰到雙方對事故原因和責任有爭議、需要標劃現場等待交警處理的交通事故,雙方在固定機動車停車位置時,可用石筆或粉筆在車輛的每個車輪外延中心垂直于地面上標劃“T”型線。如果是多車輪的車輛,只需標劃前后四個車輪的位置即可。  
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 汽車保險理賠流程和理賠技巧
摘要:車險理賠是指汽車發生保險責任范圍內的損失后,保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任,有的屬于非保險責任,即使屬于保險責任,因多種因素制約,被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額,汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現,是保險經營中的一項重要內容。 汽車保險的理賠程序工作過程是從接受被保險人的出險報案開始,通過現場查勘,確定保險責任和賠償金額,直至給付賠款的整個過程,是一項復雜而繁重的工作。汽車保險理賠的處理程序包括受理案件、現場查勘與定損、賠付結案等三個主要過程。 車險理賠難被稱為保險行業的通病,其實,理賠有技巧,如果事先多做功課,那么理賠的時候就會順暢和輕松很多。因為導致理賠難的原因是多方面的,除去極少數保險公司誠信度不高的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當重要的原因。 汽車保險理賠常見知識總結 及時報案和備齊理賠材料,在保險理賠中,那么消費者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車保險權威專家表示,要得到快速理賠,消費者需注意以下幾方面: 報案方式:電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。 保險事故發生后,應在24小時之內通知派出所或者刑警隊,在48小時內通知保險公司。 理賠周期。被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。 車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘,或將車開到保險公司報案、驗車。 保管好發票。保險公司定損員核定的價格,基本上都可以夠支付你的維修費用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會有發票的,這些發票是用作保險公司報銷的。 理賠時資料務必要齊全。在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險公司理賠的難度,也會延長保險理賠的時間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險,保險公司要指導消費者備齊理賠材料,消費者也一定要予以積極配合。 借助權威部門事故認定。在一些案件中,消費者應借助權威部門的事故認定。對于被保險人意外死亡案件,死者家屬應盡快申請法醫部門進行尸檢,認定死亡原因,以避免因缺少死因證據而造成保險責任認定困難。 開心提醒 不要總是不理賠。在發生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時,如果事故不是太小,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。 不要每次都理賠。哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例,太平洋公司規定:被保險車輛出險3次后,保險公司將從第4次事故起,每增加一次保險事故,則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率,在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來,那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了 自己無責任的保險理賠 該情形是指自己對交通事故不承擔責任,責任方沒有投保保險或者保險不足賠償自己損失,而自己投保了車輛損失險的保險理賠,以上情況保險公司往往依據格式條款以被保險人沒有責任為由,拒絕承擔責任。根據保險法的規定只要自己的車輛投保了車輛損失險,發生事故后不管自己承擔什么樣的責任,都可以向自己投保的保險公司理賠。要求其承擔自己的所有損失,保險公司賠償以后可以向責任方追償。  
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 長假歸來 保險理賠技巧解剖
摘要:今年的最長假期。國慶中秋八天假期,出行的人群增多,加大了意外的發生,保險也就成為了最近火爆的話題之一。很多保險理賠問題出現了。“幸虧有了保險公司幫忙,要不然好好的長假就要被一點小事故給破壞了,就是不知道回西安后再辦理理賠有麻煩嗎?”、“我在外地生病,自己著急找了個醫院就住院了,出院后保險公司能不能給我報銷費用?”……在假日期間,保險公司是否會放假,而造成保險理賠無法正常進行呢?8天長假,成了很多市民外出旅游的大好時機,交通擁堵、水土不服,出現點小的意外在所難免。這時候,保險就成為投保人的好幫手,緊急救援、及時出險,讓很多人假期的好心情得以繼續。如今長假歸來,理賠自然就要提上議事日程。為幫助市民更好完成理賠,記者特地走訪了幾位保險專業人士,請他們為您的保險理賠支支招。

  能否異地通賠最關鍵

“現在主流的保險公司基本都開通了"異地通賠"服務,只要出險后及時通知保險公司,經過現場勘查、資料齊全,賠款就會劃撥到投保人的賬戶,不用再回投保地辦理其他手續了。”平安財險陜西分公司相關人士向記者表示。記者了解到,目前人保、平安、太保等均已開通了這項服務,部分4S店甚至還推出了“通賠通修”服務,投保人異地出險后,只需撥打各保險公司統一的全國客服電話,當地的查勘人員就會到達現場進行處理,與在投保地出險并無太大差異。“如果不能"異地通賠",交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關的費用單據等就要妥善保存,返回后及時提供給保險公司”,人保財險(微博)陜西分公司相關人士表示,手續齊備是辦理理賠能否順利的一大前提,根據以往的經驗,很多人在異地出險后往往措手不及,難免顧此失彼,忘了辦理相關證明和憑據,這就給自己的理賠造成了很多麻煩。

  車險私了要謹慎

“開始以為只是小小的刮蹭,著急趕路,就私了,沒想到后來問題越來越大,這時候再后悔已經來不及了,自己掏了冤枉錢不說,還耽誤了不少時間。”長假期間自駕出游的市民何先生提起私了,后悔不迭。“很多人因為是新手上路缺乏經驗,或者著急趕路,對車輛受損情況往往沒有仔細查驗,這種情況下就選擇私了往往得不償失”,平安財險陜西分公司相關人士表示,即使要私了,最好也要先報案,在保險公司的工作人員現場勘查后再進行,這樣即使出現糾紛也能得到妥善解決。

  意外醫療保留單據

“如果長假外出過程中出現意外、生病需要就醫,首先應該選擇大醫院”,中國人壽陜西分公司相關人士表示,大醫院不僅設備齊全,能保證治療效果,也更便于投保人收集相關醫療發票來保證理賠的順利進行。專家還提醒,如果是因為車禍等情況造成的意外傷害,理賠時需要向保險公司提交的證據還應包括交警部門出具的事故認定書等證明材料,投保人返回前就應辦理。此外,投保人還應注意自己的投保險種的保障范圍,在保障范圍內,就應合理利用,比如,如果投保的幾種險種都包含住院補貼的話,是可以同時獲得幾倍補貼的。

  吸取教訓補充保障

“我以前買保險是能省就省,這次長假的小意外讓我吸取了教訓,下次出門我也要為自己買份有針對性的保險!”市民小李假期參加戶外活動不慎摔傷,因為沒有購買相關保險,醫療費用需要自己全部承擔,這讓他追悔莫及。“根據我們以往的理賠辦理經驗,很多消費者對投保險種往往沒有詳細了解或投保沒有針對性,這是出現理賠難的根本原因”,專家建議,市民下次長假外出前最好對自己投保的保險明確保障范圍和理賠規定,做到心中有數,并進行查漏補缺和升級,像人身意外險、車輛盜搶險、第三者責任險等都必不可少,此外,航班延誤等新險種也值得考慮,這樣才能使自己不僅在出現意外時獲得保障,也更能享受到相關險種包含的增值服務,讓自己全身心投入到長假旅行的安逸和閑適中去。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車險理賠技巧以及購買技巧
摘要:盡管保險合同上明確規定了保險公司的職責和車主的權利,然而,發生交通事故后,依然有大量的麻煩發生。其實,避免這些麻煩很容易,掌握一些車險理賠技巧就可以輕松應對了。如何避免理賠過程中發生不必要的糾葛,提高理賠效率呢?開心保網站的車險理賠專家為大家提出了幾個應注意的問題:一、隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家,現在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。二、出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。三、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規定路線和時間,在規定以外的路線和時間發生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。四、車輛異地出險時,及時報保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標準估價,若有局部損壞回到投保地才發現的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。五、被保險人如果要委托修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的,應親自簽訂授權委托書,并報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質量合同,這樣才能維護自己的合法權益。那么,車險在購買時有什么技巧呢?私家車主要獲得較大的保費優惠,除了謹慎駕駛、遵守交通規則、減少事故外,還有一些小竅門。比如,可以選擇放棄小額事故的索賠,因為影響保險費浮動的只是賠款的次數,與賠款金額無關,出險次數越多,下一保險年度保費就越高。在投保時可選擇附加絕對免賠額條款,雖然每次事故理賠時要扣除500元的免賠額,但可以得到10%的保費優惠。如果車輛主要在省內行駛,可以選擇約定浙江省內行駛,就可得到5%的保費優惠,但在浙江省外發生保險事故發生時,理賠時只能得到90%的賠付,因此經常出省的車主一定要謹慎選擇約定行駛區域。二手車主需注意,一般而言,一輛有賠付記錄的舊車的保費會高于無賠付記錄的舊車。而對于“身家干凈”的車輛,保險公司在投保或續保時常常會給予一定比例的優惠。因此,車主在購買二手車時,最好向原車主索要原車保單,尤其對于一些不搭售車險、也不主動提供險單的二手車更要留心,或許一不小心,買方就得為這輛車的“前科”額外繳納一筆保金。    很多人在買賣二手車時,以為只要向當地車管所提出機動車轉籍更新申請即可,卻忘記同時還應通知車輛的保險公司,給車輛保險辦理相關的批改手續。實際上,辦理車險過戶也是如何買二手車的保險中非常重要的一個環節,因為車輛所有權的轉移并不意味著車輛保險合同也跟著轉移了。到車險保單后,要和原車主一起到保險公司營業大廳將保單過戶,保障自己的權益。    
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 多了解車輛保險理賠技巧遇事不慌
摘要:很多有車之人,購買過保險,卻只有十分一之的有車之人辦過索賠,所以一旦出現什么不幸,車子受傷,拿著那一紙保單該如何是好呢?那肯定不能驚慌失措,否則就會“未見官,先打三十大板”了。每次事故發生的情況可能是千變萬化,但是萬變不離其中,下面就給大家講講一些基本步驟和技巧要點,希望對大家有用。技巧1 報案要在第一時間發生了交通事故以后,無論是單方事故還是雙方事故,或者是被盜搶及其他非道路交通事故,司機都應該在向公安交管部門報案的同時,第一時間通知保險公司,并保護好現場。為什么要第一時間通知保險公司?一般小事故,報案后雙車可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現場定損事后索賠。而這些,都必須是第一時間報案才能處理。另外,如果車主沒有在第一時間通知,保險公司極有可能會懷疑事故的真實性,從而啟動拒賠程序。這樣,車主就會遇到索賠麻煩。技巧2 修車前先作好溝通向保險公司報案后,車主又該做些啥呢?不要忘了收集與保險事故的性質、原因、損失程度等相關的證明和材料,這些資料對以后的理賠非常關鍵。凡是涉及到要找保險公司 賠錢的事,最好事先與保險公司作個溝通,以免事后索賠時發生分歧。車主找人拖車和找維修廠修車時,要與保險公司及時溝通,以免對方開的價與保險公司的賠償額相差太遠。另外提醒您,對于一些小損失,車主可以考慮自己承擔。因為如果投保車沒有理賠記錄或理賠次數較少,第二年續保時就可享受商業車險與交強險低費率優惠。技巧3 學會自己現場拍照“在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片,也能給理賠提供幫助。”一般情況下,保險公司理賠前查勘事故現場。但對某些偏遠地區發生的小事故,保險公司為提高工作效率,會采信車主自己提供的事故材料。這時,如果車主能夠在征得保險公司同意后,自行攝影、錄像,提供現場全景及近景畫面,后期理賠會減少許多麻煩。專家稱,在他們安邦公司,類似的賠款在3000元以下的小額案件,大約占全部汽車保險理賠案件的80%以上。車主怎樣拍攝現場照片保險公司才會認賬呢?第1步,要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現場的環境。第2步,近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況,此時車輛牌號要拍清楚,還要有全車的影像。第3步,近距離拍攝碰撞點。第4步,將車輛移開后分別拍照,拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。車主按上述方法拍攝出來的現場照片,基本上可以反映事故現場的情況,對保險理賠會起到積極的作用。車險的理賠是關系到車主切身利益的大事,一定不能忽視。溫馨提示:異地出險別私了開車外出期間,千元以內的小擦小碰會經常發生,如果問題不嚴重,可以先電話通知保險公司備案,回到本地之后,再把車開到修理廠修理。如果發生大的交通事故,首先必須要保護好現場,并立即向當地的公安交通管理部門報案,同時和當地保險公司取得聯系,并在48小時內電話通知承保公司,說明保單號、出險時間、地點、原因及經過。異地出險時,車主在不了解當地維修價格的情況下,盡可能到當地保險公司推薦的修理廠維修車輛。出險后,盡量不選擇私了,私了之后沒有保險公司的定損證明,出現問題再理賠的話,很難得到賠償。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 了解平安車險理賠技巧好處多
摘要:隨著氣溫徐徐升高,新一年的購車熱潮逐漸開始。對著車店里一大堆的車型,不少車主頭痛不已,好不容易狠下心來買下了自己最中意的,殊不知真正需要頭痛的才剛剛開始。雖然已經拿到了車,但并不意味著已經可以隨意駕駛汽車在道路上奔跑了,汽車保險是必不可少的一個環節,選好車險很重要,以免將來理賠時遇到麻煩,車險理賠技巧也有很多,掌握好將對今后理賠起到很大的幫助。首先投保一個好車險很重要,一般來說,新車主們在汽車保險方面可以說是文盲一個,大多數新車主將汽車保險的投保直接交給了4S店處理,而推銷員往往利用大家對險種了解不足的弱點,讓你上更多不必要的險種以賺取中介費。所以在買車前,大家需要學習一些車險方面的知識,平安網上有很多車險知識,也有很多車險理賠技巧,相信對大家會很有幫助。通常情況下,交通事故保險賠償流程大致可分為:報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。看似簡單的流程,如果車主不注意細節問題,也有可能遭到拒賠。下面,我們來學習幾招車險理賠技巧。有時候車輛碰撞后,有些車主擔心交通堵塞,在未能標明事故現場狀況的情況,將車駛離現場,然后再商討事故責任的劃分。這樣往往會導致糾紛的產生。對于事故損失較大的,車主想要順利理賠,一定要謹記車險理賠技巧之一:及時保護出險現場。不要急于駛離現場,應當先用粉筆劃出事故現場兩車輪胎位置,或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵,車主理賠也有了根據。定損單上的維修價格是保險公司根據汽車修補所需要支付的維修價來預先設定的,除非汽車維修過程中發現新的故障,需要重新定損,否則定損單上的維修價就作為確定理賠款的唯一有效依據。如果不懂得汽車保險理賠流程,擅自采用先修車后定損這種做法,保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以,為了規避少數人故意夸大事故損失而非法牟利,保險公司會按照這類修車項目的市場均價賠償,而不是車主維修的實際價格賠償。因此,車主一定要等待定損員查勘現場并出示權威的定損單據后,再離開現場,這樣才能得到順利理賠。車險理賠技巧中車主沒有必要“錙銖必較”,目前,保險公司每年都會根據車主的出險率來定價,出險率低的車主在續保時可以獲得有比較優惠的折扣。有些車主喜歡“錙銖必較”,哪怕一丁點的小刮擦都找保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率。如果上一年出險次數過多,第二年續保時保費也會相應增加,一般小磨小擦,就可以自己解決,雖然花費點小錢,不過相與保費而言還是九牛一毛。當然光是了解一些理賠的技巧遠遠不夠的,要想省錢,還需多學習一些汽車的養護常識,因為汽車養護的好,不僅能夠持久穩定車的性能,還能延長汽車的使用壽命,如果車主長時間的堅持的話,能夠發現節省下一筆不小的汽車開支。最后提醒車主在出現交通事故后不應該出現兩個極端:1.在發生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。因此當發生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。2.哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,由于保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 了解汽車保險理賠技巧好處多
摘要:車險理賠難被稱為保險行業的通病,其實,理賠有技巧,如果事先多做功課,那么理賠的時候就會順暢和輕松很多。因為導致理賠難的原因是多方面的,除去極少數保險公司誠信度不高的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當重要的原因。出了險的理賠標準是什么?可能大部分司機都不是很清楚,其實,主要有兩方面一是醫療費:在公費醫療范圍內,按照醫院對當事人的交通事故創傷治療所必須的費用計算,憑據支付。二是誤工費:當事人有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計算,對收入高于交通事故發生地平均生活費3倍以上的,按照3倍計算;無固定收入的,按照交通事故發生地國營同行業的平均收入計算。車險理賠的技巧和原則是:及時報案和備齊理賠材料。保管好發票和定損單,保險公司定損員核定的價格,基本上都可以夠支付你的維修費用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會有發票的,這些發票是用作保險公司報銷的。定損單是理賠依據,通常定損單的維修價格是指汽車完全修復所需要支付的費用,除非在汽車維修時保險公司發現新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據。如何避免理賠過程中發生不必要的糾葛,提高理賠效率呢?
  • 一、隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家,現在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。
  • 二、出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。
  • 三、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規定路線和時間,在規定以外的路線和時間發生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。
  • 四、車輛異地出險時,及時報保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標準估價,若有局部損壞回到投保地才發現的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。
  • 五、被保險人如果要委托修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的,應親自簽訂授權委托書,并報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質量合同,這樣才能維護自己的合法權益。
異地出險的施救和理賠當汽車異地出險時,車主務必及時報案,安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時聰明反被聰明誤,由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大,保險公司通常是不負責理賠的。當汽車異地出險時,車主還需要第一時間拍下事故現場的照片作為理賠憑據。假如定損員難以在預定時間內做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實際維修單據,向保險公司索賠。私了事故要留證據事故現場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規定不了解,以為只要由責任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現場,結果在保險理賠時就很麻煩。溫馨提示:1.不要總是不理賠:在發生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時,如果事故不是太小,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
 
2.不要每次都理賠:哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例,太平洋公司規定:被保險車輛出險3次后,保險公司將從第4次事故起,每增加一次保險事故,則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率,在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來,那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。
 
2024-09-03 16:23:22
理賠技巧 掌握平安車險理賠技巧減少損失
摘要:我們買車險的目的就是為了在發生交通事故的時候能通過保險公司來轉嫁經濟損失,減少自己的壓力。但是車險理賠也是有自己的流程和規定,很多車主因對平安車險理賠缺乏了解而在發生事故的時候不知道如何正確處理導致車險理賠的時候遇到困難或者產生爭議。車險專家建議車主在購買車險后還要學習一下平安車險理賠技巧,這樣發生事故后可以保護自己的利益。那平安車險理賠需要掌握哪些車險理賠技巧和知識呢?一、買車險時要仔細了解保險條款車主在投保平安車險的時候就要對所投保的車險險種條款進行仔細的了解,對平安車險的承保范圍、理賠要求、免責條款等有個全面的了解。這樣一旦發生交通事故就知道哪些情況可以申請車險理賠、哪些不能申請,這樣不但可以加快理賠進度,而且也會避免因誤解而產生的糾紛。二、發生交通事故后要及時報案并采取正確的措施開車上路,誰都不希望發生交通事故。但事有萬一,當車主不幸發生交通事故后,不要驚慌,按照保險公司的理賠流程進行操作。首先要及時地向交警和保險公司報案并保護好現場。如果事故發生在交通繁忙的主干道或者高速公路上,車主可將車駛離現場,然后再商討事故責任的劃分。不過,車主需要先用粉筆劃出事故現場兩車輪胎位置,或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵,車主在進行車險理賠的時候也有了依據。三、發生交通事故后要及時與保險公司溝通,不要自作主張進行處理發生交通事故后除了要及時報警和向保險公司報案外,事故雙方一定要等待定損員查勘現場并出示權威的定損單據后,再安排修車,這樣才能順利得到賠償款。如果不懂得汽車保險理賠流程,擅自采用先修車后定損,就會缺乏客觀的事故查勘定損過程而導致車險理賠出現糾紛。四、輕微事故可以不做車險理賠各保險公司都規定車險保費會根據上一年度的出險情況而變動,對于出險少的投保人會有保費的優惠,而出險次數多,第二年保費就會有一定程度的上漲。因此來說,如果發生輕微事故也要進行車險理賠的話既浪費車主的時間,又增加了自己的第二年車險保費上漲的風險。所以,對一些輕微的事故盡量自行處理,雖然這樣會花一些維修費,但比起第二年優惠的保費來說,維修費還是比較小的。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 哪些車險理賠技巧能讓車主減少損失
摘要:誰也不希望在自己開車的時候遭遇交通事故,但一旦發生交通事故的我們應該知道正確的處理方式,尤其是進行車險理賠時更是需要。一些車主在發生事故后驚慌失措,采取了一些不恰當的或者錯誤的做法導致自己在車險理賠中受到損失,平安車險專家提醒,車主只有掌握車險理賠流程和車險理賠技巧才能讓自己的損失減到最低程度。那車主需要知哪些車險理賠技巧呢?發生事故后要在第一時間報案平安車險專家表示:發生了交通事故以后,無論是單方事故還是雙方事故,或者是被盜搶及其他非道路交通事故,司機都應該在向公安交管部門報案的同時,第一時間通知保險公司,并保護好現場。為什么要第一時間通知保險公司?平安車險專家解釋稱,一般小事故,報案后雙車可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現場定損事后索賠。而這些,都必須是第一時間報案才能處理。另外,如果車主沒有在第一時間通知,保險公司極有可能會懷疑事故的真實性,從而啟動拒賠程序。這樣,車主就會遇到索賠麻煩。修車前先和保險公司作好溝通向保險公司報案后,車主又該做些什么呢?平安車險專家稱,不要忘了收集與保險事故的性質、原因、損失程度等相關的證明和材料,這些資料對以后的理賠非常關鍵。凡是涉及到要找保險公司賠錢的事,最好事先與保險公司作個溝通,以免事后索賠時發生分歧。專家稱,車主找人拖車和找修理廠修車時,要與保險公司及時溝通,以免對方開的價與保險公司的賠償額相差太遠。專家提醒,對于一些小損失,車主可以考慮自己承擔。因為如果投保車沒有理賠記錄或理賠次數較少,第二年續保時就可享受商業險與交強險低費率優惠。學會自己現場拍照發生交通事故或,在某些特殊情況下車主自行拍攝的照片,也能給理賠提供幫助。平安車險專家表示,一般情況下,保險公司理賠前查勘事故現場。但對某些偏遠地區發生的小事故,保險公司為提高工作效率,會采信車主自己提供的事故材料。這時,如果車主能夠在征得保險公司同意后,自行攝影、錄像,提供現場全景及近景畫面,后期理賠會減少許多麻煩。車主怎樣拍攝現場照片保險公司會采納呢?專家稱:一、要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現場的環境。二、近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況,此時車輛牌號要拍清楚,還要有全車的影像。三、近距離拍攝碰撞點。四、將車輛移開后分別拍照,拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。專家說,車主按上述方法拍攝出來的現場照片,基本上可以反映事故現場的情況,對保險理賠會起到積極的作用。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 司機需要知道的太平洋車險理賠技巧有哪些?
摘要:現在中國成為汽車大國,在汽車保有量劇增的同時道路事故也是頻繁發生。一旦發生交通事故,車主最焦慮的恐怕是如何解決事故帶來的經濟損失,而車險理賠則是解決這個問題最好的方法。但車險理賠也是需要懂一些技巧的,這樣才能更好的保護自己利益。對于車險理賠,太平洋車險專家提出一些建議。太平洋車險理賠技巧一、車主要隨車攜帶機動車輛保險卡,上面有保單號碼、車型車號等重要信息,萬一出險,至少要與保險公司直接聯系一次。撥打太平洋車險熱線電話時,需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。太平洋車險理賠技巧二、隨身攜帶數碼相機或有照相功能的手機。這樣發生事故后就可以第一時間拍下事故現場照片作為證據,這對快速處理的案件最有效,而且可以減少很多對于事故責任的爭吵。只要做好這一步,就會大大減少以后的理賠手續。太平洋車險理賠技巧三、出了交通事故,除了向交警部門報案外,車主千萬記住還要及時向承保車輛的保險公司報案,當汽車異地出險時,也要向保險公司報案,安心等待交警部門、保險公司的定損施救。需要注意的是,車主隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家,現在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。撥打太平洋車險報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規定路線和時間,在規定以外的路線和時間發生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。投保太平洋車險的車輛異地出險時,及時報太平洋車險,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標準估價,若有局部損壞回到投保地才發現的,這部分的修理費保險公司可補定損賠償。被保險人如果要委托修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的,應親自簽訂授權委托書,并報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質量合同,這樣才能維護自己的合法權益。
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