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約有1項符合搜索全國通賠的查詢結果，以下是第1-10項。

購買保險電話投保需謹慎多問多了解是保障: 摘要：近年來，我國科學技術和營銷策略不斷發展，電話銷售保險保持著火熱的發展勢頭，然而電話銷售卻存在很多的問題，不法分子打著保險的口號進行欺騙，影響到市民的合法權益與正常消費。專家提醒消費者電話購買保險需謹慎。
　　電話投保的方便之處：
1、電話銷售的健康險、重疾險產品，一般都是簡單核保，或者保證受保的產品，一般都不用擔心被拒保；2、電話買車險更劃算，基本費率比一般渠道低15%；3、電話銷售保險由于有電話錄音，最容易保證其規范化、以及專業性；并且也是最受管控的一種保險銷售方式；4、作為投保確認的憑證，根據保監會的規定，電話銷售的錄音保存，是要在保險的保障期完成之后2年后才能銷毀。[案例]鎮江投保卻要去深圳理賠據張先生反映，3年前，他通過電銷渠道在一家保險公司投保了一份人身意外險。繳費方式為：每月從手機話費中額外扣除5元繳納保費。對此，張先生覺得很是方便。就在上個月，張先生外出不慎受傷，醫療費用共計600多元。他查看了人身意外險的理賠條款，向鎮江的保險公司網點報了案，卻在幾日后被告知：沒有在本地系統中查找到與張先生相關的保單信息。而且張先生所投保的產品也未曾在江蘇地區銷售過，因此如需理賠，要直接與產品銷售所在地深圳聯系。換言之，在哪里投保就到哪里理賠。隨后，張先生數次通過該公司全國客服熱線向保險公司報案，并向《現代快報。第1金融街》幫辦熱線84783629求助。經協調，該公司鎮江分公司接收了張先生的理賠材料并表示將在一個月內完成理賠工作。[調查]電銷號碼均是全國統一號據張先生回憶，自己在投保時，并沒有被告知投保城市與投保地點，坐席銷售人員也沒有告知他相關的理賠信息，“而且來電是類似全國統一客服熱線的號碼，我也沒有在意是否有區號。”記者在南京走訪了多家保險公司電銷部門，發現但凡設立電銷業務的保險公司呼出電話均是全國統一號碼。而且此前保監會公布的《關于促進壽險公司電話營銷業務規范發展的通知》和《關于規范財產保險公司電話營銷專用產品開發和管理的通知》，不僅規定全程錄音，還明確指出開展電話營銷業務，應設有電話營銷專用呼出號碼，并在全國性媒體上予以公示電話號碼。相關人士指出，出臺以上規定主要是為了規避電話擾民。但這造成投保人對來電所在地的不明確，類似于張先生這樣的情況也確實存在。從理論上看，保單生效后，無論產品的“歸屬地”在哪里，都應由投保人所在地的保險公司網點進行保單追蹤服務。此外，大多保險公司理賠也已經克服了“異地理賠”的困難，實現全國通賠。“只要保單生效，無論何時何地都應該可以暢通理賠。”該人士說。[提醒]電話投保方便快捷，同時還享有優惠，讓不少人動心。但是專家提醒要保持清醒頭腦，加強自我保護意識，防止上當受騙。首先，在接到電話后，如果沒有購買意向，不要隨意含混回答應付過去，而是要明確拒絕。因為根據《電子簽名法》的相關規定，符合條件的電話錄音可以視為符合法律、法規要求的書面形式，可以作為訂立合同的一種方式，因此一定要明確表示是否有購買意向。其次，如果需要購買或者有意向的，要向銷售人員詢問清楚產品的保險責任、收益特點、費用扣除、退保損失等與切身利益相關的事項，特別是退保損失和繳費年限密切相關，一般來說繳費年限越短退保損失越大。再次，電話交流中多提問少默認。消費者接到保險電話時，要多問問題，不論銷售人員是搪塞還是轉移話題，都要追問到底，經過反復考慮產品是否適合自己后，再作出決定性回答。最后，要有效利用猶豫期權利。目前，許多公司在保險條款確認清楚后，無需客戶簽字直接簽發正式保單，一般由快遞公司送達。消費者在拿到合同后應該認真仔細了解保險條款，如果不滿意或者反悔的，可以在保單簽收之日起10日內即猶豫期內無條件解除保險合同。在電話投保時如無從判斷是保險公司打過來的，還是不法中介的冒名頂替。最好的辦法是撥打該保險公司電話進行咨詢。
　　多問一句是否“全國通賠”
買了保險卻難理賠，這樣的情況讓張先生很是鬧心。為此，保險專家提醒，投保時應向銷售人員確認是否“全國通賠”。記者查看了幾家承諾“全國通賠”服務的保險公司官網，均明確公示，異地出險報案后，均由當地公司網點進行理賠服務。另一方面，保監會《關于促進壽險公司電話營銷業務規范發展的通知》中，也明確規定“電話銷售人員在銷售過程中應將姓名、所屬保險公司或合作機構名稱、客服電話、產品名稱、保障范圍、保險期間、保險費、保險金額、繳費方式、扣款時間、保單生效日、保單送達方式、猶豫期限等內容明確告知投保人”，以避免發生為達到銷售目的不惜夸大其辭、曲解條款的情況。最后，值得提醒的是，在保單生效后，投保人都會收到相應的短信提醒和電話回訪，投保人也可以通過這兩種方式來確認是否“全國通賠”。; #電話投保 #全國通賠
2024-09-03 16:23:22