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實事資訊 太平洋財險打造一流財險公司
摘要:中國太平洋財產保險股份有限公司是中國太平洋保險(集團)股份有限公司旗下的一家專業子公司,為客戶提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海。注冊資本為人民幣95億元。公司在全國擁有40家分公司,2100余家中心支公司、支公司、營業部和營銷服務部。中國太平洋財產保險股份有限公司菏澤中心支公司成立于2002年7月,位于菏澤市黃河東路2999號。公司擁有完善的保險服務網絡,菏澤市八縣兩區設有11個分支機構。2012年公司實現保費收入11453萬元,保額260多億元,賠款支出6469萬元。公司秉承“誠信天下、穩健一生、追求卓越”的核心價值觀,以“用心承諾,用愛負責”為服務理念,實施以客戶需求為導向的戰略轉型,堅持推動和實現可持續的價值增長,開拓進取,銳意創新,積極為客戶提供完善的風險保障服務。公司承保業務涉及企業財產險、機動車輛險、進出口貨物運輸險、責任險、人身意外險、家財險等幾十個險種,公司自成立以來業務良性發展,不斷制定和完善一系列服務措施,簡化理賠手續,為客戶提供更便利的理賠服務,提升公司車險理賠服務的質量和水平,如查勘人員在接到報案后,15分鐘內必須主動與客戶聯系,對車險客戶,在“報案受理、人傷特別提醒、核價通過、單證催繳、賠款支付”5個環節即時發送短信提示。配備移動3G視頻,現場視頻定損,提高理賠速度。實行“一對一、全流程”服務,協助參與事故調解和訴訟等環節,提高案件處理時間。制定“客戶零單證索賠”,對于在承保當地出險,賠償金額達成協議,賠付總金額在1萬元以下的“純車損”案件,1個工作日內即可給予賠款。開通全球國際SOS醫療救援服務通道,提供24小時電話及在線咨詢;開展緊急信息傳遞、駕車醫療救援、路邊維修、免費拖車、困境救援、酒后代駕、車輛代檢等區域性、個性化增值服務。公司在袁慶軍的帶領下,經過十年多的發展,實現了跨越式發展,年保費收入由2002年成立初期的432萬元,增長至到2012年的1.1453億元,躋身菏澤財險市場第二位。在菏澤實施跨越發展的今天,公司將以“一流的服務質量、一流的工作效率、一流的公司信譽”為宗旨,開拓進取,努力打造一流的服務品牌,為促進菏澤社會經濟做出應有的貢獻。相關鏈接:十大財產保險公司:1、人民財險  2、平安財險  3、 太平洋財險 4、中華聯合  5、  大地財險 6、人壽財險  7、陽光財險  8、出口信用    9、天安財險  10、安邦財險 
2024-12-02 17:53:05
保險理賠 太平洋財產保險索賠流程有什么需要注意
摘要:中國太平洋財產保險股份有限公司關于賠償的規定(1)保險車輛發生第三者責任事故時,按(中華人民共和國道路交通安全法》和《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋規定》(法釋(2003)20號)規定的賠償范圍、項目和標準以及保險合同的約定,在保險單載明的賠償限額內核定賠償金額。對被保險人自行承諾或支付的賠償金額,保險人有權重新核定或拒絕賠償。(2)保險車輛因保險事故致使第三者財產損壞,應以修復為原則,盡址修復。修理前被保險人應會同保險人檢驗,確定修理項目、方式和費用,否則,保險人有權重新核定或拒絕賠償。(3)第三者的財產遭受損失后的殘余部分,應就殘余部分的折價及處理方式與被保險人協商一致。(4)約定了絕對免賠額的保險車輛發生保險事故后,應在賠款計算時扣減約定的絕對免賠額,但每次事故只扣減一次。對每次保險事故,絕對免賠額與絕對免賠率及增加免賠率同時適用,使用順序為先使用絕對免賠率及增加免賠率再扣減絕對免賠額;絕對免賠率與增加免賠率累加計算。關于免賠率的規定同機動車輛損失險。(5)第三者責任事故賠償后,對受害第三者的任何賠償費用的增加,保險人不再負責,但保險責任繼續有效,直至保險期滿。太平洋財產保險理賠流程(一)報案
1.出險后,客戶向我司理賠部門報案;
2.內勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記本》(電話、信函報案由內勤代填);
3.內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本及附表。
查閱收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);
4.確認保險標的在保險有效期限內和出險前或特約交費,要求客戶填寫《出險立案/查詢表》予以立案(如電話、信函報案,由檢難人員負責要求客戶填寫)并按報案順序編寫立案號;
5.發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證,并告知索賠手續和方法(電話、信函報案,由檢驗人員負責);
6.通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。
以上工作將在半個工作日內完成。(二)查勘定損
1.檢驗人員在接支公司內勤通知后一個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在深圳市外的檢驗三個工作日內完成);
2.要求客戶提供有關單證;
3.指導客戶填列有關索賠單證;(三)簽收審核索賠單證
1.營業部、各支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書”(一式二聯)上簽收后,將黃色聯交還被保險人;
2.將索賠單證及備存的資料整理后,交產險部核賠科。(四)理算復核
1.核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核,單證手續齊全的在交接本上簽收;
2.所有賠案必須在三個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核。(五)審批
1.產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;
2.超產險部權限的逐級上報;(六)賠付結案
1.核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款;
2.財務對賠付確認后,除賠款收據和計算書紅色聯外,其余取回。
 
2024-09-03 16:23:22
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