中國太平洋財產保險股份有限公司是中國太平洋保險(集團)股份有限公司旗下的一家專業子公司,為客戶提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海。注冊資本為人民幣95億元。公司在全國擁有40家分公司,2100余家中心支公司、支公司、營業部和營銷服務部。中國太平洋財產保險股份有限公司菏澤中心支公司成立于2002年7月,位于菏澤市黃河東路2999號。公司擁有完善的保險服務網絡,菏澤市八縣兩區設有11個分支機構。2012年公司實現保費收入11453萬元,保額260多億元,賠款支出6469萬元。
公司秉承“誠信天下、穩健一生、追求卓越”的核心價值觀,以“用心承諾,用愛負責”為服務理念,實施以客戶需求為導向的戰略轉型,堅持推動和實現可持續的價值增長,開拓進取,銳意創新,積極為客戶提供完善的風險保障服務。公司承保業務涉及企業財產險、機動車輛險、進出口貨物運輸險、責任險、人身意外險、家財險等幾十個險種,公司自成立以來業務良性發展,不斷制定和完善一系列服務措施,簡化理賠手續,為客戶提供更便利的理賠服務,提升公司車險理賠服務的質量和水平,如查勘人員在接到報案后,15分鐘內必須主動與客戶聯系,對車險客戶,在“報案受理、人傷特別提醒、核價通過、單證催繳、賠款支付”5個環節即時發送短信提示。配備移動3G視頻,現場視頻定損,提高理賠速度。實行“一對一、全流程”服務,協助參與事故調解和訴訟等環節,提高案件處理時間。制定“客戶零單證索賠”,對于在承保當地出險,賠償金額達成協議,賠付總金額在1萬元以下的“純車損”案件,1個工作日內即可給予賠款。開通全球國際SOS醫療救援服務通道,提供24小時電話及在線咨詢;開展緊急信息傳遞、駕車醫療救援、路邊維修、免費拖車、困境救援、酒后代駕、車輛代檢等區域性、個性化增值服務。
公司在袁慶軍的帶領下,經過十年多的發展,實現了跨越式發展,年保費收入由2002年成立初期的432萬元,增長至到2012年的1.1453億元,躋身菏澤財險市場第二位。在菏澤實施跨越發展的今天,公司將以“一流的服務質量、一流的工作效率、一流的公司信譽”為宗旨,開拓進取,努力打造一流的服務品牌,為促進菏澤社會經濟做出應有的貢獻。
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