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車輛保險知識 保險查勘定損員職業前景以及基本素質
摘要:前些日子,有這樣一條新聞,汽車修理廠保險部經理與保險部查勘員利用職務便利,聯手偽造交通事故進行虛假理賠,騙取保險金,張、李二人看著兩人負責的車輛事故保險理賠款一次次交于保險人手中,他們利欲熏心,便想到了利用其職務便利,選擇較貴的事故車偽造交通事故現場騙取保險公司理賠款的“高招”。結果兩人聰明反被聰明誤,一朝案發,不僅返還所騙的保險金,還為此被判了刑。法院以犯職務侵占罪判處被告人修理廠保險部經理張某有期徒刑一年、緩刑一年零六個月;判處被告人代理查勘員李某有期徒刑一年零六個月、緩刑二年。保險查勘定損是保險理賠的一個重要環節。談到控制車險理賠時效和質量,財險公司大都十分倚重理賠人員的專業素質。車險查勘定損考試題是針對車輛保險理賠從業人員進行考核的工具,除了由國家相關部門統一編制的考題外,為了能不斷提高理賠人員的業務能力與素質,保險公司也會自己準備一些這樣的試題。但是,這些試題的質量都不盡相同,有的只是涉及了很淺顯的知識,有的卻包涵了豐富的內容。保險公司直屬、委托的理賠人員必須實行掛牌服務。我國汽車保有量正在呈現加速增長態勢,汽車保險業也在快速發展。當前,汽車保險市場規模已超千億元,并且仍在以10%以上的速度逐年增長。汽車保險業務已經成為越來越多的保險公司的發展支柱和競爭核心,除人保、平保、太保三大保險公司外,越來越多的保險公司與相關機構正在介入車險市場。在汽車保險的業務競爭中,最核心的競爭力來自人才的競爭,各大保險公司已開始大量招聘和培育人才。另外,公估公司、事故車修理企業也急需專業人才。但由于我國專業保險人才培養起步晚,體系不完善,導致保險、理賠人才貧乏,在市場上相當搶手。在歐美發達國家,都有一套成熟的汽車保險估損人才培訓和認證體系,獲得認證的學員不但能在保險和估損行業獲得相當高的報酬,而且擁有非常好的職業發展前景,在社會上也普遍受到尊重,具有很高的社會地位。汽車估損師正在成為一個收入高、形象好、令人尊重和向往的職業。目前,從事汽車保險定損理賠人員多為保險公估人員,由于缺乏系統的培訓,以往很多車輛定損公估人員對車身的系統結構、碰撞原理、損壞機理、汽車配件等知識缺乏系統認知,往往憑經驗操作。保險公估人員擁有保監會頒發的公估人資格證書,但公估人資格只是行業工作的準入前提(保險行業內認可)。而職業汽車估損師可將作為保險、公估業的政府認可的、合法的專業性從業資質之一進入車損評估市場。汽車估損師的就業范圍很廣,保險公司、汽車修理廠、公估公司、二手車市場等單位,都在長年發布求賢若渴的招聘信息,獲得認證的汽車估損師無疑將會成為各大保險公司、公估公司和汽車修理廠競相爭奪的人才。汽車估損師的主要工作是對汽車事故現場進行查堪,以獲取資料,認定責任,審查保險單據,對事故車的損失進行勘察和評估,填寫估損單,為事故車的理賠和修理提供精確的數據和合理的維修方案。為了能夠勝任這些工作,汽車估損師至少應當具備以下知識和技能:1.了解汽車保險的相關法律法規,正確理解常規保險合同條款;2.熟悉事故車保險理賠程序和事故堪查方法;3.掌握汽車構造知識,主要是當代轎車廣泛采用的承載式車身結構;4.懂得汽車碰撞損壞機理,能夠對事故車的受損情況進行正確的分析;5.熟悉事故車的修理工藝和流程;6.知道如何精確計算事故車維修的零件費、工時費,熟悉估損單或維修任務單的填寫方法和要領,具備計算機操作技能和汽車英語閱讀能力。隨著車險市場的發展,車險領域假賠案時有發生,侵犯了被保險人和道路交通事故受害人的合法權益,嚴重破壞了車險市場秩序,對社會風氣造成了極其惡劣的影響。車險移動視頻查勘項目在識破車險虛假賠案方面顯現出獨特優勢,將監督審核環節前置,極大提升了打假能力。盡管保險市場秩序逐漸規范,但“理賠難”問題依然是社會關注的焦點,嚴重影響了保險業的聲譽,降低了人們購買保險產品的積極性。
 
2024-09-03 16:23:22
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