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約有1項符合搜索大地保險理賠查詢的查詢結果，以下是第1-10項。

保險理賠大地保險理賠查詢為車主提供方便: 摘要：大地保險秉承“穩健、卓越”的發展理念，以“服務無終點”為目標，積極探索有別于傳統的保險服務模式。通過追求公開、透明、公正的優質服務，不斷提升公司品牌形象。在今年9月實現全面覆蓋地級市的全國通賠基礎上，公司又于當天在全國同行業中率先啟動了賠案在線查詢系統。今后，客戶辦理賠案時無需再往返于保險公司，只要坐在家里打開電腦，輸入大地保險網址(www.95590.cn)和自己的保單號、車牌號等，便可輕松、方便、快捷地了解整個賠案處理流程，查詢到自己保險賠案的辦理情況，并可對有疑問的地方進行網上詢問，公司配有專職人員給予及時的網上回復。據悉，大地保險全新“車險賠案在線查詢”系統推出后，無論大地車險的客戶身處何處，都能上網查詢自己的賠損具體進行到什么程度了。登陸網站，網頁會顯示出四個功能鍵，其中包括保單驗證、保險卡激活、理賠查詢等，客戶只要輸入保單號和車駕號即可看到自己的賠案情況。可以讓客戶在第一時間掌握車險理賠進度，將使中國大地保險的理賠服務在原有基礎上更加公開化、透明化，讓客戶享受公開透明服務的同時，時刻接受廣大客戶的監督，體現了中國大地保險勇于創新的精神和敢于承擔的社會責任感，通過挑戰自我進一步提升服務水平和服務能力。敢想敢干、朝氣蓬勃的大地人，以專業和溫馨的服務，感動了客戶；以誠摯和真心，詮釋保險的內涵。據大地保險的客服經理介紹，客戶可查詢的內容相當廣泛，除理賠的具體流程和服務內容外，還可查詢保單的出險次數、每次出險的詳細報案信息、案件處理流程、目前流轉狀態、核定損失情況、單證提供情況、賠款情況等信息，客戶可通過流程圖直接看到案件在每個工作環節的處理時間。對于客戶比較關心的車輛定損、維修情況，系統會把具體金額都列出來。增加核賠透明度，真正實現了保險公司與客戶之間的互動。該系統還能提示客戶需要遞交哪些索賠單證資料，對于已經結案的案件還可以查詢到保險賠款的具體金額。此外，客戶還可以通過點擊“留言”，將自己對于車險理賠的任何要求、建議反饋給中國大地保險公司，公司客戶服務人員將在第一時間進行反饋和處理。相關新聞：為加強和改進理賠服務質量，大地保險專門成立了由公司總經理室成員擔任組長的專項工作領導小組，綜合治理車險理賠難現象。同時為切實保護消費者的合法正當權益，大地保險鄭重向社會和客戶推出車險理賠服務“十大承諾”，保障保險消費行為。服務承諾包括：一是升級全國客戶服務專線服務響應能力，通過專線改進報案、咨詢、投訴、承保理賠信息查詢和客戶回訪等服務，及時響應客戶的服務需求。二是實現全國范圍內縣級機構聯網通賠，方便客戶在異地出險時，就近接受理賠服務，不收取異地理賠費用。三是實現賠案在線查詢，客戶可隨時通過登錄網站，實時在線查詢理賠進度和賠款情況。四是實行24小時×365天查勘服務。接到報案后10分鐘與報案客戶取得聯系，約定查勘時間，并在約定時間內完成查勘服務。客戶需要查勘現場的，市區30分鐘內到達、郊區60分鐘內到達，如因特殊情況延誤，會提前聯系客戶，說明情況。五是對事故責任和保險責任明確且單證齊全、真實的3000元（含）以下無人傷小額賠案，實行快速處理、現場查勘定損、現場收集單證，及時結案賠付，上門索賠的在30分鐘內結案賠付。六是不強制指定事故車輛修理廠或零配件供應商。如客戶需要推薦汽車修理廠，大地保險會推薦二級及以上資質汽車修理廠。七是公開理賠服務指南、索賠單證指引和索賠告知書。為客戶辦理索賠手續時，介紹索賠注意事項，發放索賠告知書，對所需材料進行書面告知。八是對于符合條件的1萬元（含）以下無人傷小額賠案，提供零單證（如客戶現場能提供全案索賠單證）、網上交單（必須索賠單證原件的除外）等服務，不需要客戶上門提交單證，即可同名轉賬完成賠款支付。九是對事故責任和保險責任明確、索賠手續齊全、雙方賠付意見一致的賠案，及時結案賠付。與客戶當事人達成賠償協議后，1萬元（含）以下1個工作日內結案并通知付款；1萬元以上10萬元（含）以下3個工作日內結案并通知付款；10萬元以上5個工作日內結案并通知付款。如因特殊情況延誤，事先將聯系客戶并說明情況。十是通過專線、網站、客服郵箱等多種渠道受理投訴。接到投訴后，服務人員在30分鐘內與客戶取得聯系，及時妥善處理并給予答復。; #大地保險理賠查詢 #大地保險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

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