約有1項符合搜索人保車險理賠查詢系統(tǒng)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
車輛保險知識 使用人保車險理賠查詢系統(tǒng)可減少欺詐
摘要:中國人保財險電子商務網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務之后,在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務。客戶就能夠全面、及時了解車險理賠處理過程,包括:查詢理賠案件進度、查勘定損照片等信息,該服務不僅方便客戶了解理賠進度,使理賠服務清晰透明,而且更有利于防范道德風險,全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息,人保財險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢功能。如今,人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后,所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。從現(xiàn)在起,保險客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站,就可查詢到詳盡的車險、意外險的承保和理賠信息。這就是中國人保財險推出的自主查詢服務,它大大縮短了保險的承保、理賠信息的等待時間。使用該功能的方法十分簡單,客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后,便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。據(jù)人保財險公司相關(guān)負責人介紹,通過建立人保車險理賠查詢系統(tǒng) ,確保了被保險人能夠及時查詢本人保單的承保理賠信息,有利于維護保險消費者知情權(quán),把保護被保險人合法權(quán)益的工作落到實處;有利于督促財產(chǎn)保險公司加強理賠管理,提高理賠服務質(zhì)量,解決理賠難問題;有利于推動財產(chǎn)保險公司完善保險客戶服務管理,提升以客戶為中心的精細化管理水平和客戶服務水平,促進財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范經(jīng)營,提高保險服務質(zhì)量;減少保險欺詐行為。近日,李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄,隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進行了投訴。近日,這一事件有了結(jié)果,原來,李先生的車子在維修期間,被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故,在他毫不知情的情況下,修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出,幸而人保車險開通了理賠查詢系統(tǒng),否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認定已出險多次。通過人保車險理賠查詢系統(tǒng),車主可以明確自己的出險次數(shù),從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例,若不是通過人保車險理賠查詢系統(tǒng),李先生將成為所謂的“冤大頭”了。同時,人保財險公司按照保監(jiān)會要求,制訂了人保車險理賠查詢系統(tǒng) 實施細則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發(fā)完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。
 
2024-09-03 16:23:22
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