中國人壽客服電話，客服熱線：95519和400-877-7777。接下來我們看一下如何查詢保單？
開心保平臺教您如何進行保險單查詢，中國人壽2009年推出網上保單查詢服務，提供了保單基本信息，應交應領提醒等多種保單信息查詢服務，此外，通過95519客服電話也可對保單進行查詢還可以通過在線查詢方式來核對，下面具體來看一下電話查詢基本流程以及在線查詢基本流程。
電話查詢流程：
您可以隨時撥打95519客服電話，根據語音提示選擇通過自助服務或人工服務的方式查詢保單信息。
如果您選擇自助服務，請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢，我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務。
如果您選擇人工服務，話務代表在確認您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務。
在線查詢基本流程（中國人壽在線客戶服務系統）：
交客戶網上注冊：到中國人壽網站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。
登錄系統：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務系統。
添加保單：登錄系統后可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關保單。
查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務系統中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數額，您最關心的續期保費交費提示、保險金領取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產狀況及對賬單等。
首次關注立得50積分
下載APP投保快捷省心
遼ICP備12007009號-1
