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　　一、受益人：
　　
　　您或者被保險人可以指定一人或多人為身故保險金受益人。
　　
　　身故保險金受益人為多人時，可以確定受益順序和受益份額；如果沒有確定順序和份額，各受益人按照相同的順序和份額享有受益權。
　　
　　被保險人為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的，可以由其監護人指定受益人。
　　
　　您或者被保險人可以變更身故保險金受益人并書面通知我們。我們收到變更受益人的書面通知后，在保險單或其他保險憑證上批注或附貼批單。
　　
　　您在指定和變更身故保險金受益人時，必須經過被保險人或被保險人的監護人同意。
　　
　　被保險人身故后，有下列情形之一的，保險金作為被保險人的遺產，由我們依照《中華人民共和國繼承法》的規定履行給付保險金的義務：
　　
　　（1）沒有指定受益人，或者受益人指定不明無法確定的；
　　
　　（2）受益人先于被保險人身故，沒有其他受益人的；
　　
　　（3）受益人依法喪失受益權或者放棄受益權，沒有其他受益人的。
　　
　　受益人與被保險人在同一事件中身故，且不能確定身故先后順序的，推定受益人身故在先。
　　
　　受益人故意造成被保險人身故、傷殘、疾病的，或者故意殺害被保險人未遂的，該受益人喪失受益權。
　　
　　除另有約定外，全殘保險金受益人為被保險人本人。
　　
　　二、保險事故的通知：
　　
　　您、被保險人或受益人知道保險事故發生后，應當在10日內通知我們。
　　
　　若您、被保險人或受益人故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，我們對無法確定的部分，不承擔給付保險金的責任，但我們通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生或者雖未及時通知但不影響我們確定保險事故的性質、原因、損失程度的除外。
　　
　　三、訴訟時效：
　　
　　受益人向我們請求給付保險金的訴訟時效期間為5年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。
　　
　　四、保險金申請：
　　
　　在申請保險金時，請按照下列方式辦理：
　　
　　一、身故保險金的申請
　　
　　在申請身故保險金時，由受益人作為申請人，向我們提出保險金申請，并提供下列證明和資料：
　　
　　（1）保險合同；
　　
　　（2）申請人的有效身份證件；
　　
　　（3）國家衛生行政部門認定的醫療機構、公安部門或其他相關機構出具的被保險人的死亡證明；
　　
　　（4）與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。
　　
　　二、全殘保險金的申請
　　
　　在申請全殘保險金時，由受益人作為申請人，向我們提出保險金申請，并提供下列證明和資料：
　　
　　（1）保險合同；
　　
　　（2）申請人的有效身份證件；
　　
　　（3）由雙方認可的醫療機構或有資質的傷殘鑒定機構出具的被保險人殘疾程度證明或資料；
　　
　　（4）與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。
　　
　　如保險金作為被保險人遺產時，必須提供可證明合法繼承權的相關權利文件。如委托他人代為申請，應提供授權委托書及受托人有效身份證件。
　　
　　本公司認為有關證明和資料不完整的，將及時一次性通知申請人補充提供。
　　
　　五、保險金給付：
　　
　　我們在收到保險金給付申請及本合同約定的有關證明和資料后，將在5日內作出核定；情形復雜的，在30日內作出核定。對屬于保險責任的，我們在與受益人達成給付保險金的協議后10日內，履行給付保險金義務。
　　
　　我們未及時履行前款規定義務的，除支付保險金外，應當賠償受益人因此受到的損失。
　　
　　前述“損失”是指根據中國人民銀行公布的同時期的人民幣活期存款基準利率計算的利息損失。
　　
　　對不屬于保險責任的，我們自作出核定之日起3日內向受益人發出拒絕給付保險金通知書并說明理由。
　　
　　我們在收到保險金給付申請及有關證明和資料之日起60日內，對給付保險金的數額不能確定的，根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付；我們最終確定給付保險金的數額后，將支付相應的差額。