自動理賠少了一百元 原是無責(zé)方承擔(dān)

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時間:2013-06-25 17:49:10

還沒去保險(xiǎn)公司交各種單據(jù)理賠,理賠款就打到自己的賬上。日前廣州市民韓小姐向羊城晚報(bào)記者爆料稱,自己的資料有可能被泄露。最后經(jīng)記者查證,是保險(xiǎn)公司開通了小額快速理賠通道。不過,值得注意的是,有些單據(jù)不齊全,還是會遭遇賠款“縮水”的問題。

小額賠付綠色通道

兩個月前,韓小姐開車時不小心與其他車子發(fā)生了磨蹭,交警隨后到了現(xiàn)場做筆錄判定韓小姐負(fù)全責(zé)。不過,由于撞車地點(diǎn)偏僻,保險(xiǎn)公司的車輛去現(xiàn)場勘察時兜了兩個小時的圈子也沒找到。勘察員告知韓小姐不用再等了,只要拍下現(xiàn)場照片直接去維修即可理賠。

隨后,韓小姐將車開回維修店修理,一共花費(fèi)1200元。韓小姐把所有的單據(jù)照片交給了自己的保險(xiǎn)代理人去處理,等著保險(xiǎn)公司賠付款項(xiàng)。但是由于保險(xiǎn)代理人并不是很負(fù)責(zé)任,忙碌之間忘了此事,兩個月之后想起來再去保險(xiǎn)公司辦理理賠時,發(fā)現(xiàn)案子已經(jīng)了結(jié)了,款項(xiàng)早已經(jīng)打入韓小姐的賬戶,不過賠付金額卻少了100元。

沒有各種單據(jù)就可以自動理賠是不是個陷阱?還是有家人或者神秘好心人主動替自己跑腿?是不是自己的資料有外泄的可能?韓小姐滿心疑惑。經(jīng)記者了解,原來由于行業(yè)競爭激烈,很多保險(xiǎn)公司開通了小額賠付的綠色通道,損失金額在一定數(shù)額內(nèi)的車險(xiǎn)賠案(包括人傷)在單證齊全的情況下可實(shí)現(xiàn)當(dāng)場賠付,被保險(xiǎn)人也可立即領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。所以,即使韓小姐沒有提交任何單據(jù),但是由于在保險(xiǎn)公司合作的4S店維修,已經(jīng)保存有韓小姐的各種材料,因此保險(xiǎn)款項(xiàng)就自動賠付了。

無責(zé)方也要賠100元

不過,值得注意的是,自動賠付里面少了100元錢。“這是由于韓小姐沒有提交對方的交強(qiáng)險(xiǎn)復(fù)印件單據(jù)。”記者從該保險(xiǎn)公司了解到,保險(xiǎn)行業(yè)有一個“交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失無責(zé)賠付簡化處理機(jī)制”,即單方全責(zé)事故的解決辦法。操作方式是由全責(zé)方保險(xiǎn)公司對事故雙方車輛進(jìn)行查勘、定損,對于本應(yīng)由無責(zé)方交強(qiáng)險(xiǎn)承擔(dān)的全責(zé)方車損,由全責(zé)方保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)無責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)代為賠償,賠償金額是100元,但前提條件是雙方都必須購買交強(qiáng)險(xiǎn)。在這個案例中,雖然4S店已經(jīng)有了韓小姐的所有材料,但是沒有對方車輛的資料,因此只需要韓小姐補(bǔ)充提供對方交強(qiáng)險(xiǎn)的復(fù)印件,即可多賠付100元。

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