英國、美國等歐美國家保險業起源早, 發展迅速,國民保險意識較強, 是世界上保險業較為發達的國家。英國旅游保險的發展也是經過了一個過程。本文主要介紹了英國旅游保險的發展基本概況及與國內旅游保險發展的對比情況。同時對英國旅游保險的發展給出了一個比較全面的認知。
像英國這樣金融體制成熟的西方國家,人們在購買旅行險方面也不怎么積極。隨著夏天的臨近,數以百萬計的英國人將要踏出國門,暢游天下。但是其中有四分之一的人是不想購買旅游保險的。一旦遭遇意外,這些人就要支付上萬英鎊的醫療費用,否則就會被醫院拒絕實行手術。而如果用飛機送回國內治療,運送費用就高得嚇人。舉例來說,從佛羅里達送回英國,要花費約3萬英鎊,而同樣的錢在美國就可以做心臟手術了。即使從西班牙送回英國,空中救護費也高達1萬英鎊。有些醫院特別是在美國,除非你有保險或有支付能力,否則,它們是不會替你做手術的。
英國保險聯合會在福克斯事件后敦促人們必須隨身攜帶旅游保險證明,這樣即使游客昏迷不醒,醫生也能知道病人是購買過保險的。聯合會的一位發言人表示,旅游購買保險是必需的,而不是可有可無的選擇項。游客應當隨身攜帶保險憑證 保險公司的緊急聯系電話和醫療救助號碼。
英國人為何對購買旅行保險如此不熱心呢?保險業人士認為,大多數人認為在外旅行丟失行李這樣的事是不太會發生的,但其實旅游中最大的風險不是丟行李,而是人身傷害。一旦遭遇意外,醫療和遣送費用都是非常昂貴的。保險公司的主管約翰。白金漢表示,雖然旅行保險很重要,但很多人還是忽視了。有些人可能度假時間非常短,也有的人會想“這種倒霉事應該不會讓我碰上吧”。不過為此承擔風險實在不值得。
購買旅行保險其實不是一件容易的事。市面上各種旅游保險五花八門,會讓人挑花了眼。根據英國《每日電訊》報的調查,英國的旅游保險參差不齊,同樣針對兩周游推出的旅游險就有從22英鎊到164英鎊不等的各種選擇。英國保險聯合會的發言人說,旅游者可以從容地作一個選擇,但要注意一點,不要只是購買價格最便宜的保險,而要仔細辨別,找出最適合自己的保險合同。
保險憑證隨身帶
最近,歐洲著名的在線旅行票務網站Lastminute.com的聯合創始人瑪莎。蕾恩。福克斯女士在摩洛哥旅行時遭遇了一場車禍,引發人們對旅游保險的認真思考。旅游組織也敦促游客們購買旅行保險并務必隨身攜帶相關保險證明。福克斯女士背部 頸部和骨盆等多處受傷,需要施行急救手術。然而接收醫院卻表示,必須要有能支付醫療費的確鑿證明,而福克斯女士當時身上沒有攜帶任何旅游保險的憑證。
由上可以看出風險無處不在,在你愉快地享受假期時,可能想不到危險也隨時會發生。人身傷害引起的醫療費用、行李丟失造成的金錢損失,或者家人突然生病或傷亡,使你不得不放棄整個假期匆忙往回趕。也許什么也不會發生,你悠閑地度過一個美好的假期。可是如果這些事真的發生了,光是金錢上的損失就讓人受不了,所以比較一下并不太高的保險費用,度假購買旅行保險確實不過分。
也許你自己并沒有看到很多旅途中的意外事故,但統計數字卻能說明一些問題。在英國,旅游保險商每周賠付的金額就超過了500萬英鎊。日本的JTB旅行社,在對其海外旅游的實踐中,得出的研究數據是,每組織6萬人出國旅游,就會遇有1人死亡。因而,其處理海外旅行死亡事件的預警方案,可以隨時啟動。三分之二的旅游者認為在旅行中碰到的最大問題是人身傷害,因此購買醫療保險是出游最重要的保障措施。
英國海外觀光旅游業發展迅猛, 推動旅游保險市場突飛猛進。2004 年, 英國居民海外游達4 500 萬人次, 其中自行出游( 未參加旅行社) 達2 360 萬人次! ,旅游保險收入達到6. 79 億英鎊。2005 年和2006 年的旅游保險收入分別為6. 99 億英鎊和7. 09 億英鎊, 分別增長了2. 9%和1. 4% 。專家預測, 隨著旅游業的深度發展和旅游頻率的提高, 2010 年和2011 年英國的旅游保險保費收入將分別達到8. 21 億英鎊和8. 38 億英鎊。根據權威機構Datamonitor 提供的數據, 保費增長的主要原因包括: 英國國民出國旅行增多( 國民關系較廣, 出國旅游者中有相當一部分是探訪親朋好友) 、滲透率穩定增長( 出國旅游時, 相比年輕人, 老年人更傾向于選購旅游保險, 而且隨著英國老齡化社會的到來, 購買旅游保險的老年人將進一步增多) 、顧客偏愛購買價格更高的年度保險( 出游次數增多, 購買年度旅游保險更實惠) 。
( 一) 共同點
通過對比中英旅游保險業發展現狀, 可以發現中英旅游保險業發展有許多共同點: ( 1) 在旅游保險發展初期, 中英兩國國民對旅游保險的購買積極性都不高。( 2) 外部環境良好, 政府比較重視發展旅游保險。中國政府及相關部門也高度關注旅游保險的發展, 運用多種手段促進旅游保險的發展; 英國政府對旅游保險的發展采取種種措施宣傳旅游保險, 并加強監管。( 3) 旅游業高速發展。中英兩國的旅游業都快速發展,并具有較大潛力, 這為旅游保險業的發展奠定了良好基礎。
( 二) 對比差異
相對于英國, 我國的旅游保險業起步較晚, 旅游保險在中國剛剛發展幾十年, 處于萌芽階段。而英國的旅游保險市場已經逐漸成熟。雖然我國旅游保險業發展迅速, 已成為世界上旅游保險業發展速度最快的國家之一, 但應看到中國與英國相比仍存在著較大的差距。因此, 對比中英旅游保險業的發展, 發現中國旅游保險業的問題, 認清我國在國際旅游保險市場上的地位, 對中國旅游保險業的長遠發展有著重要意義。
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