相比國內游,出境游與在國內旅游有很大的不同,境外游旅客由于對當地的政治、文化、語言、天氣等不完全了解,面臨的風險更多。一旦出現意外,需要動用國際救援力量,因此,購買境外旅游險尤其是包括境外醫療服務的保險十分必要。對于消費者當前選擇境外旅游險應注意哪些事項呢?
其一,保額要適中。考慮到國外的消費水平,一些游客在購買醫療保險時往往選擇高保額保險產品,認為保額高保障就好。對此,重慶保險專家提醒,到美國、新加坡、日本等醫藥費較高的國家旅游,醫療險的保額最好不要低于20萬元;而到泰國、馬來西亞等國家旅游,如果行程較短,醫療險的保額在10萬元左右即可。
其二,救援熱線要記住。重慶保險專家說,境外旅游保險很重要的一項是緊急援助,投保人一旦遇到保險問題,記得第一時間撥打電話報案。在緊急援助方面,小到游客在外遺失護照錢包,大到發生意外險情,都可以致電救援熱線。至于語言溝通方面,投保人無需多慮,因為一些大的國際保險集團會提供漢語服務。因此,消費者應詳細了解緊急救援服務內容,以及提供此項服務的境外救援公司的服務水平,從而做出最優選擇。
其三,保單可以不用隨身攜帶。有些游客會認為保單不隨身攜帶,如果出險,保險公司不理賠。其實,消費者到境外旅游,保單可以不用隨身攜帶;如果出險,消費者可以電話報案及時通知保險公司,保險公司會為客戶進行理賠指導,并告知相關注意事項。即使保單遺失,只要是在保險期間出險,且屬于保險責任范圍,同樣可以獲得保險保障。
其四,境外旅游險的保額還要參考旅游天數、旅行地區的消費水平等因素,盡可能使自己獲得充分保障。比如,去美國、新加坡、日本等醫藥費較高的國家,醫療險的保額最好不要低于20萬元;對于申根國家,則必須投保包含24小時全球旅行救援服務的醫療保險,醫療保險金額不得低于30萬元人民幣(即3萬歐元),保險期限不得少于一個月。
但是,為了盡量減少天災人禍對人身財產所造成的損失,很多境外旅游的朋友都會在旅行社購買的責任險外,再買一份境外旅游險,那你知道以上這兩種保險有什么不同么?
1. 保險費用支付者不同
旅行社責任保險是由旅行社根據保險合同的約定,向保險公司支付保險費的行為,其保險費用的支付者是旅行社;
旅游意外保險的保險費是由旅游者直接向保險公司支付或由旅行社代保險公司向旅游者收取的,亦即旅游意外保險的保險費支付者是旅游者;
2. 保險事故責任者不同
旅行社責任保險的保險事故的責任者是確定的,即這一事故造成的責任者是旅行社,也就是旅行社在從事旅游業務經營活動中,致使旅游者人身、財產遭受了損害,而這中損害造成的責任者是旅行社,且損害賠償由旅行社來承擔;
旅游意外保險事故的責任者是不確定的,旅游意外事故的責任者可能是指旅游當事人沒有預見、不能避免的客觀情況,造成旅游意外事故的責任者可能是旅行社,也可能是旅游者,還可能是第三人。
3. 兩種保險保障的范圍也不盡相同
境外旅游險的可選擇性較大一些,包括行意外傷害、醫療、旅行延誤、行李丟失和旅行證丟失等。
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