網上購物,已經為越來越多的人所接受。不論是腰纏萬貫的大富翁、時尚的白領麗人還是普通的工薪階層,大部分人可能都有過網上購物的經歷。那么,你有沒有買過網上保險的經歷呢,這里值得提醒大家的是“相對傳統的購買方式,網購保險確實在價格以及便捷性方面都更有優勢,但其本身也存在一定的局限性和風險性。因此,消費者在網購保險時,一定要擦亮眼睛,謹慎購買。”
一、 網站要認清。隨著網絡的發展,山寨保險網站層出不窮。一旦投保人使用仿冒網站購買保險,容易遭受不必要的經濟損失。因此,專業人士建議,農民朋友在投保前可通過撥打保險公司客服熱線等方式先給網站驗明“正身”。比如,假冒的保險公司網站雖然與正規網站顯示的名稱、版式相同,但域名卻不是完全一樣的。假域名會夾雜毫無意義的數字或字母。另外像保險公司官網都會有客服熱線,而保險公司的客服熱線都是統一的。 保險代理網站都是有代理資格證書的,另外保險代理網站都是有保監會授權的,所以到保監會官網查詢一下,真假便知。
二、 條款要細讀,完全沒有疑問后再付費。在網上買保險要仔細閱讀保險條款,避免一旦出現意外,卻因不符合保障條件而拿不到保費的情況發生。另外,對于期限短、保險責任相對簡單的產品,如:意外險、家財險等可選擇網上購買,但對于健康險或者投資類險種,由于保險責任和條款比較復雜,保費較高,建議最好向專業人士咨詢或通過業務柜臺辦理。
專家介紹說,受制于保險產品條款的復雜性,目前還難以在網上直接銷售更為復雜的長期壽險等產品。一般來說,單次旅行的保險時間可以任意選擇,而一年中的多次旅行則是在一年內可以多次旅行,每次單次旅行的最長保障是182天。如果購買超過一年的保險,則要進行多次購買,還要注意調整保險起期。目前來說,很多保險公司的網上投保都是控制在一年以內。
三、 價格要適合。保險產品相對而言比較專業,因此購買時不要只看價格,還要看具體保險利益。建議農民朋友可以多了解幾家保險公司的產品后,再做決定。
四、 保存好電子保單。在網上投保后,投保人都會收到短信和電子保單,保存好這些憑證有利于日后理賠。
比如,大部分旅行意外險并不保障蹦極、滑雪等高風險的項目,下單前需與客服溝通是否可以投保。否則,如果因這些高風險項目導致的風險可能遭遇拒賠。部分險種雖然便宜,但有規定每人限買的份數,過度投保出險后也可能遭遇拒賠。
此外,專家也指出,網絡保險銷售在國內尚處于起步階段,許多程序還不完善,法律方面也存在一定空白,有可能影響到投保人的權益,為日后索賠留下隱患。一名業內人士指出,如壽險產品,需消費者親筆簽名后才能生效,而有些網上銷售者采取電子簽名的形式,這是否具有法律效力,各家保險公司就看法不一。一旦發生索賠,有可能成為糾紛的根源。畢竟保險最重要的就是服務,通過網上投保,能否保證有一對一的保險代理人進行售后服務都是問題。
對于簡單的意外險產品,可選擇網上購買方式;但對于健康險或投資類險種,由于保險責任和內容豐富,條款比較復雜,保費也比較多,一旦誤買要付出較大代價,最好還是請專業人士或業務人員進行辦理。
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