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隨著人類科學技術的進步，人們的生活已經發生了翻天覆地的變化，越來越的現代交通工具走進了人們的日常生活之中，汽車便是其中最普遍的一個。然而汽車保險業越來越受到重視。

汽車保險，即機動車輛保險，簡稱車險，是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。 汽車保險是財產保險的一種，在財產保險領域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現和普及而產生和發展的。同時，與現代機動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第叁者責任險為主險的，并逐步擴展到車身的碰撞損失等風險。

人壽車險介紹：人壽車險提供24小時不間斷專線電話服務，其專業的理賠服務隊伍，將為投保人提供優質高效的事故現場察看、定損、救援等服務。查勘定損人員一次性發放和收集索賠資料，簡化賠款手續。

人壽車險主要險種有：交強險、基本險、車輛損失險、第三者責任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險以及不計免賠特約險。

人壽車險查詢：人壽車險查詢可以登陸人壽車險的官網進行查詢，還可以撥打其全國客服熱線咨詢。另外人壽車險計算器亦是一種方便快捷的查詢方法。

人壽車險理賠

報案：出現交通事故后首先要做的就是及時報案，如果發生盜搶則應在24小時內報案，若出現人員傷亡，還需立刻撥打120，畢竟生命比什么都重要。人壽車險24小時接受車險報案受理，車主撥打全國統一報案熱線，查勘員就會立即到現場查勘定損。

定損：根據保障范圍，投保金額，實際損失擬定損失賠付金額。

索賠準備材料:1.《機動車輛保險索賠申請書》； 2.機動車輛保險單正本 ；3.事故處理部門出具的：交通事故責任認定書、調解書、簡易事故處理書、其它事故證明； 4.被保險人索賠時，須提供以下證件原件，經保險公司驗證后留存復印件：保險車輛《機動車行駛證》、肇事駕駛人員的《機動車駕駛證》；5.領取賠款時，須提供以下材料和證件，經保險公司驗證后留存復印件：被保險人是自然人，本人領取賠款時，須提供被保險人的身份證。 非被保險人本人領取賠款，或被保險人非自然人的，領取賠款時須提供：領取賠款授權書、被保險人身份證明、領取賠款人員身份證明。

索賠及電話回訪:領取賠付金之后，可通過電話回訪來進行理賠后續工作。

辦理車險手續：

1、提供您愛車基本信息計算車險保險費

車牌號（如京Fxxxx），車輛廠牌型號（指行駛本上的具體型號，如香山BS5041AX），車輛初登日期、車輛的使用性質（是家庭自用還是企業用車還是營業用車），投保險種，保險金額（比如三者保5萬還是10萬，車身劃痕保2000還是5000）

2、投保車險應提供的手續

家庭自用車（私家車）：被保險人行駛本復印件；被保險人身份證復印件或駕駛證復印件。公戶車（企業、機關車輛）：被保險人行駛本復印件；單位組織代碼證復印件，投保單和告知單蓋公章。保單打出來后，由營銷員送到客戶手中。

車輛出險了怎么辦？

撥打中國人壽售后服務電話95519，或到中國人壽車險中心定損，定損后，可在定損中心直賠，也可以選擇任意具有修

理事故車資質的修理廠或4S店修車，憑修車發票到公司報銷。下面是我們客戶服務分中心的詳細地址及聯系方式：中國人壽財險北京市分公司客戶服務分中心

相關鏈接：關注車險理賠記錄 防止第三方騙保

車輛出險后，車主通常選擇將車送到指定4S店進行維修，這樣既方便維修又能順利賠付，殊不知這一尋常程序中也隱藏著一些貓膩，維修廠常趁候車時機制造多次事故進行騙保，還有的則虛報維修部件及費用。張先生今年續繳車險 <http://www.zhongmin.cn/chexian/>時，發現保費竟然上浮10%，他認為亂漲價就對此進行投訴，查詢后發現自己的車去年竟出過兩次險，第二次還進行了大修，更換了發動機、離合器等部件。事實上，去年他的車只有一次剮蹭，僅維修了保險杠。后經調查發現，4S店在完成維修和理賠后，將車再撞了一次，再次進行理賠騙取高額保險理賠金，從而導致張先生保費上浮。

據介紹，車主出險后將車交由4S店或維修廠，委托其修車和辦理理賠，保險賠款無需經過車主，直接從保險公司劃撥到維修廠；另外維修廠與保險公司之間存在一些利益關系，保險公司希望與維修廠維持好關系，便于新車銷售時搭售保險，很容易造成聯合騙保。業內人士建議，車主要親自確認需要維修的地方才能把車交給維修廠。

出險后要及時向保險公司報案，說明車輛事故發生經過及損失情況，以便保險公司及時查勘定損。如果需要委托他人代辦理賠，應親筆簽署委托授權書，確認授權范圍和有效期，并向保險公司提供有效身份證件原件，避免賠款被不法個人或單位騙取。還要索取車輛維修清單，以便與保險公司核對理賠記錄。

此外，還要定期關注理賠記錄。車險理賠結案后，應及時查詢理賠記錄，重點核對出險次數及賠款金額，如有異議要及時提出。目前查看理賠記錄主要有撥打保險公司客服電話、登錄保險公司官網等。