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保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量是很多消費(fèi)者在挑選時(shí)比較關(guān)注的，太平財(cái)險(xiǎn)近日當(dāng)選中國(guó)十大最佳保險(xiǎn)公司，服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)測(cè)評(píng)中名列前茅，更加務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的理念服務(wù)大眾。

太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司（簡(jiǎn)稱“太平財(cái)險(xiǎn)”），即原太平保險(xiǎn)有限公司（簡(jiǎn)稱“ 太平保險(xiǎn)”），為中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司旗下的成員公司，是中國(guó)太平在國(guó)內(nèi)拓展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主力軍。

太平保險(xiǎn)是當(dāng)今中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)歷史最為悠久的民族保險(xiǎn)品牌。 1929年， 太平水火保險(xiǎn)公司在上海發(fā)端，1933年更名為太平保險(xiǎn)股份有限公司并逐步成為當(dāng)時(shí)我國(guó)最大的華商保險(xiǎn)企業(yè)。 1956年，經(jīng)過公私合營(yíng)的太平保險(xiǎn)移師海外，專營(yíng)海外業(yè)務(wù)。

隨著中國(guó)改革開放的步伐，太平保險(xiǎn)也應(yīng)運(yùn)老店新張。1998年，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)， 太平保險(xiǎn)成為隸屬于國(guó)務(wù)院的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)，中國(guó)第一家金融保險(xiǎn)控股集團(tuán)公司，也是國(guó)內(nèi)唯一一家將總部設(shè) 在香港的保險(xiǎn)主體--中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司的全資附屬公司。2001年12月20日，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn) ，太平保險(xiǎn)全面恢復(fù)中國(guó)境內(nèi)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2009年8月7日，太平保險(xiǎn)更名為“太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司”。

太平財(cái)險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)測(cè)評(píng)中名列前茅。近日，在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)組織開展的2012年度全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的用戶滿意度調(diào)查中，太平財(cái)險(xiǎn)憑借行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)優(yōu)勢(shì)在21家產(chǎn)險(xiǎn)公司中脫穎而出，以81.2的綜合得分名列前茅，獲得社會(huì)各界的良好贊譽(yù)。

2012年以來，太平財(cái)險(xiǎn)認(rèn)真按照保監(jiān)會(huì)的要求推進(jìn)各項(xiàng)提升服務(wù)的舉措。以提升服務(wù)時(shí)效為例，在車險(xiǎn)領(lǐng)域，太平財(cái)險(xiǎn)推出 “萬元以下，1天賠付”服務(wù)舉措，并推出簡(jiǎn)化單證并快速理賠的“快易賠”服務(wù)，行業(yè)首次向全國(guó)車險(xiǎn)客戶承諾“先領(lǐng)賠款后修車，2天內(nèi)獲取賠款”。2012年11月，太平財(cái)險(xiǎn)再次升級(jí)“快易賠”服務(wù)，將服務(wù)承諾擴(kuò)展至財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域，第一次在行業(yè)中推出“財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件，十萬元以下，三天賠付”。在“以客戶為中心”的服務(wù)模式下，太平財(cái)險(xiǎn)先后推出了非事故道路免費(fèi)救援、上門收集索賠資料、酒后代駕和法律直通車等服務(wù)。目前，太平財(cái)險(xiǎn)的客戶綜合滿意度已達(dá)92%，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。此次行業(yè)用戶滿意度評(píng)測(cè)中得分在21家同行公司中領(lǐng)先，即是太平財(cái)險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的有力印證。

據(jù)悉，這是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)第二次開展此項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查于2013年1月10日至3月20日進(jìn)行，測(cè)評(píng)對(duì)象為業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額較大的21家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。主辦方通過隨機(jī)撥號(hào)的方式進(jìn)行電話調(diào)查，以北京、上海、廣東等12個(gè)樣本城市各保險(xiǎn)公司的個(gè)人客戶為主要訪問對(duì)象，以投保過程、日常服務(wù)、以及保險(xiǎn)公司品牌形象、總體滿意度為主要調(diào)查內(nèi)容。

太平財(cái)險(xiǎn)當(dāng)選中國(guó)十大最佳保險(xiǎn)公司。近日，“2012中國(guó)百萬中產(chǎn)家庭首選保險(xiǎn)品牌榜”評(píng)選活動(dòng)在北京揭曉，太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司榮獲“2012年度中國(guó)十大最佳保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。繼上月摘得“第七屆中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)”后再獲此殊榮，標(biāo)志著太平財(cái)險(xiǎn)的品牌實(shí)力和創(chuàng)新能力獲得市場(chǎng)高度肯定。

據(jù)悉，“2012中國(guó)百萬中產(chǎn)家庭首選保險(xiǎn)品牌榜”由《理財(cái)周報(bào)》主辦，評(píng)選表彰46個(gè)百萬中產(chǎn)家庭心目中的首選保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品，同時(shí)舉辦保險(xiǎn)企業(yè)品牌管理者對(duì)話，理財(cái)專家、品牌學(xué)者以及保險(xiǎn)企業(yè)品牌管理代表共同探討保險(xiǎn)企業(yè)品牌管理及發(fā)展之路，以期推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。該活動(dòng)于2007年發(fā)起主辦，活動(dòng)旨在從家庭消費(fèi)者利益出發(fā)，通過客觀指標(biāo)和海量調(diào)查對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行深度分析和考量，尋找出百萬中產(chǎn)家庭心目中“首選”品牌的坐標(biāo)。

2012年以來，太平財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)持以追求價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)為目標(biāo)，完善管控，提升服務(wù)，有效創(chuàng)新，在公司治理、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)提升、產(chǎn)品創(chuàng)新、社會(huì)公益等方面卓有成效。基于此，評(píng)委會(huì)認(rèn)為，通過歷時(shí)四個(gè)月的嚴(yán)密篩查及審核，根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)媒體、讀者網(wǎng)民等三部分人群的客觀意見，同時(shí)結(jié)合各企業(yè)及產(chǎn)品的綜合實(shí)力、收益狀況、創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量等方面表現(xiàn)，太平財(cái)險(xiǎn)在保險(xiǎn)業(yè)同行中脫穎而出，此次獲獎(jiǎng)實(shí)至名歸。同時(shí)，此次獲獎(jiǎng)也標(biāo)志著太平財(cái)險(xiǎn)在益成熟的市場(chǎng)中成為優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品標(biāo)桿，成為保險(xiǎn)公司與代理公司進(jìn)入家庭保險(xiǎn)的首選范疇。太平財(cái)險(xiǎn)也將以更加務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的理念服務(wù)大眾，進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。