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日常生活的忙碌，市民們丟失醫(yī)保卡的情況不在少數，如何進行醫(yī)保卡補辦，成了不少市民的難題，這里筆者介紹一下醫(yī)保卡補辦的流程，以上海居民為例。

個人辦理掛失補辦手續(xù)

1、撥打醫(yī)保服務熱線962218（24小時服務）進行電話報失。報失時，應據實提供參保人姓名、身份證號碼、《醫(yī)保卡》卡號和單位名稱等信息。經醫(yī)保工作人員確認后電話掛失成功，并在1小時內停止該卡的結算。

因提供的信息不全或錯誤，造成電話報失不能確認的，參保人應及時辦理書面報失。

2、攜帶本人有效證件（身份證、戶口簿等），至鄰近的市、區(qū)縣醫(yī)保中心或街道（鎮(zhèn)）醫(yī)保事務服務點（以下簡稱服務點）辦理書面報失手續(xù)，經醫(yī)保工作人員確認掛失操作成功后，在1小時內停止該卡的結算。

由單位辦理掛失補辦手續(xù)：醫(yī)保卡掛失后要及時報告所在單位，由目前所在單位到繳納綜合保險所在區(qū)縣外管所辦理補卡手續(xù)，您需要支付綜合保險卡工本費5元。

醫(yī)保卡掛失途徑

一、社會保障卡的電話掛失

1、遺失社會保障卡后，可撥打80698503電話掛失。

2、電話掛失時，必須提供掛失人的姓名、性別、公民身份號碼、單位名稱。

3、電話掛失確認后，在24小時內通過醫(yī)保網絡停止該卡的結算功能。

4、電話掛失后，掛失人應在兩個工作日內，辦理書面掛失手續(xù)。未在規(guī)定時間內辦理書面掛失手續(xù)的，由市醫(yī)療保險經辦機構恢復原社會保障卡的結算功能。

二、社會保障卡的書面掛失

1、社會保障卡遺失后，憑本人身份證到醫(yī)療保險經辦機構辦理書面掛失手續(xù)。

2、書面掛失時，參保人應填寫《濟南市城鎮(zhèn)職工社會保障卡掛失單》。

3、受理書面掛失后，通過中行金融網絡即時停止該卡金融結算功能，通過社會保險網絡即時凍結醫(yī)療保險個人帳戶，24小時內停止該卡結算功能。

醫(yī)保卡補辦途徑

一、社會保障卡遺失后補卡

1、參保人辦理社會保障卡書面掛失后，憑本人身份證在醫(yī)療保險經辦機構辦理補卡手續(xù)。

2、辦理補卡手續(xù)時，參保人填寫《濟南市城鎮(zhèn)職工社會保障卡補辦、更換申請單》。

3、申請辦理補卡5個工作日后，參保人可到醫(yī)療保險經辦機構領取新卡。

4、醫(yī)療保險經辦機構受理補卡申請時，按規(guī)定收取工本費，并開具收據。

二、社會保障卡損壞后更換

1、社會保障卡損壞時，憑本人身份證及損壞的社會保障卡，到醫(yī)療保險經辦機構辦理更換手續(xù)。

2、辦理手續(xù)時，參保人填寫《濟南市城鎮(zhèn)職工社會保障卡補辦、更換申請單》。

3、醫(yī)療保險經辦機構在5個工作日內完成新卡制作。

4、醫(yī)療保險經辦機構負責收回損壞的社保卡。