商業保險從誕生到現在,已經成為現代經濟社會風險管理的重要手段,成為現代金融體系和社會保障體系的重要組成部分,成為政府提高管理效能的重要市場化機制。特別是在發達國家,保險已經滲透到社會生產生活的各個層面,為人們提供“從搖籃到墳墓”的保險服務。
比如,在發達國家,多數父母都會為子女購買各種類型的兒童保險,包括意外傷害保險、健康醫療保險、教育儲蓄保險等,提早為子女的生命健康和教育做好規劃??梢?,商業保險已經成為現代市場經濟不可或缺的重要組成部分。
保險業與銀行業、證券業一起,共同構成現代金融業的三大支柱。目前,在國際經合組織國家(OECD)中,保險資產占金融總資產的比例平均為20%。根據美國紐約證券交易所的統計資料,保險資金的股票投資占紐約交易所投資總額30%。根據《財富》雜志的統計,2009年世界500強企業中,共有金融企業117家,其中銀行集團57家、保險公司55家、多元化金融公司5家。這55家保險公司營業收入占金融業總營業收入的45%,利潤占金融業總利潤的34.7%。
從世界范圍看,保險是巨災救助體系的重要組成部分。近40年來,商業保險在應對巨災風險方面的作用不斷增強。比如,美國“9·11”事件導致直接損失450億美元,保險業賠款就達到220億美元。近年來,隨著自然災害增多,保險的賠付也在不斷加大。僅在2008年,全球因為地震、海嘯、洪水、颶風等遭受的損失就高達2690億美元,其中保險賠償525億美元,占比20%。
從發展趨勢看,保險業在全球風險管理體系中將發揮更加重要的作用。當前,環境污染、全球氣候變化、恐怖主義襲擊、人口老齡化等新型風險不斷涌現。在這種大背景下,保險業也在不斷取得新的進步,管理的風險種類越來越多,在維護社會安全穩定方面發揮著新的作用。
保險合同屬于射幸合同,對于保險公司來說只要有足夠的償付能力,保險公司會有大量的閑置資金用于投資。特別是對于壽險中的養老保險而言,具有交費相對較高,保額相對較低,交費期間與保險期間較長特點,對于保險公司而言這部分資金具有投資靈活、收益豐厚的特點,能給保險公司帶來可觀的利潤。將所有的保險整合之后,保險公司的三差益即:費差益、死差益和利差益便成為保險公司的盈利所得。
與其它的行業不同,保險業沒有生產出有形的產品,保險產品是無形的以被保險人的生存或健康作為保險標的的。這就決定了保險企業的產業鏈上沒有上游產品,不需要物流與倉儲,也不用考慮相關的費用問題。
目前,國內的壽險公司主要采用的營銷模式是個人代理人營銷模式。這種模式可以極大的降低保險公司經營成本、有效防范經營風險,這也使得各家公司敢于并樂于招攬大量的代理人為其提供保單承攬業務。各家公司曾經盛行的人海戰術就是基于這樣的原由而形成的。
每一個成功的案例一定是修練內功后的水到渠成,絕對不會僅僅因為這個點子就能“一指定乾坤”了。其實,用一個好點子救活一個廠子搞活一個企業的時代已經定格在某個歷史范疇上,現代企業一定是綜合實力的比拼。所以在此介紹一些好的營銷活動案例。
先拿銀行卡做個引子。現在銀行卡業務在很多行放到重中之重的角色上,很多銀行在卡營銷上花費很多的營銷費用但效果不明顯。曾經參與某銀行的銀行卡策劃中,定義該卡為兒童卡,同時綁定定投、漫畫、指定商家打折等內容,但是,從市場反饋來看不盡理想。但是,西南地區某行與當地的三甲醫院發行的聯名卡就賦予了該卡實際的內容。該卡儲存了,患者的病歷,并增加了預約掛號等一系列的功能,當擁有這張卡與緊俏的醫療資源結合,這就賦予了銀行卡實際的內容,發行量與沉淀資金都相對優質。所以,我們在做活動策劃的時候要注重實際的內容與效果。
所以,一般來說,銀行活動策劃要注重三點:1、客戶的需求;2、活動的實質內容;3、活動的效果的量化。其實這三點是一個多方遞進關系,第一點是客戶需要的,第二點是活動過程,第三點是銀行需要的。我們做活動不是賠本賺吆喝,在商言商,一定有所求。
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