如今,各行各業都在借助科技手段提高服務水平,比如,銀行的異地存取、跨行轉賬、網上銀行等服務,網絡購物的貨到付款、網上支付等服務,酒店的網上預訂、電子化登錄系統等服務,都大大方便了客戶。當然,公眾對保險業也提出了更高的要求,要求保險業的服務更專業、更誠信、更穩健、更高效。
“國壽e家”系統就承擔著這個使命,已顛覆了傳統的營銷方式,給客戶以高科技的體驗和享受。
“國壽e家”項目是借助互聯網平臺、電腦終端設備及3G通訊技術,通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段,整合公司各類系統資源,優化投保實務流程,創新研發的銷售支持系統,實現電子投保流程,極大地縮減了交單、錄單、核保、劃賬、簽單等流程的耗時,實現了高質量、高精度、高效率的投保操作。
“國壽e家”系統包含電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業支持等功能,借助網絡版和單機版兩種平臺支持,涵蓋銷售活動中的售前計劃及演示、售中銷售及簽單、售后管理及服務,是業務銷售各個重要環節的及時、全面、高效的銷售支持系統。
在“國壽e家”項目試點啟動大會上,通過工作人員的演示,可以看到,“國壽e家”的功能優勢非常明顯。首先,具有強大的智能輔助填寫功能,是營銷精英的貼心小助手,現有客戶資料可以輕松導入,為自己投保時只需填寫一人信息,錯填漏填時也有溫馨提示,自動保存能方便多次再填寫。其次,數據自動演算,是一個精準的小算盤,通過身份證演算各類信息,提供保費保額間互算功能。
對營銷員來說,電子投保可以提高投保效率,簽單多。現場在線投保,承保快。體現專業形象,感覺好。縮短投保流程,時間省。對客戶來說,電子投保可以滿足客戶追求高品質生活的要求,滿足客戶追求高效率工作的需求,滿足客戶追求高素質服務的要求。對公司來說,電子投保低碳環保,實現綠色經營,能更好地承擔社會責任。“國壽e家”系統運用科技手段,彰顯專業形象,護航誠信銷售。而且,電子投保準確無誤,便捷高效,真情回報客戶,并且打破傳統,探索求新,開創營銷新時代。
“國壽e家”系統的成功上線,將觸發營銷終端、銷售一線產生積極變革,將成功開啟中國壽險業網絡行銷時代的帷幕,將積極推動行業由傳統展業模式向高科技高素質新型營銷模式轉變,具有引領行業科技展業風潮、開啟保單銷售電子化新紀元的重要戰略意義。
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