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忘記了一賬通用戶名怎么辦？注冊一賬通需要滿足什么條件？支持哪些操作系統和IE瀏覽器版本？注冊一賬通設置用戶名為何總提示已經被占用？注冊一賬通手機號碼提示已經被使用過兩次？注冊一賬通為何提示郵箱格式不正確？同一個用戶能否多次注冊？針對平安一賬通注冊登錄常見問題，平安公司員工給出下列答疑。

忘記了一賬通用戶名怎么辦？

一賬通用戶名包含4-30位字符，可包含英文字母（不區分大小寫）、數字、特殊符號；純數字字符串作為用戶名，長度不能超過11位字符；不能與身份證號碼字符串類似。

如果您忘記了一賬通用戶名，您可以使用以下方法找回用：

1. 從注冊時發到您郵箱中的確認郵件找回用戶名；
2. 使用注冊時登記的身份證號碼或注冊成功時發送的確認郵件中提供的平安客戶號進行登錄；
3. 如果您賬戶中加掛過一賬通卡，可以使用一賬通卡卡號進行登陸；
4. 通過電子郵箱或手機短信的方式重新獲取用戶名，這種方法需要驗證您注冊時提供的真實姓名和證件號碼。

注冊一賬通需要滿足什么條件？支持哪些操作系統和IE瀏覽器版本？

任何人使用一套未注冊過的個人五項信息。包括姓名/性別/證件號碼/證件類型/出生日期就可注冊一賬通，一個手機號碼僅能注冊兩個一賬通，僅支持移動、聯通、電信的手機號碼注冊，小靈通不支持。目前支持window2000/XP/vista/Win7操作系統，支持IE6、IE7、IE8版本的瀏覽器。

注冊一賬通設置用戶名為何總提示已經被占用？

用戶名需符合設置要求，如符合設置要求仍提示昵稱已被占用，請您檢查個人電腦設置情況，為方便您正常使用一賬通，請您使用window2000、XP、vista或Win7操作系統以及IE6.0、7.0或8.0瀏覽器。

注冊一賬通手機號碼提示已經被使用過兩次？

一個手機號碼是僅能注冊兩個一賬通的。

注冊一賬通為何提示郵箱格式不正確？

請您檢查郵箱是否填寫正確，電子郵箱的格式通常為username@domain.com。其中username為用戶名，“@”后面為域名。

同一個用戶能否多次注冊？

一賬通是實名制，一套個人五項信息只能注冊一個一賬通。