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新華人壽保險股份有限公司成立于1996年8月，經營范圍包括各類人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險業(yè)務，新華人壽以強大的實力和服務能力為客戶提供全面、優(yōu)質的風險保障和理財服務，已成為行業(yè)領先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。新華人壽意外險包括吉瑞綜合意外傷害保障計劃、借貸安心意外傷害保險 、人身意外傷害保險等等。

新華人壽理賠服務特色：快易理賠

新華保險從客戶的需求出發(fā)，不斷提升理賠服務水平，致力于打造更快、更易、更關懷的理賠服務。

• 1.95天    平均理賠時效1.95天。
• 60分鐘   3000元以下的小額賠付1小時內辦理完畢。
• 30天    復雜重大的賠案30天之內處理妥當。

為向客戶提供更加方便、快捷的理賠服務，同時，新華保險還推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務、保全失單服務、保全失單保障、3G移動理賠、理賠款預付、全球化人身風險服務管理方案、理賠星級標準管理模式、理賠關懷公益活動等一系列創(chuàng)新舉措。

新華人壽意外險理賠流程

保險事故發(fā)生之后，您應在知道保險事故發(fā)生之日起10內向新華保險公司報案。除了直接到新華保險公司各網點的客戶服務柜面辦理理賠報案以外，您還可以通過我公司全國統(tǒng)一客戶服務熱線95567進行電話報案。新華人壽意外險理賠服務流程如下：

一、報案：發(fā)生保險事故后，請在10日內通過統(tǒng)一服務電話95567向公司報案，報案時請?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲ撼鲭U人姓名、身份證號碼、保單號；出險的時間、出險地點、出險原因、出險經過與出險結果等。電話中心客服代表將受理您的報案，并給您提供專業(yè)理賠指導，如指導您收集保存理賠申請所需材料、指導就醫(yī)，指導理賠申請等。

二、備齊申請資料：備齊理賠材料后，在法定的理賠申請時效內，您可親臨本公司客戶服務中心或委托保單服務人員提交正式索賠申請。綜合柜員審驗索賠申請材料后，符合立案條件者，即時給予立案受理并簽署文件簽收清單；不符合條件者，不予立案受理，退還申請材料及出具書面不予立案通知。

三、領取賠款：立案受理后，審核審批人員依據(jù)保險合同及保險法律法規(guī)，對理賠申請材料進行審查，最終確定屬于保險責任的，將予以結案處理。結案后，客戶服務人員將電話通知您理賠結果并指導辦理結案手續(xù)，最終實施理賠金轉賬、出具理賠通知書、退還所有非必須保留的申請證明原件等。

新華公益：新華人壽交通意外險

新華保險為了配合中國關心下一代工作委員會(簡稱“中國關工委”)，首次為全國中小學生引入公益性交通安全保障機制，構建由保險公司、急救中心和醫(yī)院三方共同組成的交通安全緊急意外救援體系。通過這項保障機制，未來三年，全國廣大中小學生都將有機會獲得新華保險獨家提供的交通意外傷害保險，保額最高達10萬元。

近年來，中小學生交通意外事故呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，而且發(fā)生交通意外后往往因為家庭資金問題而得不到及時救助。此次中國關工委攜手新華保險推出新華交通意外險“全國中小學生交通安全教育活動”大型公益項目，是保險行業(yè)發(fā)揮社會穩(wěn)定器作用的一次創(chuàng)新之舉。

我們祝愿新華保險公司所推出的新華交通意外險能越走越好，不斷為人們做公益活動，真真正正服務千千萬萬的學生。