保險業作為金融業的三駕馬車之一,應積極發揮保險的功用,以推動社會進步,促進社會穩定。工作人員將保險的功用傳遞給千家萬戶,讓更多的人從中受益,可以說,他們對于保險業的貢獻不可忽視。今天小編就帶大家走進保險,如何賣保險?
“一開始就是覺得這個行業最起碼不用投資,而且也能養家糊口。但隨著時間的推移,我知道保險行業是一個很有發展前途的行業,對社會建設有益處,對人民生活有好處,國家也非常重視。”對這個行業深層的理解,讓煙永軍有了堅持下去的勇氣,“為人民服務,從現在開始”。
入行漸深的煙永軍總結出了一套行之有效的展業方法。在他看來,一個優秀的保險營銷員首先要專業,在與客戶的溝通中,能夠準確地發掘客戶的需求點,并能運用自身的專業知識,組合保險產品,滿足客戶需求。煙永軍說:“對于保險營銷員來說,最好的老師就是客戶,見的客戶越多,遇到的問題越多,受到的拒絕越多,我們成長得就越快。”
“市場在變,客戶在變,營銷員也要變。”在他看來,“專業化”“職業化”才是未來團隊發展的方向。“做到這兩點,很重要的一點就是要避免銷售誤導。”煙永軍在每次的早會上,都要強調誤導的危害性,每次有新的文件出臺,也都第一時間組織大家認真學習。“我要讓大家明白,銷售誤導等行為,不只是損害客戶的利益,同時也會影響業務伙伴和公司的信譽度及形象,最終削弱的是公司的競爭力。”
如何賣保險?很多營銷員在介紹自己成功經驗的時候,都說自己把客戶當做朋友,在做業務時就更順利,簽單率也高。但是真正落到實處,卻并不那么簡單,王愛珠從去年金融危機開始,就將其第三年交費的客戶羅列起來,整理了一張表,對這些客戶的資金問題進行調查分析,想辦法讓客戶在不退保的情況下利益最大化。有位客戶是一家小企業的企業主,資金鏈去年斷裂無法續交保費,她讓客戶用保單抵押貸款2萬余元,客戶僅付了幾千元現金就完成了3萬元的續交保費;今年有位客戶實在沒辦法續交保費,她用自己的錢墊付,“等他情況好轉過來就會考慮到我的。”王愛珠在贏取客戶信任,將客戶變成朋友的同時,也付出自己對客戶的信任。
年輕群體促成線上業務
“三馬賣保險”近期成了一則被熱議的新聞,“三馬”指的是平安集團董事長馬明哲、阿里巴巴董事長馬云以及騰訊董事長馬化騰,他們三人掌舵的企業成立合資公司,目標直指保險產品的網上銷售。事實上,這個業務早已經是許多人眼中的香餑餑了。
早在2004年的時候,諸多中國保險公司就開始建立自己的電子商務網站。至今開展網銷業務的保險公司已經超過40家。不久前平安、阿里巴巴和騰訊聯合成立眾安在線財產保險公司,被不少人看作在線保險業務的一個新的風向標。
中央財經大學保險學院院長 郝演蘇:目前的金融行業的主要客戶群,零售的金融業務的客戶群,包括保險,是七零后,而不是我們這樣的五零后六零后。而七零后的年輕人很多人是接受過高等教育的,還有相當一部分在海外工作或者留學過,他們對于新鮮事物對于網絡對于智能化的服務,是比較喜歡的。所以,正是由于這樣一個特定的群體的形成,它使網絡金融或者是電子平臺提供個人零售的金融服務成為一種時尚和趨勢。
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