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平安保險的保單查詢方法有很多，通過平安一帳通（網絡E服務）、自助卡保單信息查詢等渠道即可在線輕松查詢保單信息，此外，您也可以通過電話查詢系統進行查詢。下面小編一一為大家詳細介紹。

一、 電話查詢系統
中國平安保險電話查詢系統由個人壽險服務熱線95511、團體壽險服務熱線95511、產險服務熱線95512、健康險服務熱線400-8833-663等構成。同時電話客服中心秉承“為客戶服務是我們的職責，讓客戶滿意是我們的追求”的宗旨，為客戶提供“7X24X365”不間斷的服務。讓客戶可以隨時撥打平安保險全國客服熱線查詢保險保單信息服務，而投保、理賠、咨詢、救援等業務也可以通過撥打電話的方式完成。

二、 互聯網查詢系統。

互聯網查詢系統就是指已經將Pa18.com主頁并入其中的中國平安官網,一個集保險、銀行、證券、信托、理財顧問和諸多增值服務為一體的綜合性金融服務平臺。除了可以方便客戶進行保險查詢外，中國平安官網還為客戶提供了各種投資理財資訊。

在互聯網查詢系統中，除了頁面查詢外，還有中國平安一賬通。它融合了國際領先的賬戶管理技術，是在線查詢技術的集大成者。通過中國平安一賬通，客戶可以在線享受一站式賬戶管理服務，只需要簡單注冊，就可以將名下的家財險、意外險、團體壽險、年金以及理財寶等產品保單添加進一賬通系統，然后，客戶便可在線實現保單的查詢與管理，并且可進行保全變更、保單查詢、投資轉換等多種服務。

三、 手機網查詢系統。

手機網查詢系統是指中國平安保險設計研發的手機平安網，可以讓客戶通過手機終端進行登錄，即可隨時隨地實現中國平安保險保單查詢。此外，還有手機購險，以及精彩紛呈的優惠活動，讓客戶在方寸之間樂享便捷服務。

對中國平安保險熱線電話、網上查詢系統以及中國平安一賬通、手機平安網等多種途徑的綜合運用使得中國平安保險查詢系統得以與投保人的通訊工具進行全方位覆蓋和無縫對接，讓客戶隨時隨地都能夠對自己的投保詳情、理賠進度等“了如指掌”。

　　平安保險網絡E服務使用方法

1. 客戶登錄平安網站（www.pingan.com）；
　　2.選擇“個人客戶登錄后”后，在頁面選擇“平安一賬通”；
　　3.根據提示進行驗證操作，驗證通過后進入“保險”界面選擇“個人壽險”，然后選擇您要辦理的業務，最后按照指引辦理業務即可。

　　平安保險電話E服務使用方法

撥打95511熱線->選擇1（壽險客戶）->選擇3（密碼自助及保單變更服務）->選擇4（保單變更服務）->根據語音提示輸入投保人身份證號碼或客戶號->輸入8位數字電話E服務密碼->選擇具體變更項目使用電話人工服務（您也可以在選擇壽險客戶后選擇9轉接人工服務）。