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消費(fèi)者購買了華夏人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如何進(jìn)行投保人的基本資料變更呢？華夏人壽客戶服務(wù)部的工作人員給予如下解答。

投保人基本資料變更

一、保全項(xiàng)目介紹

投保人基本資料變更可調(diào)整的內(nèi)容為投保人姓名、證件類型、證件號碼、性別、出生日期、國籍、移動電話、家庭電話、辦公電話、電子郵件、婚姻狀況、學(xué)歷、身高、體重、工作單位/就讀學(xué)校、通信地址及郵政編碼等資料。

二、基本要求

• 申請資格人:申請資格人為投保人本人，但需被保險(xiǎn)人同意。
• 申請時(shí)間:保險(xiǎn)合同處于有效狀態(tài)均可以辦理。

三、辦理方式

（1）客戶親辦

應(yīng)備文件：保險(xiǎn)合同正本、《個(gè)人保險(xiǎn)合同保全業(yè)務(wù)申請書》、投保人有效身份證件原件或復(fù)印件、公司要求的其他相關(guān)資料

（2）客戶委托他人代辦

應(yīng)備文件：除客戶親辦所需資料外，還需填寫保全業(yè)務(wù)申請書中的委托人授權(quán)部分，并提供受托人的有效身份證原件。

（3）電話申請辦理：您可通過撥打公司客戶服務(wù)電話4007-000-777的方式辦理。

（4）網(wǎng)絡(luò)申請辦理：您可通過公司官方網(wǎng)站快速通道進(jìn)行辦理。

四、溫馨提示

如保單中投、被保險(xiǎn)人為同一人，須申請被保險(xiǎn)人基本信息變更，保全生效后，投保人的基本資料同時(shí)進(jìn)行更新。

被保險(xiǎn)人基本資料變更

一、保全項(xiàng)目介紹

被保險(xiǎn)人基本資料變更可調(diào)整的內(nèi)容為被保險(xiǎn)人不涉及客戶身份或者費(fèi)率變化的基本信息，包括：學(xué)歷、身高、體重、通訊地址、工作單位/就讀學(xué)校、職務(wù)、移動電話、辦公電話、家庭電話、電子郵箱、國籍、婚姻狀況等資料。

二、基本辦理要求

• 申請資格人：申請資格人為投保人本人，但需被保險(xiǎn)人同意。
• 申請時(shí)間：保險(xiǎn)合同處于有效狀態(tài)均可以辦理。

三、辦理方式

（1）客戶親辦

應(yīng)備文件：保險(xiǎn)合同正本、《個(gè)人保險(xiǎn)合同保全業(yè)務(wù)申請書》、投保人和被保險(xiǎn)人有效身份證件原件或復(fù)印件、公司要求的其他相關(guān)資料

（2）客戶委托他人代辦

應(yīng)備文件：除客戶親辦所需資料外，還需填寫保全業(yè)務(wù)申請書中的委托人授權(quán)部分，并提供受托人的有效身份證件原件。

（3）網(wǎng)絡(luò)申請辦理：您可在公司官方網(wǎng)站快速通道進(jìn)行辦理。

受益人及資料更改

受益人及資料更改是指凡持有本公司保險(xiǎn)合同的投保人或被保險(xiǎn)人，可以申請變更受益人，或?qū)κ芤嫒说南嚓P(guān)資料進(jìn)行變更。

（1）申請資格人：申請資格人可以是投保人或被保險(xiǎn)人，但投保人申請變更受益人時(shí)，須征得被保險(xiǎn)人書面同意。

（2）申請時(shí)間：保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)均可辦理。

（3）辦理方式：

客戶親辦應(yīng)備文件：保險(xiǎn)合同正本、《個(gè)人保險(xiǎn)合同保全業(yè)務(wù)申請書》

申請資格人有效身份證件原件及視不同的情況還需提供以下文件：

若申請人為投保人，則須同時(shí)提供被保險(xiǎn)人有效身份證件原件及親筆簽字同意的《個(gè)人保險(xiǎn)合同保全業(yè)務(wù)申請書》

若被保險(xiǎn)人為限制民事行為能力人或無民事行為能力人且無保險(xiǎn)合同記錄的監(jiān)護(hù)關(guān)系時(shí)，須同時(shí)提供其監(jiān)護(hù)人的有效身份證件原件、監(jiān)護(hù)關(guān)系證明及親筆簽字同意的《個(gè)人保險(xiǎn)合同保全業(yè)務(wù)申請書》、受益人的有效身份證件原件、公司要求的其他相關(guān)資料

客戶委托他人代辦應(yīng)備文件：

除客戶親辦所需資料外，還需填寫保全業(yè)務(wù)申請書中的委托人授權(quán)部分，并提供受托人的有效身份證原件。