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中國人壽激活卡激活常見咨詢

什么是保險激活卡？

解答：

保險激活卡是指保險金額、保險費及保險責任固定，投保人通過訪問互聯網、撥打電話、發送短信等特定方式完成投保（激活），保單按照雙方約定或在卡面上載明的時間開始生效的一種保險合同方式。

保險激活卡是保單嗎？

解答：

保險激活卡本身不是保單，激活卡需要進行投保（激活）后，可通過網上查詢保單信息

中國人壽保險激活卡的投保（激活）方式有那些？

解答：

（1）網站激活。（2）短信激活。（3）自助語音激活。注：請按照您持有的激活卡上列明的激活方式進行投保（激活）。

中國人壽保險激活卡有哪些優點？

解答：

（1）客戶掌握投保的主動權，隨時隨地都可投保（激活）；（2）既可自己使用，也可轉贈他人；（3）網站、短信、電話，投保（激活）方式多樣；（4）投保（激活）成功后，可立即通過“激活卡保單查詢”的功能，查詢保單信息。

中國人壽激活卡激活查詢有哪些方法？

●激活卡狀態網絡查詢

1.登錄www.e-chinalife.com/selfcard，選擇“激活卡狀態查詢”。

2.輸入16位數字號碼，并根據提示輸入驗證碼進行查詢。

●激活卡狀態短信查詢

編寫JHCX#卡號發送至95519，例如：JHCX#1234567812345678，可以查詢激活卡的狀態，是否已經激活、生效或過期。

●激活卡保單網絡查詢

1.登錄www.e-chinalife.com/selfcard，選擇“激活卡保單查詢”。

2.輸入16位數字號碼以及8位密碼，并根據提示輸入驗證碼進行查詢。

●激活卡保單短信查詢

編寫JHCX#卡號#密碼發送至95519，例如：JHCX#1234567812345678#12345678，可以查詢激活成功的保單相關信息，包括被保人姓名、證件號碼、保費、生效日期、卡號。

客戶可以核實自己激活的卡折信息

客戶可以進行聯系方式的更改，生效日在當天之后的，可以進行生效日修改，但是不能晚于激活后的30天。

新聞背景：中國人壽全面推廣保險激活卡業務

為祝賀國壽客戶節開幕暨國壽慈善基金會成立，中國人壽 （保險股份有限公司自2007年6月16日起全面推廣保險激活卡業務，并推出具有紀念意義的“國壽相知卡”、“國壽相伴卡”、“國壽牽手卡”系列激活卡產品。

據悉，推廣保險激活卡業務是中國人壽2007年業務創新的重要舉措。2007年初，中國人壽利用A股上市的契機，在北京、上海、深圳三地進行了激活產品“國壽金運卡”限量贈送活動，市場反映良好。經過仔細籌劃和周密準備，中國人壽決定自6月16日起正式在全國范圍全面推廣保險激活卡業務，并配合國壽客戶節和國壽慈善基金會成立推出具有紀念意義的“國壽相知卡”、“國壽相伴卡”、“國壽牽手卡”系列激活卡產品。

據介紹，保險激活卡類似于電話充值卡，它將購買方式、投保時間、激活方式、生效時間和使用方式的主動權完全交給客戶，從而讓保險產品變得親和友好，簡便貼身。在購買方式上，客戶可以通過營銷人員、直銷人員、柜面、銀行、便利店、旅行社等各類代理機構等各種渠道隨時購買保險激活卡；在激活方式上，客戶可通過網站、電話等多種方式實現自助激活；在生效時間上，客戶可根據自身需求，自行指定生效時間，靈活性極強；在使用方式上，客戶可以購買自行使用，也可以作為禮物饋贈親朋好友。

保險激活卡是對傳統卡折式短險業務的創新和升級，它在銷售流程、產品形態、投保生效方式等方面都進行了簡化，先期投放市場的主要有旅游意外險、綜合意外險以及交通工具意外險等，未來將逐步擴大到短期健康險和長期壽險。中國人壽相關負責人介紹，中國人壽將利用60多萬營銷員隊伍、1.2萬團險隊伍、6.5萬銀郵代理網點，以及數量眾多的旅行社、便利店等兼業代理網點，大力推廣保險激活卡業務，為廣大民眾提供更加便捷、溫馨的保險服務。