15年前,記得到一家保險公司采訪時,看到這樣的標語:“保險的意義,只是今日做明日的準備,生時做死時的準備,父母做兒女的準備,兒女幼小時做兒女長大時準備。”這幾句話對初為人父的筆者非常震撼,后來才知道是胡適先生說的,使我認識到購買保險的必要。
保險不是一個令人心曠神怡的話題,也不是一種讓人聞香止步的享受。在當今世界,本來負面的事情就太多了,酗酒、吸毒、兇殺、離異、火災、疾病乃至戰爭等等,不一而論,已經夠人們煩惱和恐懼的了,誰還有心情去談論火警、傷殘、車禍和死亡等不愉快的話題呢?
另外一點,保險是沒有形狀,沒有重量,沒有顏色,沒能氣味的怪物,沒人能用感覺器官嗅它、品嘗它,它比鬼魂更難捉摸,至少有人還可以夢見鬼魂,想象到鬼魂的樣子,但連最有名的靈修大師和抽象派藝術家也無法將保險描繪出來。
對國民生計如此重要的保險,偏偏在教育系統中“遺漏”了。在學校,你可以得到豐富的知識,但在一萬年內也未必用得上有關星球和銀河的知識;你也可以沉迷于從地下挖出來的古物,運用豐富的想像力去描繪成千上萬年前人類的生活,你也可以參加最實用的烹飪、裁縫等家政類課程,但從幼兒園到大學畢業,偏偏沒有任何一堂課提到保險,大多數人對月球的了解恐怕比對保險的了解更為深入。但在實際生活中幾乎沒有任何一件事情與保險無關,難怪大家對保險有害怕和憎厭的心理呢。
公眾對保險業印象不佳,保險業本身也難辭其咎。從整體來說,絕大多數保險公司及其從業人中兢兢業業,公平合理地對待客戶,發揮出保險對人性的關愛。但全行業整體素質還是處于較低水平。在每家公司中總有害群之馬,令全行業蒙受恥辱。
其實,許多名人都有關于保險的重要作用的精彩論述。保險從業者是耳熟能詳,但對我們普通人還是很新鮮,有啟發意義的。
英國首相邱吉爾
“如果我辦得到,我一定要把保險這兩個字寫在家家戶戶的門上,以及每一位公務員的手冊上,因為我深信,透過保險,每一個家庭只要付出微不足道的代價,就可免除遭受永劫不復的代價。”
美國總統杜魯門
“我一直是人壽保險的信仰者,即使一個人再窮也可以用壽險來建立一份資產,當他有了這份資產,他才感到真正的滿足,因為,他知道假如有任何事發生,他的家庭仍可受到保障。”
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