開心保保險網

隨著互聯網逐漸成為人們生活密不可分的一部分，網上投保也成為保險行業發展的新方向。越來越多的人選擇網上投保作為購買保險的主要方式。那么傳統保險代理人地位會不會被取代呢？代理人投保好，還是網上投保好？首府多家保險公司普遍認為，具有一定保險知識的人可以選擇網上投保，既省錢又省時；而對保險尚不了解的人們，代理人仍不失為一種較好的選擇。

　　網上投保價格實惠代理人銷售服務更優

“我想通過網上投保獲得更低的價格，但是又擔心網上投保享受不到保險公司的優質服務……”近日，市民童曉平因為投保而糾結。

一邊是傳統的保險代理人銷售模式，一邊是新興的網上投保模式。那么作為投保人選擇哪種投保方式更劃算？對此，首府多家保險公司保險分析師從價格、服務、產品環節對兩種投保模式進行了對比。

網上投保

優點：產品價格更優惠

消費者對一件商品的關注度首先在于價格。在保險銷售中，通過保險代理人投保過程中最主要的特點就是代理人需要收取一定的代理費用，這個費用往往占到了保費的15%~25%。而通過網上投保，保戶直接從保險公司購買產品，從而減少了中間各個環節的代理費用。

缺點：投保需求不明確

保險服務網站，對于有明確需求的客戶確實是方便又輕松，但對保險需求并不明確，或是根本不知道該購買哪種保險的消費者來說，這樣的平臺仍缺乏一對一的交流與分析。投保人很可能選擇不適合自己的保險產品。

代理人銷售

優點：服務更具優勢

與網上投保相比，保險代理人對投保人的作用首先是可以喚醒客戶潛在的需求，幫助客戶分析保障需求；其次是幫助客戶計劃保險、選擇險種；最后是可以為客戶提供持續有效的服務。

保險代理人可以幫助客戶解決購買保險過程中遇到的問題。比如代理人會向客戶詳細解釋保險合同的條款，提醒各種應注意的事項，幫助了解投保單等保險合同的內容，并代收保費等。

缺點：信息泄露容易被騷擾

相比網上投保，代理人銷售模式更容易導致客戶信息泄露，投保人也不可避免被頻繁的電話騷擾。

　　網上投保種類有限 需借力發展

由于網絡的局限性，無法進行詳細核保，只有類似意外險、旅游險、交強險這樣極其簡單的險種。一位在香港有網上投保經驗的用戶告訴筆者，雖然網上投保險種有很大限制，但絕非目前國內以意外險主打那么簡單。在香港諸如家居險、住院現金險、信用卡保險甚至高爾夫球保險，都可在網上投保。內地這些險種沒有跟上，部分原因是有些險種尚未開發，另一方面則是投保者意識沒有跟上，對許多險種尚無投保意識。

一位保險代理人坦言，保險公司更為依賴傳統渠道，不僅因傳統渠道駕輕就熟，更在于網上投保要解決在線支付和投保人對電子保單的認可問題，會想到去網上投保并主動登陸保險公司網站的人，目前還是少數。

與其獨立推廣網上投保，不如找一個好的伙伴合力發展。目前不少保險公司的在線投保產品，均通過電子商務網站銷售。由于這些網站的活躍用戶具有長期的線上購物習慣，而且對于各類虛擬卡接受程度較高，所以也能夠接受網上投保的業務模式。

　　網上投保強調增值

除了在渠道上和網站合作外，網上投保除了方便，為用戶提供更多的附加值同樣重要。對保險公司而言，網上保險最大的優勢也許就是價格。一般而言，用戶網上投保可享受到一定優惠。

除了保險公司提供價格優勢外，一些保險代理機構不但自己架設平臺，對保險公司本身不提供在線投保的品種，提供在線投保支持，而且還利用網絡技術提供額外增值服務。比如交強險和商業險在線比價和投保服務，用戶可方便找出同等要求下價格最低的保險公司。這樣的比價服務，無論是報價信息還是工作強度，傳統承保方式是難以想象的，因此就成為網上投保的一個殺手锏。

當然，無論保險公司或代理機構如何努力，網上保險要發展，關鍵還是要投保人愿意嘗試。時下越來越多的人嘗試網上買書、網上訂票，接下來不妨嘗試一下網上投保，抓住這次“十一”長假契機，從比較便宜的意外險作為切入口，嘗個鮮。