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年末歲終，在各大保險公司沖刺業績的銷售激戰下，做為行業新兵的天安人壽實現年度規模保費收入24.8億元，提前36天超額完成全年任務，這和天安人壽經營者的市場判斷能力，企業的創新能力是分不開的。

　　天安人壽提前超額完成全年任務

時值年末，在多數企業正在為實現年度目標緊張沖刺時，昨記者從天安人壽獲悉，天安人壽實現年度規模保費收入24.8億元，提前36天超額完成全年任務，同比增長達到268%，圓滿完成公司的年度經營目標。

目前，天安人壽在已經開設的上海、北京、河南、河北、山東五家機構均有不俗表現。

天安人壽總裁郭自光在接受采訪時表示：天安人壽致力于專業價值。公司將打造成為市場領先的新型專業壽險公司，作為實現宏大戰略的第一步。公司以科學發展觀為指引，堅持壽險規律，回歸壽險本源，專注壽險本業，將通過創新與服務，為客戶帶來全新壽險體驗。

　　天安人壽發布“天保盈”智能服務平臺

日前，天安人壽在京發布智能保險服務平臺“天保盈”，旨在通過產品、技術及流程創新，全面提升客戶體驗。

據了解，天安人壽推出的“天保盈”將告別傳統單一的柜臺、保單式服務，實現了壽險行業由傳統的服務模式向智能化服務模式轉變。

天安人壽董事長特別助理郭自光表示，智能保險平臺為客戶提供更加方便快捷的服務，只需一個短信或電話，或者鼠標輕輕一點，客戶就可以隨時了解自己的保單信息并進行相關操作，省去了柜臺排隊的麻煩，也解決了客戶對保險了解少、體驗差等諸多問題。

天安人壽相關人士介紹，與以往的產品相比，“天保盈”實現了傳統壽險的四大突破，首先，在系統平臺服務上突破了傳統的固定保單式服務，新形式使關聯保單信息盡在眼底，客戶對保單狀態可以進行隨時刷新查詢；第二，突破了一個客戶多個保單間的關聯障礙。也就是說，客戶只需擁有一個賬戶就可以對全部保單進行管理，各個保單的保險利益可以直接進入賬戶，也可通過賬戶直接支付各個保單的保費；第三，在傳統保險提供的理財保障功能的基礎上“天保盈”實現了升級突破，靈活追加、靈活領取（一年免費6次）、追加門檻低，對客戶閑散資金進行巧打理、低初始費、低管理費、0退保手續費等；第四，“天保盈”包括多個個性特色化的專享服務，比如健康短信提示、醫療健康信息資訊服務等。

天安人壽總精算師劉勇表示，在當前的信息化時代，保險服務正在向著智能化的道路上大踏步前進，客戶在享受天安人壽提供的全面保險保障和理財規劃的同時，還將享受到更加便捷、專業、貼心的服務。

　　天安人壽厚積薄發

記者采訪天安人壽上海分公司的總經理任軍時，他說到，走過行業快速“野蠻生長”時期后，天安人壽的員工隊伍比較成熟，公司管理更加規范。從去年以來，監管環境更加嚴格，更加要求保險公司具備合規經營、風險識別和風險控制的能力。可以說行業步入了一個轉型期，需要保險公司的經營者具備足夠的市場判斷能力、服務創新能力、隊伍建設能力、管理體系建設能力等。不能再像以往那樣大刀闊斧地粗線條式發展，而要在傳統的基礎上創新發展。

雖然目前我們規模較小，但短短幾月內，我們把各項數據能夠很快提升上來。我很有信心，自己率領的團隊能夠在多年積累的基礎上厚積薄發。加之目前的市場環境更加優良，市場競爭有序，我們也樂于看到這樣的結果，能夠讓我們與大公司的競爭更加公平。

關于企業文化理念方面，任軍說道，我們在文化理念的建設上絕不上上下下搞運動。通過成立文化理念推動小組，我任組長，還任命了一個執行組長，把行為規范融入到行動中去，比如我們在晨會中堅持分享學習國學的心得，比如部門、員工的績效評估中有學習心得、讀后感、觀后感的部分。堅持過程導向，通過過程的追蹤，結局已經不那么重要了，因為我相信一定會達到，關鍵在于堅持。

業務的發展擴張與文化理念的建設并不矛盾，業務發展是“術”——戰略、戰術，文化理念建設是“道”——明確方向、精神統一。我們希望每個作業單位、每個渠道在明道的基礎上百花齊放、百家爭鳴、百舸爭流、百鳥齊飛，不拘泥陳規，放開手腳去做，同時又堅持傳承文化理念，合規守法經營，以達到可持續的發展。

在我們企業的大家庭里，在相當長一段時期內要堅持貫徹文化理念的統一，在全公司范圍內提倡做人要有品格、做事要有品質、生活要有品位。以對基層管理干部的文化理念建設為抓手，再影響到員工，層層輸送。我把文化理念推進小組看做組織建設、宣傳、風控的一個著力點。一個公司光有各種企業文化展板遠遠不夠，要在各種會議上加強對文化的宣導，與業務進展相結合。比如，在我們的經營分析會上，我們會花半個小時進行行為規范、文化理念的貫徹。