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隨著互聯網的發展，保險行業網上銷售模式漸入佳境。為了提升保險公司競爭力，太平洋深圳分公司不斷推陳革新，從根本上解決大家的需求，更好的提供保障。

從6月19日起，太平洋保險與知名品牌汽車服務公司聯手，向30多萬名產險深圳分公司車險客戶全面推出“酒后代駕”服務，其中首批6000名優質客戶可免費享受該服務，其余客戶可在大幅價格優惠的條件下享受該服務。該服務新舉措的大規模推出，是業內的首創之舉，對化解醉駕威脅市民安全的隱憂、規范代駕市場和消除法律真空都有直接的推動作用。

為保障客戶利益，公司與合作伙伴積極規范管理，對相關從業人員在入職、技能、服務、安全意識等方面進行嚴格審核，逐級把關，強化培訓，對司機的行蹤全程進行GPS定位，并在全市首家實行全部POS機刷卡消費，使管理更規范，消費更透明，通過便捷安全的代駕服務，全面提升客戶體驗。

現在，客戶只要撥打95500客戶服務電話提出服務申請，公司即可安排服務供應商為其及時提供酒后代駕服務。在提供服務期間，如因代駕員駕車過程中給客戶及任何第三方造成的人身或財產損失或者違章行為引起的罰款，均由服務供應商承擔，而客戶享受免費服務或優惠服務所產生的相關費用，則由公司全部“埋單”。

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太平洋保險歷經數十年發展，保險業日益成熟，消費者需求也日益多元化。率先提出并著手實施“以客戶需求為導向”戰略轉型的太平洋保險，推出太平洋保險在線商城。這標志著，太平洋保險構建完成了集電話、網絡及移動終端三位一體的“全方位客戶立體溝通平臺”。

作為“一站式保險電子商務平臺”，太平洋保險在線商城，集產品銷售、增值服務、自助服務、在線客戶俱樂部等功能為一體；規劃涉及汽車保險、子女教育、醫療保障、出差旅行、養老規劃、安居樂業、保險理財等產品，滿足客戶7大保險需求，全面覆蓋客戶生命周期；引入WebChat（在線客服）技術，“私人助理”般的貼心引導，貫穿在線咨詢、網上投保、支付、理賠查詢等全流程， 24小時為客戶答疑解惑，讓消費者的自主投保變得更為輕松便捷。此外，EDM與“太平洋保險在線商城”官方微博兩大互動渠道，將在發布活動訊息的同時，與消費者零距離互動，為用戶打造溫馨親和的“網絡家園”。“界面更友善、使用更順暢、功能更強大、體驗更良好”的全新投保服務模式，宣告了投保e時代的來臨。