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外資險企在中國水土不服的現象很多，然而，豐泰保險卻突破跨國公司的游戲規則，以本土化經營方式融入中國公眾的生活，至2012年5月30日，豐泰保險已經進入中國市場十五年。

2012年5月30日報道，作為首家進入中國市場的歐洲財產保險公司，豐泰保險迎來自己在中國的十五周年。日前，豐泰保險（亞洲）有限公司上海分公司通過一系列的活動，總結在中國十五年來的經驗以及展望未來更大的發展。30日，豐泰保險舉行十五周年交流會，豐泰高層分享關于藝術品保險、游艇保險以及醫療保險等方面經驗，秉持十五年如一日開拓創新精神，將優質保險、產品服務精神帶進中國市場，為中國保險市場的長遠發展貢獻力量。

豐泰保險(亞洲)有限公司上海分公司于1997年5月正式開始營業。2006年，伴隨著豐泰保險被全球第一大保險集團法國安盛(AXA)集團的收購，上海豐泰保險成為了集團在中國的成員公司。

母公司安盛集團擬向中國保監會申請將豐泰保險（亞洲）有限公司上海分公司轉制成為安盛集團全資擁有的在中國的子公司，子公司擬更名為安盛保險有限公司。隨著“分改子”計劃的實施，安盛集團還將對該公司增資8000萬元，幫助其開拓業務。

保監會數據顯示，截至2011年底，我國經營產險業務的保險公司共有59家，其中外資產險公司21家，但保費收入合計只占行業總保費收入的1.1%。隨著外資保險不斷進入中國市場，同業競爭非常激烈。對此，豐泰保險采取細分市場的策略，不斷開發新產品，將包括責任保險、游艇保險、全球醫療保險、藝術品保險、全球保單管理等一系列產品和服務引入中國市場。

辛裔，豐泰保險上海分公司總經理。未見其人，先聞其事：

1997年，一次偶然的機會，憑著一口流利的德語，抱著一種學習的心態，當時在北京人保工作的辛裔毅然決定加入到瑞士豐泰保險。一晃十年過去，作為國內保險企業中為數不多的女老總，而且是“資深”的外資產險領跑者，如今辛裔執掌豐泰保險上海分公司帥印也已有5年了。其間，她把瑞士豐泰的理念進行了本土化應用，并成功幫助豐泰上海分公司實現效益第一的業務轉型。為此，業內很多人都夸說，辛裔是個成功者。

聞其事，再見其人，一見面，辛裔就給人以強烈的親近感；同時又讓人有點疑惑：眼前面容和藹、語氣親善的辛裔，難道就是在企業經營管理上具有強者的硬朗作風的辛總？她倒底靠什么獲得了事業上的成功？

一支團結的隊伍

“成功的秘訣在于虛心學習，管理好內部團隊，引來優質客戶。”

“真沒想到，轉眼功夫，這一學就是十多年。”

面對記者的提問，辛裔邊說邊遙望著浦江兩岸林立的高樓，思緒仿佛又帶著她回到1997年。

辛裔在豐泰保險的工作可以分為兩個階段：第一個5年，擔任豐泰上海分公司國際部負責人，憑借出眾的管理協調能力，很快便建立起一支忠誠且團結的隊伍；第二個5年，晉升為豐泰保險上海地區的負責人。10年來，親人的關懷、團隊的互助以及客戶的信任，讓辛裔成為豐泰保險最具親和力的高層領導。

“人心換人心，對員工充分信任，給予其最大的發揮空間”，是辛裔管理團隊的宗旨。如今，豐泰保險上海分公司45人的團隊，承擔著大多中資公司百多人的保費業務。更可貴的是，在保險從業人員高速流動的上海市場，豐泰保險員工的過去幾年的平均流動率僅為10%左右。

辛裔深深體會到，處于不同部門、不同崗位的員工，其性格差異會很大，掌握合適的溝通方式才會獲得事半功倍的效果。每年伊始，辛裔組織全體員工，一起總結上一年度公司經營的成果。對于優秀的員工，辛裔總是由衷的表達自己的贊賞。而員工也十分欣賞和認同這樣的工作環境———不僅是效力多年的老雇員，就連近兩年加入的新人，也切身感受到瑞士豐泰保險所特有的家一般的溫暖。

去年，法國安盛集團(AXA)完成整體收購豐泰集團，無疑給豐泰保險國內的經營帶來全新的思路，豐泰保險上海分公司期待能進入另一個嶄新時代。

一批優質的客戶

外資產險公司在國內開展業務難度相當大，在營業的最初幾年只被允許涉足外資企業的保險業務，而且經營的地域范圍限制在上海。可就是在這樣的一個并不優越的環境中，瑞士豐泰保險以其專業技術支持和風險服務，牢牢掌握了一批忠誠優質客戶。

談及客戶的維護，辛裔毫不掩飾自豪之情。她表示，外資企業在選擇合作伙伴時，相對于吃飯、喝酒等娛樂應酬，他們更注重承保企業的專業水準。依靠瑞士豐泰保險的高素質和專業團隊，公司提供的服務，從提供每次會議紀要，到提出風險改進建議，再到提供保險新政解讀，讓客戶的每個風險環節都能感覺到豐泰的存在和熱忱的幫助。

辛裔介紹，經過多年的合作，豐泰保險上海分公司已經得到包括西門子、拜爾等企業的充分肯定。西門子方面承諾，只要不影響德國總公司的全球保險安排，上海地區與豐泰保險的業務合作將會一直繼續下去。拜爾也表示，拜爾在中國認可的保險合作企業為數不多，作為其中之一，豐泰保險可根據項目標的大小，并結合自身的承保實力，優先確定承保份額。

還有其他許多忠實的客戶，多年來與豐泰保險上海分公司風雨同舟。這一方面有賴于客戶的信任與支持，另一方面也是與我們全體員工的敬業努力分不開的。