航班延誤致旅游意外險理賠案件成倍增加

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時間:2013-04-25 17:22:27

從攜程網(wǎng)了解到,自2012年以來旅游意外險理賠案件增長一倍以上,因航班延誤獲賠的金額近兩百萬元。從數(shù)量看,航班延誤取消導(dǎo)致的旅程不便,比例超過七成,成為理賠的重災(zāi)區(qū)。在意外傷害、突發(fā)急性病等情況下,旅游保險、旅游救援等也發(fā)揮了重要作用。

專家表示,旅游保險在航班延誤事件中發(fā)揮了重要作用。根據(jù)攜程對團(tuán)隊、自由行游客的跟蹤統(tǒng)計,去年7月份因為航班延誤導(dǎo)致的報案就超過500件,涉及北京、上海、海南、廈門以及香港、日韓、東南亞等眾多境內(nèi)外線路。旅游者實際獲得的賠付金額從200元到1800元不等。暑期臺風(fēng)、暴雨頻發(fā),導(dǎo)致大量航班延誤取消,是理賠案件增多的主要原因。特別是北京暴雨、臺風(fēng)??录?dǎo)致大量報案。國內(nèi)長線游保險費用一般30到50元,境內(nèi)航班由于天氣原因、機械故障、航空管制等原因延誤4小時以上可獲得相應(yīng)費用賠償。

航空公司航班延誤已經(jīng)成為常態(tài),中國民用航空局發(fā)布“2011年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報”顯示,2011年主要航空公司航班正常率為77.9%,中小航企航班正常率僅為72.7%。航班延誤頻繁,消費者怨聲載道。旅游專家表示,旅游保險可以有效保障游客權(quán)益、化解糾紛,提前購買旅游意外險,是補償損失的重要方式。

旅游意外險的作用也遠(yuǎn)不止航班延誤保障,在意外傷害、突發(fā)急性病等情況下,旅游保險、旅游救援等也發(fā)揮了重要作用。

去年7月份,一位中國游客在泰國一海島意外溺水,在當(dāng)?shù)負(fù)尵炔⒆≡喊雮€多月,由于出行前購買了攜程平安出境游保險,報案后獲得了歐樂國際救援公司的緊急援助,為客人支付了急救飛機醫(yī)療轉(zhuǎn)運的費用,并最后安排病人及其家屬轉(zhuǎn)運回國。目前狀況穩(wěn)定,在家休養(yǎng)。

“發(fā)生類似旅游者意外傷害的案件,醫(yī)療費用、醫(yī)療轉(zhuǎn)運都可以由保險和救援公司支付。以我們處理經(jīng)驗,在東南亞這樣的區(qū)域安排一次醫(yī)療轉(zhuǎn)運,平均費用都在10萬左右。如果是歐美等海外長途區(qū)域費用還要更高。旅游意外險確實可以為旅游者保駕護(hù)航。”攜程旅游業(yè)務(wù)部常務(wù)副總經(jīng)理何勇介紹說。

所以說,旅游時夠買一份旅游意外險是十分必要的。開心保網(wǎng)為您提供了多種旅游意外險、航空意外險、簽證保險等,您可根據(jù)出行計劃、旅途長短來選擇,相信總有一款適合您。在這里向您推薦“美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計劃”。

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