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意外的事件，往往是始料不及的。車在路上行駛過程中，難免會因為一些人為或突發事件，使自己的愛車遭到破損、劃傷。當車輛發生交通事故是，我們都會找到車險的保險公司進行理賠，那么中國人壽保險車險理賠怎么辦理呢？

首先，在辦理車輛理賠之前應該準備好以下相關證件；

肇事司機駕駛證、行駛證、交警隊事故責任認書、結案書、賠償憑證、修車發票原件；傷人案件需提供醫療發票原件等。

理賠步驟：

1、需帶肇事司機駕駛證（正副本）、行駛證（正副本），如現場未拍照需帶原件。

2、通過交警隊的案件，需帶交警隊事故責任認書、結案書、賠償憑證等。

3、修車發票原件。

4、傷人案件需提供醫療發票原件、病歷表、用藥清單等，如在其他保險機構已賠償部分，需提供其他機構的有關證明。

5、死亡案件需提供戶口注銷證明、死亡鑒定、火化證等，如涉及贍養費等的賠償，還需提供相關戶口證明。

人保車險理賠查詢系統

中國人保財險電子商務網站繼推出網上投保交強險、商業車險服務之后，在業內又率先開通理賠信息網上查詢服務。

為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息，今日，人保財險在全國范圍內開通可網上車險理賠查詢功能。近日，人保財險在全國范圍內開通了網上車險理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。

使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網站注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。

相關鏈接：

車輛保險簡介：

交強險：是國家規定強制上的，屬于公益性質的險種.
　　
基本險：車輛損失險，第三者責任險，盜搶險，車上人員責任險(駕駛員、乘客);
　　
附加險：玻璃險，自燃損失險，不計免賠險;
　　
車輛損失險：車輛損失險是指保險車輛遭受保險責任范圍內的自然災害(不包括地震)或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依據保險合同的規定給予賠償。
　　
第三者責任險：第三者責任險是指保險車輛因保險人責任事故，致使他人遭受人身傷亡或財產的直接損失，保險人依照保險合同的規定給予賠償。
　　
盜搶險：負責被保險機動車全車被盜、被搶損失的賠償責任。本險不能單獨上，必須上車輛損失險后才能上盜搶險。
　　
玻璃單獨破碎險：車輛在停放或使用過程中，其他部分沒有損壞，僅風擋玻璃單獨破裂或破碎，風擋玻璃的損失由保險公司賠償。
　　
自燃損失險：自燃損失險，車輛因電路、線路、供油系統發生故障以及因運載貨物自身起火原因燃燒造成保險車輛的損失。
　　
不計免賠特約險：車輛發生車輛損失險或第三者責任險的保險事故造成賠償，對應由被保險人承擔的免賠金額，由保險公司負責賠償。