開心保保險網

保險買到手，有些人就安心了，放置一旁。其實，購買保險后，要認真閱讀相關條款，以防日后出現意外，因為不熟悉保險條款，而被“拒之門外”。記住自己的保單號，然后登錄保險公司的官方網站，在網站上注冊，這樣就可以查詢到自己的保單了。

開心保網小編在這里要提醒大家，一定要認真閱讀保險條款，尤其對免責條款。另外，在購買保險之前，一定要熟知自己購買保險的保障范圍，選擇一款適合自己和家人的保險產品。

下面就以“泰康e順交通意外保障計劃”意外保險為例，向大家介紹意外保險的保單怎么查詢。

1.通過業務員渠道購買個人保險的客戶查詢保單信息請登陸e站到家自助服務專區，先注冊自助專區用戶，未添加過保單的客戶請先添加保單。如何注冊及添加保單

2.網上投保的客戶（短期意外險除外）查詢保單信息請登陸e站到家自助服務專區。

3.網上投保短期意外保險產品以及網上投保卡單產品的客戶，請登錄意外險保單查詢查詢保單信息。

如何添加保單？

請將投保人的姓名、性別、出生日期等必添信息依次錄入，為保證客戶信息安全，每次只能添加一份保險。

保單添加后能夠享有哪些服務？

您的保單添加到自助服務專區后，您可以進行在線保單查詢、網上續期繳費、業務變更、咨詢投訴等多種自助服務功能，同時增加了積分功能、推薦人功能、抽獎功能，讓您體驗到足不出戶的全新自助服務。

在網上購買的保險，還需要添加保單嗎？

如果您是在網上直接投保的泰康保險，不需要再進行保單的添加，您的保險將直接進入到自助服務專區中的“我的保單”中。

在線下購買的保險，能夠直接在網上進行交易操作嗎？

如果您是在線下購買的保險，要在網上進行保單交易，您需要在當地泰康新生活廣場柜面申請設置交易密碼，線下傳統保單交易功能開通后，網上保單的交易功能同時開通。

一般來說，意外保險的理賠程序有以下幾個方面：

1、報案。發生意外傷害或住院后應及時撥打保險公司的客戶服務電話，了解需要準備的單證，以便保險公司快速理賠，一般應在3日內向保險公司報案。

2、收集單證。被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續，如：醫學診斷證明、有關部門出具的意外傷害事故證明、醫療費原始收據及處方、本人身份證或戶籍證明復印件。

3、保險公司審核。保險公司在所有單證齊全的情況下，在一定時限內會作出審核并根據審核結果下達賠償或拒賠通知。

4、領取賠償款。被保險人或受益人接到支付通知后，可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領取賠款。