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一張社保卡辦了很久都沒有辦下來，到底卡在了哪兒？看著人家使用社保卡，自己心里也“癢癢”，可就是不知道自己的社保卡什么時候能辦理下來。今年3月，北京市在北京市社保網上服務平臺增加了社保卡制作及發放進度查詢的新功能，市民可以隨時查詢自己的社保卡辦理進度。

為了方便市民，目前北京市人社局的官方網站以及首都之窗的主頁上都鏈接有一個“北京市社保網上服務平臺”的欄目，可以就社保卡的申請、制作以及發放的進度進行查詢，市民登錄即可查到制卡狀態，以及大致走到哪一步等信息。

一般來說，一張社保卡的辦理周期為2至3個月，但姓名中含有生僻字的社保卡制作周期就可能超過3個月。此外，如市民有關于社保卡的問題，可撥打社保卡服務熱線96102。

北京市人社局相關負責人表示，目前正在考慮拓展一些人性化服務，比如通過快遞或者預約發放社保卡，改變市民必須到社保所領取社保卡的現狀。

新聞鏈接

一張社保卡辦了三年才到手 1.5萬醫療費能報銷嗎

王先生是龍巖市新羅區本地居民。2010年5月，女兒出生，當年12月，他到所屬轄區，為女兒申請辦社保卡，并交了50元錢。

“社保、醫保卡是同一張。”想到可以報銷一些費用，女兒每次生病住院，王先生都會詢問醫保中心，卡是否辦好。

王先生說，自從申請后，“不少于六次詢問新羅區醫保中心，以及12333平臺”。不過，工作人員每次都答復：“還沒有辦好或查詢不到辦卡進度。”

直到今年9月，王先生親自去龍巖九一南路的農行詢問后，才領到卡。

卡雖拿到手，不過，上個月，王先生的女兒因病住進醫院時，他又碰上了新問題。繳費時，醫院工作人員查詢后對王先生說，“此社保卡欠費，不能用。”

次日，王先生又向新羅區醫保中心咨詢，“工作人員答復說，該卡因欠費，不能報之前（2011年-2013年）的任何費用”。

在這三年間，王先生的女兒因大大小小的病，住院花費，加起來有一萬五千多元。“如果工作人員提前告知卡號和如何繳費，就不存在欠費問題。”王先生說。

從新羅區醫保中心了解到，龍巖從2011年3月份開始制作、發放社保卡。龍巖市的社保卡分為兩部分，城鎮職工和居民的社保卡由龍巖農行負責免費制作和發放，新農合參保人員的社保卡則由龍巖農商行負責免費制作發放。

新羅區醫保中心相關負責人介紹，由于這些社保卡有金融功能，所以制卡要求嚴格。必須信息采集成功之后，發送到廈門制卡廠制卡。制卡涉及的部門多，程序又比較復雜，社保卡實行分批制作發放。

至于為何一張醫保卡要等近三年才拿到，該負責人介紹，社保卡制作過程存在身份比對失敗，比如無照片、照片不合格、省公安數據庫身份證比對失敗、比對姓名有誤、與農行或信用社數據庫比對不成功等；此外，持外省身份證的參保人員，因省公安數據庫無法比對，拖延了制卡時間等原因，也導致制卡時間緩慢。