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之前，參保人員都有過這樣的經歷：到社保大廳辦理個人繳費，要先排隊打印繳費通知單，然后拿通知單到銀行專設窗口排隊交納現金，最后憑銀行繳費回單到社保窗口核定繳費。排隊次數多，等候時間長，手續(xù)較為繁瑣，同時大量的現金繳費給群眾增添了潛在的安全隱患。

針對上述情況，余杭區(qū)勞保局信息科專業(yè)人員積極探索解決存在的問題，通過科技手段與銀行聯(lián)網，實現網上實時繳費結算。并通過社保局域網實現余杭、瓶窯、塘棲勞動保障所辦理繳費業(yè)務，切實方便了群眾，不僅減少了路途往返、等待排隊和辦理時間，同時還減輕社保大廳業(yè)務壓力，使公共服務更加透明、高效，有助于利用和節(jié)約社會資源、保護環(huán)境，助推低碳經濟。

網上實時繳費系統(tǒng)開發(fā)完成后，參保人員只需到當地社保辦理機構打印繳費通知單，憑通知單到就近銀行繳費，由銀行核定繳費并上傳繳費金額到社保中心實現實時繳費結算。目前已實現與余杭區(qū)合作銀行、工商銀行、建設銀行、中國銀行聯(lián)網結算。分布全區(qū)各地的銀行網絡為廣大參保人群提供了快捷便利的繳費服務。通過一年多的運行，網上實時繳費系統(tǒng)取得了理想的效果，2009年全年共有7萬多人次通過銀行網絡實時繳費結算，全年通過網上系統(tǒng)收繳各類保險費8億多元。

據了解，今年9月1日起，余杭區(qū)人力社保網上辦事大廳啟用，首批開通網上辦理事項30項，包括社會保險、人才人事、勞動用工、就業(yè)培訓等辦事內容。這一舉措極大地方便了廣大群眾和企業(yè)辦事，實現了審批辦件從申報到辦結的全程無紙化流轉，群眾足不出戶即可完成申辦事項的審批。

單位、個人登錄余杭區(qū)人力資源和社會保障網（http://www.hzyhldbz.gov.cn/）點擊“陽光政務”欄目即可辦理相關業(yè)務。以往申請人辦理行政審批事項，需攜書面材料前往市民之家進行申報，之后又要二次前往領取批件。開通網上辦事大廳后，申請只需將提交的申報材料，上傳至審批系統(tǒng)，即可由余杭區(qū)人力社保局進行初審、受理、審批，實行了網上行政審批“一鍵辦結”。辦結后系統(tǒng)將通過網站和短信通知辦事人憑原始申報材料領取批文。

此外，為確保網上辦事大廳有效運行，余杭區(qū)人力社保局還在區(qū)市民之家人力社保局窗口設置代辦專窗，安排專人負責處理網上登記業(yè)務。如申請人缺乏電腦操作技能，可由窗口工作人員指引申請人進行網上申報。