日前,中國人壽官方網站(www.e-chinalife.com)經過全新改版上線。此次改版,公司緊緊圍繞以客戶為中心的核心理念,對網站的信息架構、用戶流程進行了全面優化,以嶄新的面貌、更加人性化的用戶體驗為廣大網絡用戶提供更優質的服務。
中國人壽電子商務部負責人表示,此次網站改版重點對于保險產品及客戶服務信息進行了整合與優化;打造了新的網上購買保險產品通道,旅游、交通意外、綜合意外保險網上購買更便捷;整合了中國人壽網站所有在線自助服務功能,保單查詢、激活卡激活、國壽鶴卡申請都能通過在線自助服務隨時進行。
中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團,是國內唯一一家資產過萬億的保險集團,是中國資本市場最大的機構投資者之一。2008年,中國人壽保險(集團)公司及其子公司總保費收入達到3220.52億元,境內壽險業務約占壽險市場份額的42.7%;總資產達到12846.11億元,可運用資金超過11000億元。
目前,中國人壽正致力于實施“資源配置合理、綜合優勢明顯,主業特強、適度多元,備受社會與業界尊重的內含價值高、核心競爭力強、可持續發展后勁足”的集團化戰略,奮力打造“實力雄厚、管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優良、品牌杰出、發展和諧”的國際頂級金融保險集團。
人壽保險服務作為中國人壽的主營業務,由中國人壽保險股份有限公司承擔,經營范圍涵蓋壽險、人身意外險、健康險、年金等人身保險的全部領域。中國人壽保險股份有限公司作為中國最大、也是全球市值最大的專業壽險公司,秉承“用專業和真誠贏得感動”的信念,力求通過“熱誠、規范、準確、便捷”的服務,回報廣大客戶的支持與信賴。
中國人壽的壽險業務在國內市場一直居領先地位,占有中國壽險市場最大的市場份額。2010年,境內壽險市場份額為37.2%。中國人壽擁有壽險行業覆蓋區域最廣的機構網絡和規模最大的分銷隊伍,共有遍布全國各省區市(臺灣除外)、延伸至縣鄉的4800多家分支機構、1.5萬多個營銷網點、71.6萬名個人代理人、1.26萬名團險銷售人員及9.4萬多家分布在商業銀行、郵局、信用社等的銷售網點,與多家專業保險代理公司和保險經紀公司進行長期合作。截至2008年底,中國人壽擁有超過1.2億份有效的個人和團體壽險保單、年金合同及長期健康險保單,已為超過6億人次的客戶提供過保險服務。
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