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9月27日，杭州市隆重召開首屆《杭州金融創新獎新聞通報暨創新項目推介會》，正式發布來自銀行、保險、證券等金融服務機構的2012年度金融創新項目，華泰財險“網絡購物運費損失保險”被授予“金融創新獎一等獎”。杭州市委常委、副市長袁野出席大會并頒獎，華泰財險浙分總經理吳立強代表公司領取榮譽。

杭州市金融創新獎評選活動啟動于2012年3月，旨在鼓勵和引導在杭金融機構加大金融創新力度，促進金融業發展，增強服務地方經濟社會、保障民生的能力，共有來自銀行、保險、證券、期貨等的45家金融機構上報了項目研究報告。經專家組評審、評審委員會審議、社會公示，并報杭州市人民政府同意，最終評出“網絡購物運費損失保險”等兩個金融創新一等獎項目，三個二等獎項目、五個三等獎項目，以及五個優秀獎項目，并進行通報表彰。

網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網絡購物中，由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮。根據淘寶網提供的數據顯示，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。華泰保險針對網絡交易于2010年7月1日推出賣方退貨運費險登陸淘寶網進行銷售，隨后推出買方退貨運費險。

華泰財險研發的“網絡購物運費損失保險”，是國內首創的全新產品，開創了保險銷售的全新模式。該產品抓住了中國電子商務蓬勃發展的機遇，迎合了交易雙方對降低網絡購物交易成本的需求，發揮了繁榮電子商務市場、降低網絡交易成本、解決網購糾紛等積極作用，并為浙江省保險行業的創新發展做出了積極的貢獻。

網絡購物運費損失保險如今分為退貨運費險（買方）和退貨運費險（賣方）兩個類別。區別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險，反之為賣方退貨運費險。 為解決買賣雙方在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運險”，“運費險”。如今主要運用在淘寶網商品交易中。

退貨運費險（買方）當前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品，買方可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付，賠償最低4元，最高25元。“退貨運費險（賣方）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣方）如今只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

“該產品不僅促進了公司個險保費收入較快增長，也為浙江省增創稅收做出貢獻，在各個層面體現了良好的社會效益。在此次評選中，”網絡購物運費損失保險“ 創新項目在45個項目中脫颕而出，受到專家和評審委員會的一致好評，以初評、復評第一名的優異成績，榮獲最高獎。

小知識：華泰財產保險股份有限公司是中國第一家全國性股份制財產保險公司，1996年8月29日在北京正式開業，公司注冊資本金13.33億人民幣，54家股東多為實力強、規模大、效益好的大型企業和企業集團，覆蓋石油、電力、冶金、化工、航空、船舶等24個行業，總資產超過2萬億元人民幣。公司現有員工約1500名，在全國30個城市設有分支機構，已經形成面向全國的經營布局。