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自沈陽醫保中心電話對社會公布以來，不僅極大的方便了廣大市民了解醫保相關政策，而且切實有效的增加了業務辦理效率。然而，隨著醫保中心的業務不斷拓展，醫療保險已成為沈城百姓關注的熱點，不過很多人還不知道沈陽醫保中心電話。下面文章詳解介紹了沈陽醫保中心電話以及其他查詢途徑。

一、沈陽醫保中心電話的辦公時間

醫保中心咨詢電話的辦公時間為：每周一至周五，上午8：30—11：30;下午1：00—5：00。在辦公時間撥打咨詢電話，只要接通，必定有專人接聽，不會出現電話接通后無人接聽的情況。

二、沈陽醫保中心電話的接聽情況

醫療保險已成為沈城百姓關注的熱點，來電、來訪咨詢人次不斷攀升。為緩解咨詢量大的情況，醫保中心將政策咨詢電話的人工坐席，由原來兩人接聽增加到四人接聽。現在，每部咨詢電話日接聽量為180人次左右，平均不到2分鐘接聽一個電話。

沈陽市醫療保險中心的相關負責人介紹，沈陽醫保中心電話醫保IC卡語音查詢電話：62167890，在原有對醫保IC卡進行掛失、查詢個人賬戶、醫保繳費、消費情況及靈活就業人員參保辦理咨詢等功能的基礎上，增加了如何辦理參保繳費業務，如何享受普通門診、門診特病和住院等醫療待遇以及個人賬戶劃賬比例、醫保中心辦公時間和地點等信息。

撥通醫保咨詢電話，按照語音提示按“4”號鍵進入咨詢欄，其中又分為“1”號鍵為參保與繳費咨詢，“2”號鍵為個人賬戶咨詢，“3”號鍵為醫保待遇咨詢，“4”號鍵為醫保中心辦公時間和地點信息。參保人員可以根據自己的參保身份以及相關信息，了解到自己所需要的醫保信息，如企業參保繳費比例等。

沈陽醫保中心電話熱線：62161771

24小時語音服務、醫保卡掛失：62167890

• 東陵分中心：62162046、62162047(參保咨詢轉8003，就醫咨詢轉8015)
• 鐵西分中心：62324578(參保咨詢)、62324579(就醫咨詢)
• 沈北分中心：89862600(參保咨詢)、89601029(就醫咨詢)
• 蘇家屯分中心：29829907(參保咨詢)、29829903(就醫咨詢)
• 康平分中心：87322456(參保咨詢)、87269333(就醫咨詢)
• 法庫分中心：87102015(參保咨詢)、87102013(就醫咨詢)
• 遼中分中心：87820081(參保咨詢)、87828269(就醫咨詢)
• 新民分中心：27615258(參保咨詢)、27605259(就醫咨詢)

但是，由于參保人員多、百姓關注度高，仍會出現咨詢電話難打的現象。為了緩解這種情況，醫保中心又向社會公布了沈陽醫保中心電話，分別是單位參保咨詢電話：62161173;個體參保咨詢電話：62161132;居民參保咨詢電話：62421302;生育保險咨詢電話：62423429，并對醫保24小時自動語音查詢電話62167890進行了功能上的完善，使廣大市民通過撥打自動語音電話就可以進行個人賬戶、參保繳費、醫保待遇咨詢等業務的查詢。

在今后的工作中，醫保中心將密切關注沈陽醫保中心電話的運行情況，隨時對出現的問題進行調整，竭誠為廣大人民群眾提供更方便、更快捷、更高效的服務。對于投訴人反映的問題，部門會在今后的工作中本著有則改之，無則加勉的精神加以改進。

從沈陽市醫療保險中心了解到，即日起，沈陽醫保IC卡語音查詢電話系統將新增加如何享受普通門診、門診特病和住院等醫療待遇以及個人賬戶劃賬比例、醫保中心辦公時間和地點等四項查詢功能。

上門查詢：持本人身份證及社保卡號直接到沈陽市醫療保險事務管理中心醫療保險處查詢。

1、直接到醫保中心服務大廳查詢

2、到你繳費的銀行或醫保定點醫院、藥店查詢