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太平人壽保險有限公司客戶服務熱線： 95589(統一服務熱線)

電　話： 021-50614888

官方網站： www.tplife.com

新華人壽保險股份有限公司介紹

新華人壽保險股份有限公司成立于1996年8月，是一家全國性大型保險公司。公司總部設于北京，在全國有34家省級分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家營銷服務部,搭建了幾乎覆蓋全國所有省、市、自治區的機構網絡，并不斷向郊縣延伸。

不斷完善的專業化服務贏得上千萬客戶的信任和支持。

新華保險建立了包括一站式綜合服務柜臺、95567客戶服務熱線、新華保險網網站、續期和客戶服務專員等多元化的、完善的服務平臺，并不斷改善技術支持和服務措施，致力于為客戶提供更優良的服務。新華保險標準化客戶服務中心覆蓋全國所有分支機構，電話中心采用惠普先進IP技術支持，能夠為全國各地的客戶提供全年無休的專業服務。另外，新華保險還不斷創新服務手段，完善網站服務功能、短信渠道通知和慰問服務等電子化服務舉措，提高服務的便利程度。“保單一號通”、“保單無障礙遷移”、“保全失單保障”等創新服務舉措簡化了業務流程，提高了服務效率；異地賠付全國通賠、理賠款提前支付以及小額簡易快速理賠等理賠新舉措，使公司的理賠服務更為透明和完善；專家預約掛號、導醫導診和客戶服務節系列活動等附加值服務體系的建立將使每一位客戶感受到公司特別的關愛。

覆蓋全國的機構網絡和多元化的銷售渠道成就強大的銷售和服務能力。

新華保險搭建了幾乎覆蓋全國所有省、市、自治區的機構網絡，并不斷向郊縣延伸。新華保險還逐步建立和完善了多元化的銷售渠道，包括直銷團隊、個人代理、專業和兼業代理，以及保險經紀等。此外，新華保險大力推進各渠道之間的交叉銷售，并積極運用電子商務網站、電話直銷與手機短信服務等創新渠道，進一步加強銷售和服務能力。