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隨著北京市社保的發展，越來越多的人關心起自己的社保問題。近日北京勞動和社會保障局開通了12333政策咨詢熱線，深受廣大市民的好評。

北京勞動和社會保障局發布消息稱，12333政策咨詢熱線升級改造完成并正式開通運行。今后，該熱線每天24小時為市民提供不間斷的人工服務，日接聽量將達萬余個。

近年來，12333熱線電話咨詢量與日俱增，每天高達1萬余個，但因設備老化等問題，日接聽量只能達到2000個左右，無法滿足市民的需求。經市政府批準，12333熱線去年開始全面升級改造，并將原來的自管方式轉為咨詢服務外包管理方式，成為全國人力社保系統首個電話咨詢服務外包管理的12333熱線。

經過近半年的試運行，12333熱線服務能力大幅提升，人工服務座席數由原來的40個擴大到160個；咨詢員將增加到原來的5倍，達240人。不僅如此，熱線還延長了工作時間，人工服務從每周5天延長到7天、每天8小時延長到24小時，全天候、不間斷地為群眾提供咨詢服務。預計開通運行后，會有效縮短市民打電話排隊等候時間，每天的人工咨詢服務量將提高到1萬個以上。

據了解，今后12333熱線還將進一步拓寬服務內容，5月1日起，市民可通過撥打12333熱線，自行查詢勞動能力鑒定結論。此外，市民還可以通過熱線咨詢人力社保政策、查詢社保個人權益記錄等。熱線將逐步實現與人力社保部信息平臺和市政府熱線12345、社保卡咨詢熱線96102的資源共享、互聯互通。

北京社保查詢其他辦法：

1、北京社保網站（全稱：北京市社會保險網上辦事大廳）

2、北京社保余額查詢網址（全稱：北京個人養老保險、個人醫保卡信息查詢）

在個人基本信息查詢頁面，輸入待查詢員工的身份證號碼、四險電腦序號和醫保手冊號，鼠標點擊“查詢”按鈕，查詢個人基本信息。其中提供參保情況信息查詢，包括個人基本信息查詢、養老保險歷年對賬單查詢、參保人當年各月繳費情況查詢、92-95養老年帳戶查詢、醫保各月繳費情況查詢

3、北京社會保障卡發卡進度查詢

領到社保卡的參保人員在已開通持卡就醫結算服務的定點醫療機構就醫，須出示社保卡。未出示社保卡的，所發生費用由個人全額負擔，醫保基金不能支付。參保人員因急診、計劃生育手術、企業欠費、補換卡期間、參保后未發卡等情況就醫的，發生的醫療費用可由個人現金墊付后按原流程再到醫療保險經辦機構進行報銷。

4、北京市醫療保險定點醫療機構、定點零售藥店查詢

北京市人力資源和社會保障局對外政策咨詢服務電話：010-12333、010-63182700

相關鏈接：

北京勞動和社會保障局發布了上半年公務員招考的調劑職位表，有近5000個名額可供調劑，現已接受報名。

面向普通社會考生的調劑職位有800多個，將根據1：5或1：3的比例，確定面試名單，目前已確定2721人首批進入面試名單。可供調劑的崗位包括北京市住房保障辦公室保障房建設管理、市交通委治超崗、市商務委機電進出口處等職位。粗略統計，只有169個職位要求學歷為碩士、博士及以上，其他均要求大專或本科。

此外，對于定向招錄職位，面向屆滿大學生村官的崗位有317個調劑名額，面向定向招錄退役大學生的有344個調劑名額。

根據調劑安排，報名時間為4月2日至3日，考生可登錄市人事考試網查詢是否進入首批面試范圍或調劑范圍。列入調劑范圍的考生需持網上打印的報名表、成績單、身份證原件，以及所報考職位資格條件要求的相關等級、資格、資質證書原件，按各單位調劑公告的要求到指定地點進行現場報名。調劑當天本人不能到場的，可由他人代為報名，代理人須攜帶本人身份證件。