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華夏人壽開通雅安地震綠色理賠通道

雅安地震發生后，華夏人壽總分聯動，當天，總公司即成立了以董事長李飛為組長的抗震救災領導小組，并宣布從新上市的華夏一號產品中提出資金，為地震孤兒提供到成人期間的所有教育費用；21日，四川分公司組織近百名內外勤人員無償獻血；安排人員奔赴雅安，緊急捐助食品、水、藥品等生活必需品，參與救災；盡管公司在雅安沒有分支機構，仍安排6名理賠人員進駐雅安蘆山設置理賠服務點，接受客戶咨詢及提供現場理賠相關服務；22日，總公司副總經理元虎帶領相關人員飛赴成都，與分公司組成聯合工作小組參與救災。

經過幾天的緊張工作，華夏人壽篩查災區客戶的工作已取得進展，篩查出個人客戶186名，團險投保項目28個。他們逐一與這些客戶聯系，了解情況，問候平安，提供幫助，采取了一系列應急措施。目前暫無人員傷亡的報案。

公司已開通綠色理賠通道，方便客戶理賠。對受災客戶經當地公安機關或派出所確認身份后即可辦理無保單、無證件理賠；取消了定點醫院限制，辦理上門理賠送款服務，小額案件當場給付。公司還開通了24小時受理報案服務，客戶可隨時撥打全國客服熱線4007000777或四川分公司理賠報案電話028-82822148、13980893661辦理報案，也可以通過騰訊微博、微信“華夏人壽地震理賠報案”等報案。

目前，總分公司聯合工作小組仍奮戰在救災一線，各分支機構員工也采取多種形式參與抗震救災活動。

援救災區華夏人壽員工積極參與獻血

得知4月20日8時02分蘆山縣發生地震造成大量人員傷亡消息后，盡管獻血屋要到10點才開門，但4月21日的清晨8點剛過，成都武侯愛心獻血屋門外已站滿了華夏人壽四川分公司的上百名獻血志愿者。

“除公司員工自發組織為災區獻愛心血外，華夏人壽總公司已作出莊嚴承諾，只要是因這次蘆山地震造成的孤兒，我們都會為他們提供學費直到他們大學畢業”，華夏人壽四川分公司總經理陳永說。

盡管華夏人壽在此次地震重災區雅安蘆山縣沒有分支機構，但陳永表示仍將按照四川保監局的指示，立即組織人員前往地震災區設點辦公，“無論是哪家保險公司的客戶，只要到我們華夏人壽來報案，我們都將按照自己的客戶標準接待并為他們提供報案理賠的服務。”

華夏人壽承諾資助雅安災區孤兒學費

雅安地震牽動著華夏人壽保險股份有限公司領導班子及全體員工的心。4月20日在得知災難消息的第一時間，華夏人壽便啟動緊急地震預案，并決定從即將上市的“華夏一號”產品中提出公益基金，向此次地震中失去親人的孤兒提供資助,承擔其小學至大學的學費，再續助學汶川孤兒的“點亮行動”。華夏人壽表示，此項資助活動的目的是幫助受災孤兒戰勝困難，重燃希望，希望這個弱小的群體能通過華夏人壽的關愛和幫助，擺脫陰影，成為社會棟梁。

除此之外，華夏人壽的員工紛紛主動向災區人民伸出援手，以實際行動傳遞愛心。尤其是華夏人壽四川分公司，成為華夏人壽慰問災區的“前鋒”。地震發生后，華夏人壽四川分公司立即成立抗震救災工作小組，在工作組的統一領導及協調下迅速反應，就災區各項工作進行及時排查、匯總、報告。此外，4月21日，四川分公司組織志愿者獻血隊為災區獻血，還組織志愿者服務隊攜帶災區急需的藥品及引用水，奔赴蘆山，設立現場理賠咨詢服務及志愿服務點，協助災區抗震救災。還設立了24小時聯絡及值班人電話，以便為災區群眾提供隨時隨地的幫助。

華夏人壽是一家全國性、綜合性人壽保險公司，于2006年12月成立。在公司業務發展的同時，不忘回饋社會。本著＂立信厚生，尊道致遠＂的企業文化，履行企業公民責任。自成立以來，其責任意識得到社會廣泛認可。在2009年汶川地震后，公司開展“點亮行動”為汶川地震孤兒捐助教育費用，至今已連續四年，捐助的近四十萬元已幫助幾十位孤兒完成了學業。