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保險理賠服務是很多消費者選擇保險時的重點。保險公司在出險后依據保險合同約定向保戶理賠有兩種方式：賠償和給付。如何選擇保險公司，中國人保壽險理賠怎么樣？

中國人保壽險理賠高效

人保壽險亳州中心支公司一位客戶因發生意外不幸身故，人保壽險受理理賠申請，于3個工作日快速賠付客戶家人意外身故保險金合計3萬元。

據悉，亳州客戶陳先生去年投保了人保壽險仁安卡險種。今年5月2日，身在內蒙古的陳先生突發急病，搶救無效不幸身故。

5月14日，陳先生的家人到亳州中心支公司申請理賠。經理賠人員核實，陳先生屬于保險責任范圍，在3個工作日內，人保壽險亳州中心支公司就向身故受益人賠付身故保險金3萬元，讓陳先生的妻子感激不已。此次快速理賠的辦理，彰顯了人保壽險仁安卡產品的保障功能。

中國人保壽險理賠服務大變革

專人跟單，透明化流程模式，人保壽險的每位客戶都可以對自己的理賠程序全程監督，實現客戶與后臺服務人員零距離接觸。而開放式理賠流程的創立也標志著人保壽險理賠服務邁入了新紀元。

2009年6月1日，法航AF447航班于11時14分在大西洋上空不幸墜毀，包括9名中國籍公民在內的228名旅客全部遇難。這一天，對于世界航空史來說無疑是黑色的一天，伴隨著228個生靈的消亡被計入世界航空災難史。而這一天，對于中國保險業來說卻是具有里程碑意義的一天，因為中國保險業史上最大的單筆個人保險賠款由此誕生。

災難發生后，人保壽險緊急啟動重大保險事故應急預案，成立了重大保險事故應急領導小組和處理空難事故理賠服務工作組，在第一時間與遇難客戶家屬進行了接觸。集團總部理賠負責人金振羽受李良溫總裁委托，代表公司向遇難客戶表示哀悼，向遇難者親屬表示慰問。7月7日，也就是災難發生后的第36天，人保壽險向客戶親屬兌現賠款960萬元。這一賠款也超過了此前保持了6年的820萬單筆人身險賠款紀錄，成為中國保險史上單筆人身險賠款最大的一筆。

這一筆天價賠付也成為人保壽險千千萬萬保單的縮影，高效的理賠流程也成為人保壽險客戶后臺服務的最有力保障。

中國人保壽險理賠踐行“人民保險服務于民”理念

近日，陸良縣召夸鎮新莊村的王某在外打工中因意外溺水身故，中國人民人壽保險股份有限公司（以下簡稱人保壽險）陸良縣支公司及時把保險理賠款12000元送到王某家中。

記者在采訪中了解到，2010年10月至2012年10月期間，人保壽險陸良支公司在全縣分批次啟動農村保險保障體系服務網點項目建設工作，重點對全縣農戶的保險保障現狀經行摸底調查、建卡，把全縣農村家庭經濟支柱納入意外保障體系，以行政村為單位建立農村保險保障體系服務網點，改變農村保險保障服務不到位、賠款不及時、宣傳咨詢不力、農村社會保障體系不完善等現狀，全方位、多渠道地有效開展農村，社區的保險保障服務，滿足廣大農戶、居民的保險保障需求，以保險保障服務推動農業農村發展，促進農民增收和新農村建設。

據人保壽險陸良縣支公司總經理楊超介紹，目前，該公司在三岔河、召夸、大莫古三個鄉鎮設立了70多個農村保險保障體系服務網點，16800多戶家庭、67200人足不出戶，就可享受到保險保障服務。楊超對記者說：此項工作將逐步延伸至全縣各個鄉鎮，每個家庭一年只需交納100元保險費，就可以承保一家人，各項保險費責任的保險金額根據被保險人人數平均分配到每個人，投保福滿家卡（小額人身保險），被保險人人數2至5人，家庭成員人人有保障，該卡是補充新型農村合作醫療保險，解決農村居民因遭受意外傷害所致身故、殘疾保障以及意外醫療費用；例如大莫古鎮新村的朱某投保了福滿家卡（小額人身保險），他女兒在劃包谷時不慎被機器打傷左手中母指，治療后醫療費2308.8元，公司按規定賠付醫療費1847.05元；農戶因意外產生的醫療費用在600元內，到所在村網點申請理賠，現場支付。

長期以來，人保壽險陸良縣支公司踐行“人民保險服務于民”的理念，在服務當地經濟建設，服務“三農”提供保險保障工作中取得良好口碑。