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2011年1月中旬，在“雄霸八閩 盛世金尊”個險開門紅熱火朝天之際，中國人壽福建省分公司、泉州分公司相繼在泉州舉辦全省系統(tǒng)“國壽e家”電子投保設(shè)備推廣培訓(xùn)視頻會和全市系統(tǒng)“國壽e家”培訓(xùn)會議，旨在借助全省推廣“國壽e家”的良好時機(jī)，迅速在頂尖精英中推廣使用，為精英展業(yè)借力使力，助推業(yè)務(wù)開門紅。

“國壽e家”項(xiàng)目是中國人壽為適應(yīng)電子商務(wù)高速發(fā)展、壽險市場競爭日趨激烈、客戶專業(yè)要求日益提高的形勢而開發(fā)的。項(xiàng)目由總公司萬峰總裁親任組長，經(jīng)過總公司信息技術(shù)部、個險銷售部、業(yè)務(wù)管理部、財務(wù)部等相關(guān)部門和研發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心歷時3個月成功開發(fā)完成。“國壽e家”一期項(xiàng)目包含電子投保與出單、計劃書、展業(yè)支持等多種功能，借助網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版兩種平臺支持，快速處理售前、售中、售后等環(huán)節(jié)事務(wù)，是業(yè)務(wù)銷售各個重要環(huán)節(jié)的及時、全面、高效的銷售支持系統(tǒng)，真正做到方便快捷。

“國壽e家”的推出，體現(xiàn)了中國人壽強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢。2010年11月，中國人壽福建省分公司“國壽e家”試點(diǎn)工作率先在福州分公司、莆田分公司營銷精英中展開，在銷售隊伍中引起積極反響。所有試點(diǎn)伙伴摩拳擦掌，躍躍欲試，都想成為福建國壽史上利用電子展業(yè)第一單。在試點(diǎn)二個月之后，省公司決定在全省TOP300精英中充分推廣應(yīng)用。

在福建省、泉州市分公司“國壽e家”推廣培訓(xùn)會議中，進(jìn)行了“國壽e家”推廣活動宣導(dǎo)和“國壽e家”單機(jī)版的整體介紹，并演示電子投保的操作步驟，詳細(xì)講解設(shè)備使用中的注意點(diǎn)，充分解析在前期試點(diǎn)中遇到過的問題及解決方法，激發(fā)了精英們的使用意愿。精英們利用公司配發(fā)的設(shè)備進(jìn)行操作演練后，點(diǎn)燃了利用高科技手段展業(yè)的意愿，希望能盡快簽下自己的第一張電子保單。

國壽e家——相關(guān)資訊

深圳國壽啟動國壽e家項(xiàng)目

深圳國壽近日啟動“國壽E家”項(xiàng)目，通過該平臺進(jìn)行電子投保，僅需20分鐘左右就可以完成計劃書制作、利益演示、電子投保、實(shí)時代扣保險費(fèi)等投保流程。而按照傳統(tǒng)方式投保，客戶拿到保險單須在投保后的5天左右。“國壽E家”分網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版，網(wǎng)絡(luò)版可以滿足銷售團(tuán)隊日常經(jīng)營管理及營銷員銷售服務(wù)的需求；而單機(jī)版由筆記本電腦、3G無線上網(wǎng)卡組成。上門服務(wù)的銷售人員可以通過單機(jī)版在客戶家中完成整個電子投保的流程：計劃書制作演示、保單錄入、信息上傳、核保通過、實(shí)時保費(fèi)代扣等環(huán)節(jié)一氣呵成。深圳國壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電子投?？梢詷O大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說，電子投保效率高、承?？臁r間省，滿足了客戶對服務(wù)高素質(zhì)的要求。

“國壽e家”橫空出世

2010年8月，中國人壽組建“國壽e家”項(xiàng)目組，經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場分析、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接，在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上，在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”產(chǎn)品。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務(wù)模式，開啟了壽險營銷新的“e時代”。目前已在全國16個省份試點(diǎn)開展，成功受理投保3萬件，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)5.45億元。據(jù)了解，“電子投保與出單”是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù)，通過輔助填寫、實(shí)時校驗(yàn)、自動演算等技術(shù)手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實(shí)務(wù)流程，創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。通過“利益演示”，銷售人員可根據(jù)客戶不同年齡與性別，進(jìn)行簡易保險責(zé)任、歷年保險利益的演示，讓客戶一目了然。“計劃書”能幫助銷售人員根據(jù)客戶需求設(shè)計全面、精確直觀的家庭保險建議及理財規(guī)劃，是目前銷售人員展業(yè)最有效的支持工具之一。“展業(yè)支持”利用該公司內(nèi)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)雙渠道，為銷售人員提供了涵蓋客戶管理、保單管理、報表管理、資訊傳播等26類展業(yè)支持功能，可全面實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)需求。