開心保保險網

外出旅行的人員大幅度增加，不少游客選擇了隨團出游，很多旅客以為，如果自己在旅行社已投保，不管什么問題都能找保險公司索賠。專家提示：跟團出游需自買旅游意外險。很多人可能對此很疑惑，來聽聽專家是怎么說的

隨團游：旅行社無法“保意外”

很多出行者認為，如果自己在旅行社已投保，不管什么問題都能找保險公司索賠，而實際情況并非如此。專家表示，目前很多旅行社所說的保險，其實都是特指旅行社責任險，保的是由于旅行社的原因而導致的旅游風險。一旦出行者在出行時受到人身或財產方面的損害，且損害結果不是由旅行社的過錯造成的，旅行社不承擔賠償責任。

據人保財險官網負責人介紹，若要在出行過程中“保意外”，那就有必要購買專門適用于出行的的意外險或旅游險，這類保險主要提供被保險人在旅游期間因遭受意外傷害事故而死亡、傷殘或住院醫療等的賠償，期限為1—30天不等，一般由旅行社推薦購買或由游客自行向保險公司購買。

“意外險和旅游險都是小額保險，并且消費者可以根據自己的實際出行需求進行周期性購買，目前這類保險產品能夠在網上直接進行購買，消費者可登陸人保財險官網的首頁進行產品選擇，不用親自上門購買，并且由于電子商務的便捷，網上直接購買還能節省不少費用。”人保財險官網負責人談到。

跟團出游需自買旅游意外險

隨著旅游項目和方式不同，旅游險品種也越來越豐富，責任范圍從人身意外傷害到行李遺失、財產損失等應有盡有，有保險公司就推出一款包含“航班延誤”的責任意外險，為出國旅游提供更多保障。而針對自助游，多家保險公司推出了“自駕車意外傷害保險”產品。

在選擇保險產品時，旅客可以根據不同目的地選購保險。對于出境游的旅客而言，不同國家對前往的國外游客簽證有不同要求，有的國家對險種、保障額度均有明確要求。比如，以歐洲為例，在近百個中國公民境外旅游目的地國中，歐洲國家占了近1/3。到歐盟15個申報國家(奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、冰島、意大利、希臘、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙和瑞典)旅游，購買境外旅游意外險是獲得旅游簽證的必要條件之一。

歐盟各國還要求旅客辦理旅游醫療保險，歐洲雖然集中了許多高福利國家，但這些國家并不承擔入境旅客的醫療與救助費用。而對于想去德國的游客，該國規定每位游客保額最低不得低于3萬歐元。

據了解，團體旅游保險一般是以團體的方式向保險公司投保的，保障責任和個人投保基本相同。保險業內人士介紹，購買旅游保險時要詳細閱讀保障范圍和免賠責任，以免引起不必要的理賠糾紛。消費者可以先到大型保險公司的客服專線和網站進行保險產品對比和投保理賠知識方面查詢，綜合考量后作出合理抉擇。旅游途中倘若發生意外事故導致人身受到傷害，如果是旅行社購買的旅游險，可以向旅行社索賠，由旅游公司先報案，也可以由游客直接找到保險公司報案，由于旅游險大都承擔意外身故、殘疾和意外醫療等責任，確定屬于賠償范圍后，最終醫院診治的票據作為結案憑證，所以要保留醫院就診病歷、檢查報告和報銷票據，根據旅游保險協議由旅游公司出面或游客自己直接找保險公司辦理索賠。

業內人士還特別提示人們：保險合同是理賠的依據，也是維權的關鍵，要有起碼的解讀和掌握。人們辦理理賠時假若對有些問題不清楚，可撥打保險服務專線電話咨詢，避免被旅行社人員誤導。如果人們對理賠結果仍存在異議，還可以通過本市特設的保險糾紛調解機構給予有效解決。